اعلنت كل من دبي للإنترنت ومايكروسوفت الخليج عن توقيع اتفاقية شراكة تقدم مايكروسوفت من خلالها دعما فنيا لفريق تكنولوجيا المعلومات في مدينة دبي للانترنت، على جميع التطبيقات والتقنيات التي تنتجها مايكروسوفت والتي تستخدمها المؤسسات العاملة في سلطة المنطقة الحرة للتكنولوجيا والتجارة الالكترونية والاعلام، وتشمل الاتفاقية بذلك مدينة دبي للانترنت ومدينة دبي للاعلام، وستغطي الاتفاقية جميع المبادرات التقنية التي تطلقها السلطة الحرة في المستقبل القريب. وقال الدكتور عمر بن سليمان المدير التنفيذي لمدينة دبي للانترنت: مع تزايد الطلب على الخدمات والتقنيات الالكترونية في اسواق المنطقة، تتزايد الحاجة للحصول على احدث التقنيات الرقمية، وفيما يقع على عاتق ادارة سلطة المنطقة الحرة للتكنولوجيا والتجارة الالكترونية والاعلام مهمة المساهمة في تحويل رؤية الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع، الداعية إلى تعزيز سمعة دبي كمركز تقني متطور في المنطقة، إلى واقع حقيقي فإننا نعمل جاهدين للمساهمة في وضع الاساس لبنية تقنية قوية. واضاف: تعد علاقات الشراكة الاستراتيجية مع كبرى الشركات العالمية المتخصصة مثل مايكروسوفت واحدة من اهم مكونات خطة الارتقاء بمستوى الخدمات التقنية التي نقدمها، ونتطلع دوما إلى زيادة الاعتماد على تقنيات مايكروسوفت في المنطقة الحرة. وتساهم وحدة الخدمات التقنية الداخلية في سلطة المنطقة الحرة للتكنولوجيا والتجارة الالكترونية والاعلام، التي تعمل في مدينة دبي للانترنت، في ادارة الموارد التقنية وخدمة البنية التقنية التحتية، وستعمل هذه الوحدة مع فريق مايكروسوفت للخدمات على دعم وادارة البنية التقنية في المنطقة الحرة. وقال عبداللطيف الملا مدير مايكروسوفت الامارات وعمان واليمن: نلتزم بتلبية طموحات وتوقعات مدينة دبي للانترنت في ادارة البيئة التقنية والمحافظة على مستوى ادائها المتطور، وسنعمل بالتعاون مع ادارة المدينة لضمان توفير خدمات متميزة، وفي الواقع تعد هذه الاتفاقية اول اتفاقية خدمات تقنية بهذا الحجم نوقعها في دول الخليج، وهي دليل على تنامي الشعور بأهمية خدمات الدعم الفني ودورها في تحقيق اكبر استفادة ممكنة من التطبيقات التقنية وبرامج الكمبيوتر. وسيستفيد فريق الدعم التقني في مدينة دبي للانترنت وفقا للاتفاقية الجديدة من عدة خدمات تقنية على مدار الساعة وطوال ايام الاسبوع والعديد من المعلومات التقنية التي توفرها مايكروسوفت لجميع عملائها، كما ستحصل مدينة دبي للانترنت على حق الدخول إلى مجموعة من مواقع الدعم التقني التابعة لمايكروسوفت عبر الانترنت، وتضم هذه الخدمات مواقع البث عبر الانترنت ومحاور النقاش التقني والنصائح التقنية التي يقدمها الخبراء التقنيون في مايكروسوفت في الولايات المتحدة، كما سيمنح الفريق التقني في مدينة دبي للانترنت حق الحصول على الرقع الامنية والبرامج التكميلية للتطبيقات والبرامج التقنية المختلفة عبر مواقع الانترنت المأمونة التابعة لمايكروسوفت. كما تنص الاتفاقية الجديدة على تعيين احد الخبراء التقنيين في مايكروسوفت للعمل مع المسئولين التقنيين في مدينة دبي للانترنت، حيث سيمضي 50% من وقته في العمل على المحافظة على اداء التطبيقات التقنية وتفادي الدخول في المراحل الحرجة في الاداء التقني، كما تنص الاتفاقية على تقديم خدمات دعم تقني لتقنيات مايكروسوفت المستخدمة حاليا والتي ستستخدم مستقبلا في مدينة الانترنت، وفي هذا الاطار ستعمل مايكروسوفت على ضمان نقل المعرفة التقنية للخبراء التقنيين في مدينة الانترنت وضمان استفادته من احدث التقنيات بشكل كامل. وقال د. سليمان: ساهمت خبرة مايكروسوفت التقنية والتزامها بتسهيل نقل المعرفة التقنية وهي من الامور الهامة بالنسبة لنا، وقد بدأت فرق الدعم التقني في مايكروسوفت ومدينة دبي للانترنت اليوم العمل سويا لوضع اللبنات الاولى لبناء قاعدة دعم تقنية قوية ومتميزة لسلطة المنطقة الحرة. وتعتمد البنية التحتية التقنية في مدينة دبي للانترنت على خادم ويندوز 2000 ادفانسد سيرفر Windows 2000 Advanced Server ومايكروسوفت اكستشينج 2000 Microsoft Exchjange 2000 ومايكروسوفت إس كيو إل سيرفر 2000 Microsoft SQL Server 2000 اعتمادها على نظام التشغيل ويندوز اكس بي Windows XP والتطبيقات المكتبية Office XP. واضاف د. سليمان: نحن ملتزمون بتجسير الفجوة التقنية في المنطقة ولانجاز هذه المهمة علينا الاعتماد على احدث التقنيات والتطبيقات الرقمية في سلطة المنطقة الحرة للتكنولوجيا والتجارة الالكترونية والاعلام وضمان المحافظة على فعالية ادائها باعتماد خدمات دعم تقنية متفوقة، ونتطلع خلال العقد المقبل إلى المزيد من الابتكار وتبني المزيد من التقنيات المتطورة التي تساهم في تسهيل مهمتنا واعمالنا اليومية.
