طرحت هيرتز العالمية، اكبر شركة تأجير سيارات في العالم, مؤخرا حملة لتنسيق استراتيجيات الاتصال والتسويق وتطوير انظمة تقنية المعلومات للارتقاء بعملياتها وخدمات عملائها لاعلى المستويات في جميع انحاء منطقة الشرق الاوسط. وجرت مناقشة خطة تطوير الاعمال الاقليمية بالتفصيل خلال (مؤتمر مالكي امتياز هيرتز الاقليمي السنوي) الذي اختتم اعماله يوم الخميس الماضي في دبي، ويأتي المؤتمر في اطار استراتيجية هيرتز العالمية الرامية لمساندة الشركات الوطنية الحائزة على امتيازها في الشرق الاوسط، بهدف مساعدتها على تعزيز اعمالها وخدماتها واقتطاع شريحة اكبر من سوق تأجير السيارات في الشرق الاوسط. وركز المجتمعون في المؤتمر بصورة رئيسية على مناقشة خطط استمرار تطوير عمليات امتياز هيرتز في الشرق الاوسط، وتحسين الاعمال الاقليمية عبر خطط مبيعات وتسويق ابداعية. وتحدث ريتشارد هيلمان مدير الامتياز في منطقة الشرق الاوسط، خلال المؤتمر قائلا: «ان من اهداف هيرتز الرئيسية خلال الاعوام القليلة المقبلة، ضمان اخذ استراتيجيات تقنية المعلومات، بعين الاعتبار، تلبية احتياجات مالكي امتيازنا في الشرق الاوسط، وفي 150 دولة حول العالم». واضاف: «وبالاضافة الى عمليات الامتياز, يجب علينا التركيز دائما على عملائنا ومتطلباتهم، ان الشرق الاوسط منطقة مهمة لهيرتز، في الوقت الذي تستمر فيه بتطوير امكانياتها كمركز دولي للاعمال ووجهة سياحية جذابة، ان المسافر من منطقة الشرق الاوسط يتميز باحتياجات متنوعة واسعة, لذا يجب علينا تلبيتها من خلال توفير خدمة عالمية». ومثل هيرتز اوروبا خلال المؤتمر نيفيل شيتهام مدير الامتياز، وجون اندروز مدير الصلات والمبيعات الحكومية في هيرتز اوروبا والشرق الاوسط. وشارك في المؤتمر ممثلون عن الشركات الحائزة على امتياز هيرتز في المملكة العربية السعودية، الامارات العربية المتحدة, البحرين، مصر، الأردن، الكويت، لبنان، سلطنة عمان، قطر، سوريا واليمن، ووكلاء المبيعات العموميون في البحرين والمملكة العربية السعودية. وشارك كافة ممثلي الشركات الحائزة على امتياز هيرتز في الشرق الاوسط بعدد من المواضيع التي جرت مناقشتها بالتفصيل, بالاضافة للخطوات التي من شأنها تعزيز المبيعات للعملاء المحليين والقادمين من الخارج. كما نوقشت الشراكات الحالية وبرامج ولاء العملاء الجديدة مع الفنادق ومشغلي الرحلات السياحية والخطوط الجوية بهدف منح العملاء منتج مواصلات شامل وسهل الاستخدام.