دعا سمو الشيخ الدكتور سلطان بن خليفة آل نهيان رئيس ديوان ولي عهد ابوظبي المؤسسات الوطنية الاقتصادية والانتاجية والخدمية للعمل على تحقيق مزيد من التنسيق والتعاون فيما بينها والسعي الحثيث من اجل ترسيخ مفاهيم الجودة والامتياز، لدى كافة العاملين وفي مواقع العمل المختلفة واعتبار ذلك عادة ونمطا سلوكيا يحرصون على استمراريته وتطويره. واكد على اهمية تكثيف برامج التوعية بمتطلبات عصر العولمة وانفتاح الاسواق واحتدام المنافسة في كافة المجالات اقليميا ودوليا. واعرب سموه في كلمة افتتح بها الحفل الختامي للدورة الثالثة لجائزة الشيخ خليفة للامتياز عن أمله في ان تشهد الدورة الرابعة للجائزة مشاركة اكبر من جانب مؤسساتنا وشركاتنا الوطنية وتحقيق مزيد من الانجازات على طريق الامتياز والجودة وضع اكثر اشراقا لوطننا الغالي في ظل القيادة الحكيمة لصاحب السمو الوالد الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله ورعاه. واضاف ان صاحب السمو رئيس الدولة حفظه الله استطاع بنظرته الثاقبة ورؤيته الشمولية الواضحة لآفاق المستقبل وبتضافر جهود اخوانه اصحاب السمو اعضاء المجلس الاعلى للاتحاد حكام الامارات، تقديم نموذج فريد لدولة عصرية، تقوم على اسس راسخة من الثقة بالنفس، والاعتماد على الذات، والاخذ بأسباب التقدم والازدهار، والحرص على مواكبة التطورات العالمية المتسارعة في كافة المجالات. وذكر ان معايير الجودة. في ظل منظمة التجارة العالمية وانفتاح الاسواق وتدفق السلع والخدمات دون حواجز او عوائق او عقبات.. اصبحت ركيزة اساسية من ركائز معايير الجودة.. في ظل منظمة التجارة العالمية وانفتاح الاسواق وتدفق السلع والخدمات دون حواجز او عوائق او عقبات.. اصبحت ركيزة اساسية من ركائز العمل الاقتصادي والانمائي في العالم، وبالتالي فإن معايير الجودة بالنسبة لنا في دولة الامارات العربية المتحدة لم تعد خيارا، بل اصبحت ضرورة ملحة يجب مراعاتها في التخطيط الاستراتيجي لمؤسساتنا وشركاتنا الوطنية، لكي تصبح اكثر استعدادا وقدرة على المنافسة في ظل العولمة والانفتاح الاقتصادي. وادراكا لحقائق العصر ومعطياته ومتطلباته، فقد حرص صاحب السمو الوالد الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان ولي عهد ابوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة حفظه الله، على تقديم جائزة الامتياز التي بنيت على معايير نماذج الامتياز العالمية التي تطبق في الدول المتقدمة. وقال سمو الشيخ الدكتور سلطان بن خليفة: لا شك ان جائزة خليفة للامتياز تزداد اهمية يوما بعد يوم، لما توفره من مرجعية ارشادية لمؤسساتنا الوطنية، ولاهتمامها الكبير بالجوانب العلمية والتطبيقية، وحرصها الشديد على ترسيخ هذه المفاهيم لدى مؤسساتنا الوطنية التي اصبحت تضع الجودة والامتياز شعارا لها، ويغطي كافة نشاطاتها الانتاجية والخدمية. واعلن ان انتهاج جائزة الشيخ خليفة للامتياز نفس المعايير المطبقة عالميا، يعزز ثقة المتعاملين مع مؤسساتنا الوطنية، ويزيد من قدراتها التنافسية اقليميا ودوليا، ويعزز السمعة التجارية لدولة الامارات، ودورها كمركز رئيسي وهام للتجارة والاعمال في المنطقة والعالم. وقال سموه ان المشاركة الواسعة في الدورات الثلاث السابقة للجائزة، يؤكد حرص القطاع الخاص، بمؤسساته وشركاته، على تدعيم الانطلاقة الكبرى للاقتصاد الوطني، وما تحظى به دولة الامارات من مكانة متميزة اقليميا ودوليا. كما اكد بان الفوز بالجائز ةيمثل مسئولية كبرى تقع على عاتق الشركات والمؤسسات الفائزة، باعتبارها نماذج تحتذى، وهو ما يتطلب منها مضاعفة جهودها للحفاظ على هذا المستوى العالي من الاداء، بل والعمل على تحسينه والارتقاء به باستمرار. وقال اننا ونحن نكرم اليوم بعض الشركات والمؤسسات الفائزة، نشعر بالارتياح للمستوى الذي وصل اليه كافة المشاركين في برنامج الجائزة، خاصة وانهم جميعا قد قطعوا شوطا كبيرا على طريق الجودة والتميز، من خلال حرصهم على تحسين ادائهم، والسير على الطريق السليم نحو تحقيق اعلى معدلات الجودة والاداء المتميز. واضاف اننا ننتهز هذه المناسبة، لنتوجه بدعوة الى كافة مؤسساتنا الوطنية الاقتصادية والانتاجية والخدمية، للعمل على تحقيق مزيد من التنسيق والتعاون فيما بينها، والسعي الحثيث من اجل ترسيخ مفاهيم الجودة والامتياز لدى كافة العاملين، وفي مواقع العمل المختلفة، واعتبار ذلك عادة يومية، ونمطا سلوكيا يحرصون على استمراريته وتطويره. كما ادعو الجميع لتكثيف برامج التوعية بمتطلبات عصر العولمة، وانفتاح الاسواق، واحتدام المنافسة في كافة المجالات اقليميا ودوليا. وقد حضر الحفل الختامي سعيد بن جبر السويدي رئيس اتحاد غرف التجارة والصناعة رئيس غرفة ابوظبي وممثلو الفعاليات الاقتصادية وعدد من رجال السلك الدبلوماسي العربي والاجنبي. وقال خليل فولاذي النائب الثاني لرئيس غرفة ابوظبي رئيس اللجنة العليا لجائزة الشيخ خليفة للامتياز ان نهاية الدورة الثالثة للجائزة تأتي متزامنة مع نقله نوعية تشهدها البلاد من الحديث عن ضرورات التبني المستنير للمناهج العلمية للجودة الشاملة في واقع الاعمال الى التطبيق الفعلي لهذه المعايير من قبل اعداد مقدرة ومتزايدة من منشآتنا الوطنية من خلال المشاركة في برامج وفعاليات جائزة الشيخ خليفة للامتياز خلال السنوات الثلاث الماضية وذكر ان النموذج التطويري للجائزة يحتوي على احدث ما توصلت اليه المعارف الانسانية في علوم الجودة والامتياز، وهو ذات النموذج المتبع من قبل اكثر الجوائز العالمية تطورا ورقيا في اوروبا وأمريكا. واوضح ان النموذج التطويري للجائزة ايضا ليس اطارا تقييما ضيقا يستخدم لاغراض الجائزة والتأهيل لها فحسب، ولكن خلافا لذلك له تطبيقات واستخدامات واسعة ابتداء من اعطاء المنهج الاصوب لاعداد الخطط الاستراتيجية والمؤسسية ومرورا بأساليب تنمية وتطوير الكوادر البشرية والموارد الاخرى وانتهاء بإيجاد الصيغ الافضل والاكثر موضوعية لمؤشرات قياس الاداء المؤسسي، وكذلك كيفية قياس مستوى رضى العملاء ورضى العاملين اضافة الى تقييم الاثر الذي تحدثه المنشأة على المجتمع بيئيا واقتصاديا واجتماعيا. واشار الى ان النماذج الشبيهة بهذا النموذج التطويري لجائزة الشيخ خليفة للامتياز تعرف في دول اوروبا الآن بـ «السلاح السري» للتميز والنجاح التجاري والاقتصادي، وكما جاء في كلمة سمو الشيخ الدكتور سلطان بن خليفة آل نهيان أن مجتمعنا الاقتصادي سيحقق التقدم والنماء مؤسسة تلو الاخرى في القطاعات الاقتصادية المختلفة، فإن كان لدينا منشآت متميزة في القطاع التجاري والصناعي والخدمي وغيرها، فإن المجموع الكلي لهؤلاء يشكل المجتمع الاقتصادي المتميز للمال والأعمال، وهذا ما تصبو اليه غرفة تجارة وصناعة ابوظبي من خلال هذا البرنامج الرائد للجائزة. وأكد فولاذي ان برامج الجائزة ايضا تصنع المعايير والمناهج الحديثة لتنمية وتطوير الموارد البشرية والنهوض بها كفاءة ومهارة ومعرفة كأساس وركن اساسي من اركان التنمية الاقتصادية والاجتماعية في البلاد، والى جانب معايير تطوير الموارد البشرية ضمن النموذج التطويري للجائزة قامت الادارة الفنية لبرنامج جائزة الشيخ خليفة للامتياز بالغرفة بتدريب اعداد متزايدة من المقيمين والمحكمين ليتمرسوا على تقنيات وفنيات التقييم ويقوموا بدورهم بنقلها لمنشآتهم، وبذا يصبحو. سفراء حقيقيين للجودة والامتياز بإمارة ابوظبي. وقال اننا نجتمع في هذا اليوم الختامي لبرنامج الجائزة لنخص بالتكريم نماذج متميزة في قطاعاتنا الاقتصادية المختلفة بالتكريم والتقدير بإسم صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان ولي عهد امارة ابوظبي ونائب القائد الاعلى للقوات المسلحة وكذلك باسم اخواني اعضاء اللجنة العليا للجائزة. ونحن بهذا التكريم نؤكد على الحقائق المهمة الآتية: أولا: جميع المشاركين في فعاليات وبرامج الجائزة قد فازوا فعليا بما اكتسبوا من مهارات وقدرات اضافية ستسهم ايجابا في ادائهم خلال الاعوام القادمة ان شاء الله. ثانيا: الجائزة الحقيقية المقدمة للجميع هي تقارير التعقيب الفنية التشخيصية والتي توضح نقاط القوة، كما توضح ايضا فرص التحسين والتطوير الممكنة. ثالثا: الجائزة ليست اطارا تنافسيا بين الشركات وانما هي وسيلة ومنهجية عالمية عملية للتطوير والتحسين المستمر وآلية للتبني المستمر للجودة الشاملة والامتياز ثقافة ومنهجا وتطبيقا. وقال فولاذي: يسرني في هذا المقام ان اعلن بالاصالة عن نفسي ونيابة عن اللجنة العليا للجائزة باستحداث «شهادة تقدير الجودة» التي سيتم منحها الى جانب جائزة الشيخ خليفة للامتياز، اعترافا وتقديرا منا بجهود تلك المنشآت المشاركة التي اثبتت تطورا وتقدما ملحوظا في ادائها، إلا انها لم تصل بعد للمستوى الذي يؤهلها للفوز بالجائزة. كما اننا نعلن ايضا عن فتح الباب للمنشآت الحكومية الربحية الراغبة في المشاركة في برامج الجائزة والاستفادة من المعايير في ترقية وتطوير ادائها. ووجه الفولاذي الدعوة الى الحضور للمشاركة في مؤتمر افضل الممارسات اليوم والذي ينظم للمرة الأولى هذا العام لتحقيق الاستفادة القصوى من التجارب الناجحة محليا وا قليميا وعالميا وتحقيق احد اهم غايات البرامج وهي المضاهاة المعيارية اي القدرة على التعلم من الآخرين. مشيرا الى ان المؤتمر يعتبر فرصة نادرة لتبادل الخبرات وتلاقح الافكار والآراء مع كوكبة من كبار الخبراء في مجال الجودة الشاملة والامتياز محليا واقليميا وعالميا. وهو ايضا مناسبة عظيمة لايجاد علاقات وثيقة بين منشآتنا المحلية والعالمية العاملة على ارض الدولة ودعوتها للتعاون المثمر والبناء وتعميم افضل الممارسات على بعضها البعض استزادة في الفائدة
