أعلنت شركة لوجيكا، رائدة الشركات العالمية المتخصصة بحلول تقنية المعلومات المتطورة، عن قيامها بخطوات جديدة في إطار خططها لتعزيز خدمتها لقطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط، عبر تعيينها لرشاد سانشيز عبد الله، مديرا عاما إقليميا لتطوير الأعمال في قطاع الاتصالات. وسيقع على عاتق رشاد، ضمن موقعه الوظيفي الجديد، إدارة كافة عمليات شركة لوجيكا في قطاع الاتصالات في المنطقة، والتي تتضمن حلول خدمات الرسائل القصيرة، وأنظمة خدمة العملاء والفوترة المتعلقة بخدمات بروتوكول الإنترنت، وحلول إدارة علاقات العملاء، وحلول الاتصالات المتنقلة. كما سيعمل رشاد على الإشراف على مركز لوجيكا لدعم عملاء الاتصالات المتنقلة، والكائن في مدينة دبي للإنترنت، والذي يعني بتقديم خدمات المساندة الفنية لأكثر من 20 شركة اتصالات متنقلة رائدة من مختلف دول الشرق الأوسط، والتي نذكر منها؛ شركة الاتصالات البحرينية بتلكو، شركة MTCG وCICG في الكويت، شركة LibanCell في لبنان، شركة عمان تيل في عمان، وشركة الاتصالات السعودية وجلوبال ستار في المملكة العربية السعودية، وشركة موبينيل في جمهورية مصر العربية. ويقول ديريك كيمب، الرئيس التنفيذي لشركة لوجيكا الشرق الأوسط: «تشهد منطقة الشرق الأوسط في وقتنا الحالي نموا كبيرا في خدمات الاتصالات، الأمر الذي شجع لوجيكا على تبني استراتيجيات متطورة لتعزيز دورها في هذا القطاع. ويعزى السبب في هذا النمو الكبير الذي يعيشه قطاع الاتصالات في المنطقة إلى توجه كبار شركات الاتصالات في المنطقة نحو تبني مبادرات جديدة لزيادة عدد الخدمات التي توفرها للعملاء ورفع كفاءتها، وزيادة طلب المستهلكين في المنطقة للخدمات المتنوعة والخلاقة والمتخصصة في مجالات الاتصالات المتنقلة أو عبر شبكة الإنترنت». ويضيف: وتمثل خدمات الاتصالات اللاسلكية إحدى أهم الخدمات التي يسعى لها المستخدم في منطقة الشرق الأوسط حاليا، خاصة مع إدخال تطبيقات الوسائط المتعددة على هذه الاتصالات، وتعتبر شركة لوجيكا الشركة الأولى في منطقة الشرق الأوسط في مجالات الرسائل القصيرة عبر الهواتف المتحركة. وسيعمل رشاد مع شركات تزويد خدمات الاتصالات بهدف رفع كفاءة خدماتها، وزيادة عائداتها، والاستفادة المثلى من تطبيقات الوسائط المتعددة عبر الاتصالات المتنقلة. ويعلق رشاد سانشيز عبدالله: «حاليا يسهم قطاع الاتصالات في ما يربو عن 35-40% من مجمل عائدات شركة لوجيكا عالميا، ونحن نأمل أن نعزز من موقع لوجيكا في هذا القطاع، ونرفع حصته من عائدات الشركة خاصة في منطقة الشرق الأوسط.