أعاد بنك دبي الاسلامي طرح خدماته الخاصة بالسيدات تحت اسم «جوهرة» بهدف تقديم خدمات مصرفية متكاملة تلبي الحاجات المالية لمتعاملاته وتخدمهن بأفضل صورة في اجواء من الخصوصية. وأضاف سعد عبدالرزاق، مدير إدارة الخدمات البنكية للأفراد، كان تأسيس «جوهرة» نتيجة لحرص بنك دبي الاسلامي على ملاقاة الحاجة المتزايدة لخدمة مصرفية تخدم الحاجات المالية للمرأة وتحفظ الخصوصية التي تطلبها». بفصلها عن الاقسام الخاصة بخدمة الرجال في فروع البنك، توفر أقسام وفروع «جوهرة» الخصوصية والاهتمام والراحة التي تبحث عنها السيدة في تعاملاتها المصرفية. يقول عبدالرزاق ليست «جوهرة» مجرد خدمة مصرفية تقليدية بل تتعدى ذلك لتجمع بين ميزات الخدمة المصرفية والاستشارات المالية، ويضيف قائلاً ان الخدمات المصرفية الخاصة تترافق مع استشارات مالية تقدمها مسئولة مختصة تقدم لمتعاملاتها المشورة والارشاد لمساعدتهن على اتخاذ القرارات المالية المناسبة. كما يشير الى ان أجواء اقسام وفرع جوهرة وخدمتها الودية ومجموعة الامتيازات والعروض التي تقدمها، تمنحها خصوصية أشبه بأجواء النادي. وفي اطار هذا المفهوم أقيم معرض للمجوهرات من اعمال مصممة متخصصة من سويسرا، وبهذا الصدد قالت رؤية جواد، مديرة فرع الجميرة (جوهرة) «ان معرض المجوهرات يؤكد على تصميم البنك على تقديم أكثر من خدمات مصرفية». يقام هذا المعرض في فرع «جوهرة» في شارع الجميرة بدبي، وفرع الجميرة هذا هو الفرع الوحيد ببناء مستقل لخدمات السيدات في الدولة، يقدم هذا الفرع كغيره من أقسام جوهرة، خدمات مصرفية اسلامية متكاملة تتماشى مع تعاليم الشريعة الاسلامية وتخضع لأحكام المعاملات المالية الاسلامية كما تحددها هيئة الشريعة والفتوى، تشمل هذه الخدمات الودائع الاستثمارية، وحسابات الادخار الاستثماري، والحسابات الجارية اضافة الى بطاقات الالكترون، والفيزا، خدمة المباشر الهاتفية المصرفية، ومجموعة من المنتجات ذات الصيغ التمويلية الاسلامية لتمويل شراء السيارات والبضائع المتنوعة. كذلك تقدم «جوهرة» لعميلاتها امتيازات وعروض خاصة تتمحور حول جوانب ثلاثة، اذ يوضح عبدالرزاق انه بعد البحث تبين ان التخفيضات التي تهم السيدات تتمحور عموماً حول جوانب ثلاثة: الامتيازات التعليمية والصحية والتسوق، وبناء على ذلك فقد قامت «جوهرة» باجراء اتفاقات مع مؤسسات وشركات ومتاجر مختلفة في انحاء الدولة، لتقديم عروض وامتيازات خاصة لمتعاملات جوهرة وأطفالهن في هذه المجالات. ويؤكد عبدالرزاق ان «جوهرة» تقدم خدمات مصرفية متكاملة تم تصميمها لتعطي الأولوية في فروعها وخدماتها وعروضها، لحاجات المرأة وأسلوب حياتها، مما يجعل الخدمة فريدة من نوعها في السوق المصرفية المحلية