قامت آفايا الشركة العالمية العاملة في مجال توفير شبكات الصوت والبيانات للمؤسسات، بطرح اداتها الجديدة للإدارة INDeX، وهي برنامج كمبيوتر يعتمد على نظام مايكروسوفت(م) ويندوز(ع ت)، حيث توفر لمدراء تقنية المعلومات والاتصالات، ممن يستخدمون نظام آفايا للاتصالات الموحدة INDeX( SME سطحاً بينياً بسيطاً للإدارة المركزية لشبكاتهم وتعديل مواضيع الشبكة التي تتطلب عناية منتظمة، مثل أرقام المستخدمين، مجموعات توزيع المكالمات وأرقام الاتصال السريع للانظمة. ويتوفر هذا المنتج الان في المملكة المتحدة وباقي الدول الأوروبية والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا المحيط الهادي وسوف يباع من خلال قنوات البيع. وتشير آخر الأبحاث التي أجرتها آفايا بين عملاء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ان مدراء تقنية المعلومات والاتصالات يرغبون في ادارة منصاتهم لانظمة التشغيل والشبكات، بما في ذلك تطبيقات الصوت، من نقطة واحدة وبنفس الطريقة المبسطة التي تتم بها إدارة شبكات تقنية المعلومات، وسوف تتيح أداة IMC الجديدة للمدراء القيام بهذه المهمة مع توفير الخصائص الجديدة التالية: ـ نقطة واحدة للتهيئة والتعديلات تجعل اجراء التغييرات أكثر سهولة لمدراء تقنية المعلومات والاتصالات. ـ تبدو المواقع المتعددة والمختلفة ككيان واحد بحيث توفر فكرة عامة مبسطة عن الشبكة. ـ الدخول بسهولة وسرعة الى ملفات الادارة ـ من خلال هيكل شجرة مايكروسوفت، حيث يمكن للمستخدمين الوصول مباشرة الى مواضع محددة من قاعدة بيانات INDeX. ـ يبدو مماثلا بدرجة كبيرة للسطح البيئي لمستخدم نظام مايكروسوفت مما يجعل النظام مألوفا بدرجة أكبر لمعظم مدراء تقنية المعلومات ممن يستخدمون برنامج مايكروسوفت يومياً. ـ اجراء تركيب مبسط.