افتتحت وحدة «مرحبا» التابعة لدناتا، والمتخصصة في تقديم خدمات متعددة تشمل الاستقبال والمساعدة للمسافرين عبر مطار دبي الدولي، صالة جديدة في مبنى المغادرين، وتوفر الصالة، التي تم تدشينها رسميا امس ثلاثة مستويات من الخدمة لتسريع انهاء اجراءات السفر، ومن المتوقع ان يبلغ عدد مستخدميها 9 آلاف في السنة الاولى. وسوف تقتصر خدمات الصالة الجديدة، الواقعة بجوار المدخل رقم 9 في مبنى المغادرين، على ركاب طيران الامارات في البداية، سيتم تسويقها فيما بعد لاكثر من 40 ناقلة تعمل في مطار دبي الدولي. وقال ديرموت مانيون، المدير الرئيسي للمالية والخدمات وتكنولوجيا المعلومات في طيران الامارات: وضعنا في اعتبارنا لدى تصميم هذه الخدمة المسافرين الذين لا يقبلون بديلا عن الافضل دائما. واضاف بعد افتتاحه الصالة الجديدة، بحضور المقدم عبدالله حسن الماجد، المدير المساعد في دائرة الجنسية والاقامة لمطار دبي الدولي والمنطقة الحرة وعدد من كبار مسئولي دناتا: بدأنا بحجم متوسط لتلبية متطلبات ركاب الامارات، ونحن واثقون من ان الطلب سيسجل نموا سريعا على هذه الخدمة بعد ان يتعرف المسافرون على مزاياها الرائعة وتكلفتها المتواضعة، وسوف نقوم بتوسيعها حسب الطلب مستقبلا. وعلق اسماعيل علي البنا المدير التنفيذي لخدمات المطار دناتا، على هذا التطور قائلا: تعد الصالة الجديدة مثالا آخر على سعينا الدائم إلى تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، وتأتي في سياق التوجهات الحكومية لضمان المحافظة على مكانة مطار دبي الدولي كمركز أول للنقل الجوي في المنطقة». وتتميز الصالة، التي صممت على الطراز العربي التقليدي، بمقاعدها المريحة وأرضيتها الحجرية، وتتوفر فيها أجهزة تلفزيون وصحف ومجلات، اضافة إلى مشروبات ومأكولات خفيفة تقدم مجانا للعملاء، الذين يمكنهم اصطحاب عائلاتهم أو أصدقائهم إلى الصالة بدون رسوم، كما يمكنهم استخدامها لعقد اجتماعات عمل قصيرة أيضا. وأشرف على تصميم الصالة المهندسة خولة إبراهيم السليس من دائرة الخدمات العقارية. والخدمات الثلاث التي توفرها صالة مرحبا للمغادرين هي: ـ الانهاء السريع لاجراءات السفر: يمكن للمسافر مقابل دفع 30 درهما الاسترخاء وتناول مشروب خفيف داخل صالة مرحبا، في حين يقوم الموظفون بانهاء اجراءات سفره ووزن الأمتعة. ـ حجز خدمة انهاء اجراءات السفر مسبقا عبر الهاتف: مقابل 40 درهما، يقوم موظفو مرحبا باصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وملصقات الأمتعة مقدما، وتأمين المقعد المفضل المحجوز مسبقا على الرحلة، وتسليم كل الأوراق للمسافر عند وصوله إلى مبنى المغادرين، مما يوفر وقتا ثمينا خاصة في أوقات الذروة. ـ انهاء اجراءات السفر مسبقا: مقابل 40 درهما أيضا بما في ذلك خدمة الحمالين، حيث يتم ارسال التذاكر والأمتعة مسبقا إلى المطار. وهذه الخدمة ملائمة للمسافرين من فئتي رجال الأعمال والعائلات ذات الأطفال وكبار السن. وعندما يحين وقت الصعود إلى الطائرة، يتم نقل الركاب بعربات مرحبا الكهربائية إلى البوابات، مرورا بمكتب خاص للجوازات، مما يوفر عليهم عناء الوقوف في الطوابير.