صرح محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات ان نسبة التشغيل في دبي للمواصلات ارتفعت خلال مهرجان دبي للتسوق 2002 نظرا للحركة المشهودة والمكثفة لسيارات الاجرة التابعة للمؤسسة اضافة إلى التوسعات التي شهدتها القرية العالمية والاقبال الجماهيري الحاشد على فعاليات المهرجان ولاسيما في القرية العالمية. وقال الملا ان اجمالي عدد الرحلات التي نفذتها سيارات المؤسسة بلغت 820919 رحلة خلال الفترة من 1 إلى 17 مارس 2002 بزيادة بلغت 21732 رحلة مقارنة باجمالي عدد الرحلات التي نفذتها المؤسسة في الفترة نفسها خلال مهرجان دبي للتسوق 2001 والتي بلغت 789187 رحلة مضيفا ان الاقبال الجماهيري الكبير على سيارات المؤسسة ينبع من قناعة العملاء بجودة الخدمات التي تقدمها دبي للمواصلات والتي تعتمد أولا واخيرا على دراسة احتياجات ومتطلبات الجمهور وبالتالي تلبيتها، مؤكدا في الوقت نفسه على الاهتمام الكبير الذي توليه دبي للمواصلات للفعاليات والانشطة والمهرجانات التي تقيمها وتنظمها امارة دبي لاسيما مهرجان دبي للتسوق والعمل على التنسيق المستمر مع كل الجهات المعنية لانجاح المهرجان وبالتالي فان اللجنة التي شكلتها دبي للمواصلات للتنسيق مع كل الجهات خلال المهرجان والاشراف على مواقف سيارات المؤسسة في اماكن الفعاليات وتنظيم دخول وخروج السيارات واطلاع وارشاد الجمهور على المواقع المخصصة لسيارات المؤسسة ادت إلى تنظيم العمل واستقطاب آلاف الزبائن. من جانبه قال خالد هاشم مدير ادارة العمليات وتكنولوجيا المعلومات بدبي للمواصلات ان الدراسة التي اجريت لعدد الرحلات التي نفذتها المؤسسة خلال مهرجان دبي للتسوق 2002 تبين ارتفاع نسبة رحلات اسطول المؤسسة حيث نفذت سيارات الاجرة التابعة لدبي للمواصلات 48289 رحلة يوميا خلال الـ 17 يوما الاولى من انطلاق فعاليات مهرجان دبي للتسوق 2002 اي بزيادة بلغت 1866 رحلة يوميا مقارنة بعدد الرحلات اليومية التي اجرتها المؤسسة خلال المهرجان الماضي.