قام اتش اس بي سي بإدخال خدمة الوساطة الإلكترونية ، وهي خدمة مباشرة توفر الحصول على الأسعار الفورية للصرف الأجنبي والمعادن، الثمينة للمتعاملين بين البنوك، كما توفر خدمة الوساطة الإلكترونية سيولة هائلة في سوق الصرف الأجنبي الفوري، ويعتبر HSBC أول بنك يستفيد من خدمة الوساطة الإلكترونية في المنطقة، وهي تستخدم على نطاق واسع في المراكز المالية الرائدة في العالم. وقد صرح راجن آير رئيس فريق التعامل في HSBC بدبي قائلاً: «إن الإستفادة من خدمة الوساطة الإلكترونية تمنحنا المرونة لنكون أكثر منافسة . فهي أفضل وسيلة لتوفير السيولة بالنسبة للعملات الرئيسية في العالم في سوق يبلغ حجم تعاملاتها 3 تريليونات دولار أميركي في اليوم، ومن خلال شبكة مكاتبنا وغرف التعامل التابعة لنا في الشرق الأوسط، فإن هذه الخدمة تتيح لنا الفرصة لكي نقدم لعملائنا أفضل الأسعار المتاحة وهي دليل آخرعلى التزامنا بدعم تطوير الأسواق المالية في الشرق الأوسط». وتعتبر خدمة الوساطة الإلكترونية الفورية، هي نظام التعامل الإلكتروني الرائد بالنسبة للمتعاملين المختصين في مجال الصرف الأجنبي والمعادن الثمينة، وتوفر هذه الخدمة سيولة هائلة بالعملات العالمية الرئيسية، حيث يستخدمها يومياً 2.500 متعامل في 850 مصرفاً. وقد تم تأسيس خدمة الوساطة الإلكترونية في عام 1991 من قبل 12 مصرفاً من أكبر المصارف العاملة في مجال الصرف الأجنبي في العالم ومن بينها HSBC التي تبلغ حصتها في الشركة 6.25%، وقد تأسست هذه الشركة للإستجابة لحاجة السوق لخدمة الوساطة التي تتسم بالمنافسة الفعالة والكفاءة والتكلفة المنخفضة للمختصين في مجال التعامل الفوري للصرف الأجنبي بين البنوك.