قامت شركة النقل السريع العالمية، تي إن تي، بإنشاء مركز اتصالات موحد يضم احدث التجهيزات، وذلك ضمن خطة تعزيز عملياتها في الامارات العربية المتحدة. وقالت مديرة خدمات الزبائن في شركة تي إن تي، جاين آرنولد: يعزز المركز الجديد رضى العملاء عبر تمكينهم من الاتصال بموظفينا المهرة بطريقة اسرع. واضافت: تأتي المكالمة إلى مركز الاتصالات الموحد للامارات بصرف النظر عما إذا كان مصدرها العين أو الشارقة أو أبوظبي أو غيرها. ويقدر عدد المكالمات التي ستصل إلى مركز الاتصالات بنحو 10 آلاف مكالمة اسبوعيا. واوضحت آرنولد بقولها: سيتم الاجابة على المكالمة بعد رنتين، وهو معدل اعلى من المقاييس المحددة من قبل الشركة، ويتم تمرين الموظفين على اعطاء الاجابات المناسبة، ويعتبر مركز الاتصالات هذا امرا يعزز الخدمات بشكل كبير، وهو موجود في مكان واحد. ويستطيع الزبائن الاستمرار بالاتصال على الرقم القديم، وسيتم تحويل المكالمة اوتوماتيكيا اما الرقم الجديد للمركز فهو: 8004333.