انطلاقا من دورها في تعزيز التميز وتحفيز المؤسسات والموظفين على تحسين الاداء، تنظّم مجموعة دبي للجودة، بالتعاون مع خبيرين بريطانيين، ورشتي عمل هذا الشهر، من 16 وحتى 19 يونيو الجاري. وتقام ورشة العمل الاولى تحت عنوان «عامل التحفيز» يومي 16 و17 يونيو، ويديرها الدكتور ديفيد فريمانتل، الخبير العالمي في قطاع خدمة العملاء والقيادة والتحفيز وتخطيط الاعمال، وذلك في قاعة بنتا، في مركز دبي التجاري العالمي من الساعة التاسعة صباحا وحتى الخامسة عصرا. وستركز ورشة العمل على تعزيز الفهم بالنسبة لتحفيز الموظفين وتنشيط روح التحدي لديهم لتطوير الممارسات الشخصية والاستراتيجيات الطويلة الامد ممّا يؤدي الى استمرارية وثبات الاداء العالي. ويستوحي الدكتور فريمانتل عنوان ورشة العمل من كتابه «عامل التحفيز» من منشورات برنتيس هول، وهو يتمتّع بتاريخ طويل في كتابة البحوث الاكثر مبيعا في العالم، كما يشتهر بقدرته العالية على تنظيم الندوات التي تحفّز الفكر ومحاضراته المميزة في كل انحاء العالم. وفي 18 و19 يونيو الجاري، تنظّم سو جاكسون، ورشة عمل ثانية تحت عنوان «تحقيق التميز في المؤسسة من خلال استخدام نموذج التميز من المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة»، وذلك في مركز التدريب التابع لمجموعة دبي للجودة من التاسعة صباحا وحتى الخامسة عصرا. وستركّز ورشة العمل هذه على مبادئ وتقنيات التقييم التابعة للمؤسسة الاوروبية لادارة الجودة بهدف تحقيق التميز في العمل وتوفير فهم عميق لنموذج التميز الاداري الاوروبي. ترأس سو البرامج التي يصدرها مركز تطوير التميز في جامعة سالفورد وهي تشارك في رئاسة تحرير النشرة العالمية لضمان جودة العناية الصحية. وتتركّز خبرة سو في مجالات نموذج التميز التابع للمؤسسة الاوروبية لادارة الجودة، وادارة الاداء، والادارة الكاملة للجودة واستخدام ادوات الجودة وبرمجة ونشر النشاطات اللغوية العصبية. وسبق أن نشرت سو كتابات كثيرة حول المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة ضمن قطاع العناية الصحية وهي تنظّم محاضرات عديدة حول هذا الموضوع في المملكة المتحدة واوروبا. وقال احمد عبد الرحمن البنا، نائب رئيس مجموعة دبي للجودة: تندرج ورشتا العمل ضمن سلسلة من النشاطات التي ننظّمها خلال العام لدعم مهمّتنا الهادفة الى نشر الوعي حول ادارة الجودة في المنطقة والترويج لجائزة دبي للجودة. وسوف تتاح للمشاركين في ورشتي العمل فرصة المشاركة والتعلّم من تجربة الخبيرين العالميين في مجال ادارة الجودة. مجموعة دبي للجودة هي منظمة غير هادفة للربح أسستها دائرة التنمية الاقتصادية عام 4991 برعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الفخري للمجموعة، وهي تضم ما يزيد عن 1500عضو يمثلون 300 مؤسسة من القطاعين العام والخاص. وتتميز بالتزامها بتطوير كفاءات الموارد البشرية المثقفة بالاضافة الى تحسين أداء الاعمال.