في اطار الجهود التي تقوم بها لتحسين مستوى الخدمات السياحية في دبي قامت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بالتعاون مع معهد ميريت الدولي لعلوم الضيافة بتدشين برنامج «مدرب الضيافة المعتمد» الذي تديره الجمعية الامريكية للفنادق والنزل. وقد اقيم حفل مؤخراً بفندق حياة ريجنسي تم خلاله تسليم 33 متخرجاً شهاداتهم كمدربين في مجال الضيافة. وتعد شهادة مدرب الضيافة المعتمد هي اعلى الشهادات التي يمنحها المعهد. ومن اجل تأهيل المدربين المعتمدين للقيام بهذه المهمة فإن المحترفين في مجال الضيافة يجب ان يظهروا مهاراتهم وقدراتهم عن طريق الانجازات الاكاديمية والخبرات العملية. وفي اطار هذا البرنامج فإن كل منتسب لابد ان يجتاز اختباراً شاملاً لتقييم مهاراته في مجالات ادارة الفنادق والادارة المالية والعلاقات الانسانية والموارد البشرية والمهارات الادارية. وقال خالد احمد بن سليم مدير عام دائرة السياحة والتسويق التجاري ان احد المهام الرئيسية للدائرة هو توفير التدريب عالي المستوى القائم على القيمة المضافة والخاص بدبي والسياحة فيها ونحن نرى ان المدربين في اقسام الضيافة يلعبون دوراً هاماً في التأكيد على ان الخدمات التي تقدمها فنادق دبي تضاهي افضل المستويات العالمية وذلك عن طريق التدريب المستمر. ويقدم قسم الحلول التدريبية بدائرة السياحة برامج تدريبية متعددة مخصصة للقطاع السياحي ويوفر لمديري الموارد البشرية والتدريب في القطاع السياحي الفرصة لاضافة قيمة على برامجهم الخاصة عن طريق الجمع بينها وبين برامج الحلول التدريبية. ويقدم معهد ميريت الدولي خبراته التعليمية عالميا ويوفر دورات تدريبية في مجالات الضيافة والهندسة وغيرها التي يمكن تطبيقها في الهند وسويسرا أو استراليا والولايات المتحدة وهو الجهة الوحيدة في دولة الامارات العربية المتحدة التي تمنح التراخيص الخاصة بالجمعية الامريكية للفنادق والنزل. وقد افتتح المعهد مؤخراً مكتبين في دبي والشارقة لتقديم خدماته للمقيمين في دولة الامارات والشرق الاوسط.
