تساعد طرفية كمبيوتر محمولة باليد تم تطويرها من قبل المؤسسة التجارية العمانية في أحد مراكز خدمة اي سي دلكو - الاتقان السريع في عمان على تعزيز رضى الزبائن وتسهيل عدة نواح من العمل في قطاع السيارات. ويحمل ستة خبراء يعملون على توجيه السيارات لدى دخولها إلى المركز طرفيات كمبيوتر تحتوي على «لائحة تصليحات» مبرمجة مسبقا. ويكون قد تم ادخال جميع المعلومات الهامة الخاصة بالسيارات والمتوفرة من خدمات سابقة الى الطرفية، ويتم اضافة معلومات جديدة لدى وصول السيارة الى المركز. وتنتقل هذه المعلومات الكترونيا وبشكل سريع الى جميع المناطق المناسبة لاجراء عمليات الخدمة. وبالنسبة للزبائن الذين يأتون الى المركز لأول مرة، تساهم هذه الاجراءات في التقليل من وقت عملية فحص السيارات الى الحد الأدنى. ويستطيع الخبراء اضافة أو استرداد بيانات حيوية عن السيارات عبر هذه الطرفيات التي يتم تشغيلها من خلال ترددات لاسلكية وتتصل بنظام جهاز الكمبيوتر الرئيسي. ويتم اصدار بطاقة عمل لأي نوع من السيارات في اللحظة ذاتها. ويتم طلب أي قطع غيار ضرورية لاكمال العمل بشكل أوتوماتيكي عبر الكمبيوتر وتكون جاهزة قبل دخول السيارة إلى الورشة. كما يكون الميكانيكيون عندها جاهزين لمباشرة العمل دون أن يكون عليهم فحص السيارة لدى وصولها. وتم تطوير النظام الذي يحتوي على مجموعة البرمجيات من قبل المؤسسة التجارية العمانية ويتم استخدامه في مركز خدمة اي سي دلكو - الاتقان السريع في جالا في مسقط. كما من المقرر استخدام هذا النظام في المراكز الأربعة الباقية في عمان قريبا. وقال ج. الكسيس مدير الخدمات في المؤسسة التجارية العمانية: يعتبر هذا النظام ناجحا جدا. فالعملية تبدأ من اللحظة التي تدخل فيها السيارة الجديدة الى المركز. واذا كانت لزبون سابق، فيتم ادخال رقم التسجيل في الطرفية المحمولة، وان كانت لزبون جديد، يتم ادخال جميع التفاصيل الخاصة بالسيارة.