أكد الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع ان الإدارة هي أبرز أسباب الوضع العربي الراهن. وانه لو كانت الإدارة العربية جيدة لكانت السياسة العربية جيدة وكذلك الاقتصاد العربي والاعلام والخدمات الحكومية. وجاء ذلك رداً على اقتراح أحد الاشخاص بتأجيل حفل توزيع جوائز محمد بن راشد آل مكتوم للإدارة العربية وجوائز برنامج دبي للآداء الحكومي المتميز بسبب الاوضاع الصعبة التي يعيشها العالم العربي واستمرار العدوان الاسرائيلي على اخواننا الفلسطينيين. وأكد سمو ولي عهد دبي في كلمته التي القاها في ختام الحفل الذي حضره حشد من كبار الشخصيات العربية والمحلية انه اذا لم يتطور الآداء في كل أشكال العمل وكل مستويات العمل سنظل نراوح مكاننا. وانه بدون الأهداف الواضحة لن تكون الإدارة شيئاً ممكناً. قال الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ان عملية الإدارة هي عملية واحدة في السياسة والاقتصادي والرياضة والخدمات، هي اتخاذ القرارات من بين البدائل المتاحة، وتقييم النتائج بمقياس الأهداف المحددة سلفاً. نعم، الاداء الاداري الحكومي في عالمنا العربي مشكلة كبرى علينا ان نواجهها بكل شجاعة. وقال سموه : اذا لم يتطور هذا الاداء في كل أشكال العمل، وكل مستويات العمل، سنظل نراوح مكاننا، والمراوح في المكان هي أقصر طريق للتأخر، وللتخلف، وأيضا للهزائم. بدون أهداف واضحة لن تكون الإدارة شيئاً ممكناً، تكون في الواقع إهدار امكانيات واضاعة وقت. ولكي تكون الإدارة منتجة، لابد ان تكون الأهداف واقعية وليس فقط رغبات أو نوايا طيبة، ولابد ان تتحول الأهداف الى برامج عمل، ولابد من تنظيم إداري مناسب، ولابد من أشخاص مناسبين، ولابد من تقييم، ولابد من متابعة ومساءلة. أحد أسباب المكانة التي وصلنا اليها في الامارات، هو اهتمامنا بالإدارة وسعينا الدائم الى التطوير والتحديث، لكننا نعلم أننا نستطيع ان نفعل أكثر، وأن علينا ان نعمل أكثر، وفي هذا السياق يأتي دور برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ومساهمته في تطوير اداء الدوائر الحكومية من خلال التعليم المستمر والتدريب المتواصل والمتابعة الدائمة لما يجري في عالمنا من تجارب وتطبيقات ناجحة، أنا أتابع نشاط البرنامج أولاً بأول وأنا سعيد بتطوره المستمر وأتطلع الى مشاركة أكبر من الدوائر في ندواته ودوراته التدريبية. اتطلع الى مشاركة المدراء ورؤساء الاقسام جنباً الى جنب مع موظفيهم، أريدهم أن يكونوا قدوة لموظفيهم. لكل العرب قلت دائماً ان الانجازات التي نحققها ليست لنا فقط، انما لاخواننا العرب أيضاً، ويسعدني ان تجربتنا باتت محل اعتزاز اخواننا وتقديرهم، ولم نتأخر ابداً عن تقديم خبراتنا لمن يطلبها. ومن أجل تعميم تجربة دبي في التطوير الحكومي والاصلاح الاداري، ومساهمة منا في تطوير الادارة العربية، وتشجيعاً لكل اداء حكومي متميز يخدم الشعوب العربية، أسسنا بالتعاون مع الجامعة العربية جائزة للتميز الاداري ويسرني ان يكون بيننا اليوم ضيوفنا الكرام وزراء التنمية الادارية العرب، والمنظمة العربية للتنمية الادارية، واخوة من كافة الدول العربية تقدموا للجائزة، فكانوا خير سفراء لأوطانهم بعملهم وأدائهم وتفوقهم.. تجربتنا في دبي هي نتيجة العمل الجاد والجهود المبدعة للعديد من الأخوة والأخوات العاملين في جميع القطاعات.. خاصة القطاع الحكومي.. ونحن نحرص على تكريم المتميزين من هؤلاء ضمن نظام برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز..ولكن هناك جنودا مجهولين يتخطاهم البرنامج مع انهم يعملون بصمت واخلاص، هاجسهم مرضاة الله ورفعة الوطن وراحة الضمير.. اليوم أقول لهم شكراً.. وأقول لهم انكم في البال.. ونحن نعرف عنكم.. ونقدر جهودكم.. اليوم أشد على أيادي عدد من هؤلاء الجنود المجهولين.. وأدعوهم إلى هنا.. وهم: ـ عواطف أحمد، موظفة كفيفة، تعمل على البدالة في سلطة المنطقة الحرة للتكنولوجيا والإعلام، علمت انها تحمل شهادة البكالوريوس في الأدب الانجليزي، مؤهلة ومجتهدة في عملها، الوظيفة لا تناسب مؤهلاتها، أطلب ترقيتها وإعطاءها وظيفة ملائمة لمؤهلاتها. ـ محمد عزيز عبدالله، يعمل مراقباً لمواقف السيارات، عمله ميداني ويعمل ساعات طويلة، وينتقل من مكان إلى آخر تحت الشمس، يحسن معاملة الجمهور ويصبر على غضبهم. ـ خالد شحاتة حسين شاب يعمل شرطي اطفاء متخصص في الاختراعات، اخترع جهاز لفتح الأبواب دون كسرها، واخترع مثابت لمعدات الاطفاء. ـ أحمد يوسف الجناحي إمام مسجد، منذ 40 سنة قضاها لم يتأخر خلالها عن فريضة الصلاة، جهوده في التوعية والتعريف بمفاهيم الإسلام ملموسة ومشهود لها. ـ سليم ربيع العريمي، أمين صندوق بدائرة الاراضي والأملاك، يعمل بسرعة ودقة ويحسن التعامل مع زبائنه. ـ مخلص الوحيدي، ممرض فلسطيني يعمل في مستشفى راشد، انساني ومحبوب من المرضى والأطباء والزوار، يتفانى في الخدمة والعمل، يعمل أكثر من غيره، وينتج أكثر. ـ أمل درويش.. موظفة تعمل مرشدة في مدينة الطفل، تتعامل مع الأطفال والزوار كأنهم قادمون لزيارة بيتها، تمثل قدوة لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع الجمهور. ـ عبدالله محمد المطوع، يعمل في جوازات المطار، مجتهد ومخلص، يحضر قبل الدوام، يساعد الناس والمسافرين، يعطيهم أحياناً تليفونه المحمول للاتصال بأهلهم لاستقبالهم وانجاز تأشيراتهم، يبتسم للزوار ويقول لهم أهلاً وسهلاً بكم في دبي. ـ الأخ حسين قايد، يعمل 40 سنة من الخدمة المخلصة في العلاقات العامة وخدمات المتعاملين في مستشفى دبي، يعكس صورة ممتازة وطيبة عن موظفي الحكومة، ما زال نشيطاً وقوياً، وكأنه في بداية عمله الوظيفي. ـ آمنة محراب، موظفة على الكاونتر في مركز جمارك العوير، تتحمل ضغوط العمل وترد على المتعاملين بأسلوب حسن وملائم، تركز على عملها وخدمة عملائها. ـ حكم الهاشمي، موظف في دائرة السياحة يجيد فن التعامل مع الآخرين، مخلص ومتفان في عمله، منتج، يعمل أوقاتا طويلة. ـ خلود حسن الماس، كاتبة في ميناء راشد تعمل على كاونتر المتعاملين، ايجابية وصبورة في تعاملها مع المتعاملين ومع زملائها، مثال لفتاة الامارات القادرة على العمل والانتاج. ـ أكبر قاسم، حمال بمطار دبي الدولي، 28 سنة خدمة، متفان في العمل وخدمة المسافرين، مستعد لتقديم خدمات اضافية للمسافرين قد تكون غير مطلوبة منه. وكرَم الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع الفائزين في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة الإدارة العربية. حيث قام بتكريم الفائزين لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز فقد فازت دائرة الطيران المدني بجائزة أفضل دائرة حكومية متميزة، وفازت إدارة التسويق والمبيعات في قرية دبي للشحن كأفضل إدارة حكومية متميزة، وأحرزت القيادة العامة لشرطة دبي جائزة الدائرة الحكومية المتميزة إلكترونياً. وتوزعت جائزة فريق العمل المتميز مناصفة بين فريق اللدغة المرتدة التابع للقيادة العامة لشرطة دبي وفريق التدقيق على حسابات شركة عالمية التابع لجمارك دبي. وأحرز مشروع انطلاق التابع لدائرة التنمية الاقتصادية جائزة التجربة الإدارية المتميزة. وفاز مشروع أعمال التطوير المستدام لمنطقة دبي الساحلية التابع لبلدية دبي كأفضل مشروع تقني فني متميز. وفاز بجائزة الموظف الحكومي المتميز كل من حسن محمد مكي من بلدية دبي، خالد ناصر لوتاه من هيئة كهرباء ومياه دبي، خميس مطر خميس المزينة من القيادة العامة لشرطة دبي، محمد الطاير من دائرة الطيران المدني، وراشد محمد المطوع من مجلس إعمار. وفازت حسنية محمد حسن العلي من هيئة كهرباء ومياه دبي بجائزة الموظف المتميز في المجال الإداري. وتوزعت جائزة الموظف المتميز في المجال المالي بين محمد رجائي رستم من دائرة الصحة والخدمات الطبية وعلي عبد الله غانم من القيادة العامة لشرطة دبي وعبد الله علي الجناحي من سلطة موانئ دبي. وأحرز ثابت مبارك النهدي من القيادة العامة لشرطة دبي جائزة الموظف المتميز في المجال التقني والهندسي. وفاز الدكتور جابر فهمي عبد الرحمن الفيومي من القيادة العامة لشرطة دبي بجائزة الموظف المتميز في الوظائف المتخصصة. ونال هاشم ناصر عبد الله حسين من القيادة العامة لشرطة دبي جائزة الموظف المتميز في المجال الميداني. وتوزعت جائزة الموظف المتميز في المجال الإشرافي مناصفة بين الدكتور عبد الرزاق المدني من دائرة الصحة والخدمات الطبية والدكتور أحمد سعيد بن هزيم من القيادة العامة لشرطة دبي. كما توزعت جائزة الموظفة المتميزة بين مكية عبد الرحمن الهاجري من بلدية دبي، والدكتورة جميلة سالم السويدي من دائرة الصحة والخدمات الطبية، وليلى عبد الملك أهلي من هيئة كهرباء ومياه دبي. وفاز بجائزة الموظفين الجدد كل من يوسف حسن عيسى عبد الله من دائرة الأوقاف والشئون الإسلامية والدكتور خالد علي غانم المري من القيادة العامة لشرطة دبي. بعدها قام الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع بتكريم غرفة تجارة وصناعة دبي (تكريم خاص) لتحقيقها أفضل نتيجة لرضا المتعاملين في دراسة المتسوق السري، ودائرة الأراضي والأملاك للارتقاء الكبير الذي حققته في مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين. كما منح سمو ولي عهد دبي تكريماً خاصاً لكل من النيابة العامة وذلك للتطور الكبير والملموس في أدائها، وإدارة الدفاع المدني لاستغلالها الفعَال للموارد المادية المتاحة، ودائرة المحاكم باعتبارها أكثر الدوائر مشاركة في نشاطات التدريب مقارنة بعدد الموظفين. يشار إلى أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أطلقه الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم منذ عدة سنوات لتطوير القطاع الحكومي والارتقاء بمستوى الأداء فيه من خلال توفير حافز معنوي وظروف عمل تحفيزية تشجع التعاون البناء وروح المنافسة الإيجابية. وقد نجح البرنامج في دعم خطط ومشاريع التنمية والتطوير في الدوائر والجهات الحكومية وتحسين الإنتاجية وزيادة الكفاءة وترشيد الإنفاق فيها وضمان التزامها بتقديم خدمات جيدة وعالية المستوى. كما ساهم البرنامج بنشر مفاهيم التميز والإبداع والجودة، وتعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية وضمان تطبيق أكثر أساليب العمل كفاءة وتطوراً في القطاع الحكومي.