رغم الصعوبات التي يواجهها قطاع التكنولوجيا فى العالم شهدت شركات التجارة الالكترونية بوادر تحسن خلال الربع الاول من العام الجاري بفضل النمو الذى شهده الاقتصاد الاميركي وزيادة معدلات الانفاق الاستهلاكى. وتتوقع شركات التجارة الالكترونية الكبرى مثل «أمازون دوت كوم» زيادة حجم أعمالها بنهاية العام الحالى رغم الصعوبات التى تواجهها وتراجع ارباحها عام 2001 مقارنة بعام 1999. وانعكس التحسن الذى شهدته شركات التجارة الالكترونية وزيادة مبيعاتها فى الربع الاول من العام الحالى على ارتفاع اسعار اسهمها فى البورصات العالمية. وذكرت شركة «بيزريت دوت كوم» لابحاث التجارة الالكترونية أن مبيعات شركات التجارة الالكترونية سوف ترتفع بنحو 44% حيث من المتوقع ان تصل اجمالى قيمة المبيعات 51.5 مليار دولار عام 2002. وأوضح محللون اقتصاديون بشركة بيزريت دوت كوم أن شركات التجارة الالكترونية سوف تحقق مبيعات عالية العام الجاري بسبب زيادة مبيعات التجزئة حيث سيرتفع عدد الاشخاص الذين يقومون بانجاز مشترياتهم عن طريق الانترنت الذى يعتبر سوقا رئيسيا لتسويق المنتجات والخدمات على نطاق دولى. وتشير الاحصائيات الى أن شركة أمازون دوت كوم «التى تعتبر واحدة من أكبر شركات التجارة الالكترونية» زادت عائداتها بنحو 21% خلال الربع الاول من العام الجاري حيث فاجأت الشركة المؤسسات الدولية باعلانها تحقيق اجمالى مبيعات يصل الى 847 مليون دولار فى الربع الاخير من العام الماضى وخسائر تقدر بنحو 35.5 مليون دولار. واظهرت الاحصائيات ان شركة طومسون فاينانشيال حققت اجمالى مبيعات تقدر بنحو 805 ملايين دولار الا ان أسعار اسهمها تراجعت بنحو تسعة سنتات للسهم الواحد فى الربع الاول من العام الجاري. ومن ناحية أخرى ارتفعت المبيعات الدولية لشركة أمازون دوت كوم بنحو 71% حيث بلغت 225 مليون دولار) أى ما يعادل 27% من اجمالى ايراداتها خلال الربع الاول من عام 2002 مقابل زيادة بلغت 19% فى الربع الاول من عام 2001. وزادت ايرادات شركة «يي باى» للتجارة الالكترونية بنحو 59% فى الربع الاول من عام 2002 بينما ارتفعت مبيعاتها الدولية بنحو 194% خلال نفس الفترة. وشهد تسويق الزهور عبر شركات التجارة الالكترونية نموا ملحوظا فى الربع الاول من العام الجاري حيث زادت مبيعات شركة فلاورز دوت كوم التى تتخذ من نيويورك مقرا لها بنحو 57 مليون دولار بينما زادت ايراداتها بنحو 12% وبلغت 115 مليون دولار. وفاجأت فلاورز دوت كوم جميع الخبراء الاقتصاديين حينما ارتفع اسعار اسهمها فى البورصة رغم التوقعات التى اشارت الى ان اسهم الشركة سوف تتراجع بنحو ثلاثة سنتات للسهم الواحد خلال الربع الاول من عام 2002. وارتفعت عائدات شركة «اف تى دى دوت كوم»بنحو 35% حيث بلغت 48.9 مليون دولار بينما بلغت ارباحها 4.7 ملايين دولار. وشهدت شركات التجارة الالكترونية الثلاث التابعة لشركة «يو اس ايه نتوركس» وهى أكسبيديا للسياحة عبر الانترنت وهوتيل ريزرفيشان نتورك وتيكيت ماستر نموا كبيرا فى حجم أعمالها خلال الربع الاول من العام االجاري. وتشير الاحصائيات الى أن ايرادات اكسبيديا للسياحة عبر الانترنت تضاعفت الى 116 مليون دولار وزادت مبيعاتها بنحو 86% بينما زادت ايرادات منافستها ترافيل سيتى كوم التابعة لشركة «سابر هولندنج» بنحو مليون دولار حيث بلغت 74 مليون دولار فى الربع الاول من عام 2002. وزادت ايرادات شركة هوتيل ريزرفيشان لحجز الفنادق بنحو 57% حيث نجحت الشركة فى بيع ليالى اضافية بلغت نسبتها 76% بينما زادت مبيعات شركة تيكيت ماستر بنحو 38% أى ما يعادل 62 مليون دولار خلال الربع الاول من العام الجاري مقابل زيادة قدرها 30% فى العام الماضى. وساعد النمو فى مبيعات التجارة الالكترونية فى خفض خسائر شركات تسويق التجزئة عبر الانترنت حيث ارتفعت مبيعاتها ولكن ليس بنفس المعدل الذى كان سائدا عام 1999. وتشير الاحصائيات الى ان ايرادات شركة ماركت ووتش دوت كوم تراجعت بنحو 17% فى الربع الاول من العام الجاري بينما انخفض اجمالى ايرادات الاعلانات بالموقع بنحو 44%. وانخفضت عائدات شركة «ذى ستريت دوت كوم» بنحو 7% فى الوقت الذى زادت ايرادات الاشتراكات بها بنحو 50% «أى ما يعادل ثلاثة ملايين دولار» وتراجعت حصيلة الاعلانات بها بنحو 63% (حوالى 710 ملايين دولار). ومن جهة اخرى بلغت قيمة مبيعات الاعلانات عبر البريد الالكترونى أكثر من 900 مليون دولار سواء داخل الولايات المتحدة وخارجها عام 2001 (أى ما يوازى 18.2% من اجمالى ميزانية التسويق بالولايات المتحدة. ويتوقع جريج كانجيالوسى (صاحب اكبر الحملات الاعلانية فى الولايات المتحدة المعروفة باسم السماء الزرقاء ارتفاع نسبة بيع المنتجات عبر البريد الالكترونى خلال العام الجاري) مشيرا الى ان حملته الاعلانية التى تم استخدام البريد الالكترونى بها زادت من مبيعاته بنحو خمسة اضعاف خلال الربع الاول من عام 2002. ويتوقع محللون اقتصاديون بشركات التجارة الالكترونية مثل أمازون دوت كوم استمرار تحسن أوضاع شركات التجارة الالكترونية فى ظل تصريحات بنك الاحتياط الفيدرالى الامريكى التى أشارت الى ان الاقتصاد الاميركى يتحسن ولكن ببطء والانباء التى ترددت بشأن زيادة معدلات النمو فى دول منطقة اليورو مثل ألمانيا وفرنسا. أ.ش.أ