أعلنت شوتايم، لخدمات البث التلفزيوني المدفوع عبر الأقمار الصناعية في الشرق الأوسط، عن توقيع اتفاقية تقنية مع مايكروسوفت، تستخدم بموجبها نخبة من أحدث تقنيات مايكروسوفت وبرامج الكمبيوتر التي من شأنها المساعدة في أتمتة مراحل العمل المختلفة في الشركة وبناء قاعدة تقنية قوية تضمن تقديم أفضل الخدمات لعملائها. وتأمل شوتايم في الوصول إلى مستوى 90% في معدلات رضا العملاء من خلال اعتمادها على أحدث التقنيات العالمية مع نهاية العام الجاري. وتخطط شبكة شوتايم لتبني نخبة من التقنيات والأجهزة الذكية المعتمدة على استراتيجية مايكروسوفت «دوت نت». وقال بيتر اينستين الرئيس والمدير العام التنفيذي لشبكة شوتايم: ان رضا وولاء العملاء من أهم العوامل الرئيسية في ضمان نجاح الشركات على اختلاف أنشطتها وهي واحدة من العوامل المهمة لدينا. وتحتاج الخدمات الجيدة والمنتجات المتميزة إلى تقنيات متطورة تعزز من قدراتها وهو ما دعانا الى الاستثمار في هذه التقنيات حاليا. وستمكننا هذه الاتفاقية التقنية مع مايكروسوفت من الاستفادة من أحدث منتجات تكنولوجيا المعلومات لأتمتة مراحل العمل في أكثر من 200 فرع ومكتب توزيع ووكيل لشوتايم في الشرق الأوسط وشمال افريقيا. وسترتبط هذه الفروع تقنيا بمركزنا الرئيسي لخدمة العملاء. وقال عبداللطيف الملا مدير مايكروسوفت الامارات وعمان واليمن: تعد تلبية احتياجات العملاء وضمان خدمتهم على النحو الأمثل واحدة من العوامل المؤثرة في نجاح أعمال الشركات، ومع وجود أكثر من 19 مليون جهاز تلفزيون في منازل سكان المنطقة تبدو فرص النمو واعدة وكبيرة لشوتايم التي تسعى دوما للاستفادة من أحدث التقنيات لخدمة عملائها. وما من شك بأن للتقنيات الذكية دورا كبيرا في تطوير الأعمال، حيث تساهم التقنيات في تقليص التكاليف ورفع مستوى الانتاج وهو ما يساهم في رفع مستوى الربحية لدى الشركات. وستساهم استثمارات شوتايم التقنية في تعزيز أعمال شوتايم في المنطقة