اعرب مسئولو فنادق الخمسة نجوم بدبي عن ترحيبهم الشديد بمبادرة دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي لاختيار «افضل موظف استعلامات» (الكونسييرج)، والتي تنظمها وافي سيتي. ويتم اختيار الفائز بالمسابقة بعد قيام عملاء متخفيون بزيارة فنادق الخمسة نجوم خلال فترة الصيف على انهم ضيوف، ليتم تقييم المشاركات النهائية من قبل ادارة التدريب بدائرة السياحة والتسويق التجاري ليحصل الفائز من اي من فنادق الخمسة نجوم الـ 28 بدبي علي جائزة مالية قدرها الف درهم شهرياً لمدة عام اضافة. وقالت كريستينا باكلوند كبيرة موظفي الاستعلامات (الكونسييرج) بفندق فيرمون دبي: «تمثل المبادرة فرصة ذهبية لاي فندق لاظهار مستويات الخدمات المقدمة وانا على ثقة برغبة جميع الفنادق بالمشاركة». وتهدف المسابقة التي ترعاها مجلة «واتس اون» الى تطوير والارتقاء بمستويات الخدمة بالقطاع السياحي بدبي. ومن جانبه قال مرتضى رانجوالا مدير الحجوزات والعوائد بفندق وابراج شيراتون دبي: «انها مبادرة فريدة نافعة بكل المقاييس حيث تساعد على تدعيم مستويات خدمة موظفي الاستعلامات (الكونسييرج) من خلال تحفيزهم على توفير افضل مستويات الخدمة العالمية بدبي التي تعد من اهم المقاصد السياحية العالمية». ورحب العديد من العاملين بقطاع الضيافة بالمبادرة الجديدة كونها الاولى من نوعها التي تهدف لتقدير جهود موظفي الاستعلامات (الكونسييرج) حيث اوضحت شنتال حبيقه مسئولة العلاقة مع النزلاء بفندق كراون بلازا بدبي: «تحظى المبادرة باهمية كبرى حيث انها لا تضيف فقط قيمة مضافة لمستويات الخدمة المقدمة للضيوف ولكنها ايضاً تمثل تقديراً لجهود موظفي الاستعلامات (الكونسييرج)». واعتبر البعض ان المبادرة الجديدة تمثل اداة ترويجية اضافية بقطاع الضيافة بدبي حيث قال فيجاي شارما موظف الاستعلامات الاول بفندق كراون بلازا دبي: «تساعد المسابقة في تطوير مستويات الخدمة بهذا القطاع، كما انها اداة ترويجية ناجحة تساعد فنادق الخمسة نجوم بدبي على تقديم ارقى مستويات الخدمة العالمية». واوضح بيدي سانتوس كبير موظفي الاستعلامات بفندق دوسيت دبي: «تدعم المسابقة من مستويات حماس موظفي الاستعلامات على تأدية وظائفهم وتوفير افضل مستويات الخدمة». في حين يؤكد ممثلو فندق لو ميريديان دبي بانها تمثل فرصة نادرة لبناء وزيادة الوعي بدور واهمية موظفي الاستعلامات (الكونسييرج) بدبي حيث قال بيتر فينويك مدير خدمات الضيوف: «انها فكرة عبقرية تهدف لتطوير مستويات الخدمة وتحمل المسئولية بين موظفي الاستعلامات ومساعدة الجمهور على ادراك وتفهم الدور الكبير الذي يلعبونه». ويتم تقديم الجوائز للفائزين بالمسابقة خلال احتفال كبير يقام بمركز الاهرامات الترفيهي بوافي سيتي خلال شهر سبتمبر المقبل.