أكد سمير دقاق نائب رئيس مبيعات ماريوت العالمية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا أن مكتب مبيعات ماريوت في الشرق الأوسط، شهد زيادة بنسبة 11.4% في مبيعاته خلال العام الماضي، فيما حققت ماريوت زيادة بنسبة 11.3% في مبيعاتها على مستوى العالم. ولفت دقاق خلال زيارته مع وفد ماريوت لدبي للمشاركة بسوق السفر العربي، إلى أن الزيادة التي حققتها ماريوت على مستوى الشرق الأوسط والمستوى العالمي تأتي في مرحلة تشهد تراجعا كبيرا في السياحة العالمية، حيث قدرت منظمة السياحة العالمية تراجع الاقتصاد السياحي العالمي بمعدل 3،1%. وشملت زيارة وفد مبيعات ماريوت الذي يتألف من 24 مديرا، ويضم ممثلي ماريوت من لندن وفيينا وبروكسل وباريس وتركيا، كل من الرياض وجده والبحرين والدوحة والكويت. ولفت دقاق إلى وجود عدة ممثلين لفنادق عالمية في الوفد مما يعكس التزام ماريوت نحو المنطقة والإيمان بقدرة هذا القطاع في استعادة مكانته، مشيرا إلى أن وفد ماريوت للشرق الأوسط أكبر من وفد العام الماضي. وأكد دقاق رغبة أعضاء الوفد بلقاء ممثلي شركات السياحة وعملاء ماريوت في المنطقة، مشددا على أن هذه الجولة تمثل فرصة مهمة لتعزيز وبناء علاقات في المنطقة، وفرصة لفنادق ماريوت المحلية بتعريف عملائها بالعروض الخاصة والتطورات والتجديدات التي شهدتها. وعزا دقاق زيادة مبيعات ماريوت إلى عدة عوامل أبرزها قاعدة المبيعات العالمية التي تتمتع بها ماريوت والتي تحقق نتائج إيجابية رغم المرحلة الاقتصادية العالمية الحرجة، إضافة إلى تركيز ماريوت على الزبائن بالدرجة الأولى الأمر الذي ينعكس على إنجازاتها. ونوه دقاق إلى ارتفاع معدل الدخل للمقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي، وميولهم نحو الفنادق ذات الجودة العالية، إضافة إلى التنوع في الفنادق، مشيرا إلى شبكة ماريوت العالمية التي تضم 2500 فندق من 13 علامة تجارية وفي 65 بلدا حول العالم. وأضاف دقاق أن برنامج مكافآت ماريوت لهولاء العملاء يلعب دورا بارزا، حيث أن أعضاءه يمثلون 40% من مجمل نزلاء فنادق ماريوت خلال العام الماضي، فيما شهد أعضاء البرنامج في منطقة الشرق الأوسط زيادة تفوق 22% مقارنة مع العام الماضي. وتحدث دقاق عن تطوير ماريوت لمشاريعها في المنطقة، حيث تم إعلان خطة رمادا العالمية التوسعية في المنطقة لتضم 80 فندقا في الشرق الأوسط، من بينها خمسة فنادق في المملكة العربية السعودية، لافتا إلى افتتاح فندق رمادا في المدينة المنورة خلال العام الحالي ومجموعة فنادق في مصر والأردن إضافة إلى فندق «كورت يارد» في الكويت خلال العام المقبل.