بلغ اجمالي عدد الرحلات التي نفذها اسطول مؤسسة دبي للمواصلات بواسطة وحدة الحجز والتوزيع خلال مهرجان دبي للتسوق «73836» رحلة اي بمعدل 3282 طلباً يومياً تم تنفيذها، وكان نصيب خدمات نظام الحجز الآلي عن هذه الرحلات 29588 رحلة. محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات قال ان الجمهور اصبح يعي تماماً اهمية الاتصال بوحدة الحجز والتوزيع التابعة للمؤسسة كما بات يدرك الفوائد والميزات التي تتمتع بها الخدمات الالكترونية والتي توفر الكثير من الوقت والجهد على الجمهور وتلبي احتياجاتهم على اكمل وجه وبأقصر وقت ممكن. واضاف الملا ان اجمالي عدد الرحلات التي نفذها اسطول المؤسسة من خلال وحدة الحجز والتوزيع ومن خلال نظام الحجز الآلي التابع للوحدة المذكورة يؤكد على وعي الجمهور في الاستفادة من هذه الخدمات، مؤكداً ان معدل وصول السيارة الى الزبون كان اقل من 13 دقيقة نظراً للازدحام الكبير في الشوارع خلال مهرجان دبي للتسوق 2002، وان معدل الرد على المكالمة لم يتجاوز الـ 8 ثوان. يذكر ان اكثر المناطلق طلبا للسيارات بواسطة وحدة الحجز والتوزيع وخدمات نظام الحجز الآلي خلال مهرجان دبي للتسوق 2002 هي ام سقيم، الطوار، القصيص بالاضافة الى ان اعداداً كبيرة من السيارات كانت قد توافدت لتقديم خدماتها امام القرية العالمية ومواقع الفعاليات الاخرى.