في خطوة تستهدف نشر الوعي المعلوماتي بين كافة شرائح المجتمع بغية تشجيع الناس على التحول نحو الخدمات الالكترونية، اعلنت حكومة دبي الالكترونية، يوم أمس الاول عن إنشاء لجنة للتدريب تضم ممثلين عن كافة الدوائر الحكومية في دبي.ويعد هذا الاعلان الذي تزامن مع انشاء لجنة استشارية للتسويق والاتصال الجماهيري خطوة إضافية باتجاه تحقيق أهداف حكومة دبي الالكترونية في المضي قدماً نحو توحيد الخدمات الحكومية ومكاملتها وذلك بهدف تسهيل حياة الناس والشركات فيما يختص بالمعاملات الحكومية. وقال سالم الشاعر مدير الخدمات الالكترونية في حكومة دبي الالكترونية: «لقد أصدر الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع في دولة الامارات توجيهاته بزيادة عمليات التوعية والتدريب لتشجيع الناس على إنجاز معاملاتهم عن طريق الخدمات الالكترونية من خلال الموقع الموحد لحكومة دبي.لقد كان لسموه نظرة ثاقبة لمفهوم التعلم من خلال الانترنت حيث يمكن للافراد وموظفي الشركات الاستفادة الكلية من الخدمات الالكترونية.وللقيام بهذا الامر، يجب أن نقوم بمكاملة وتوحيد نشاطاتنا على كافة المستويات وتوفير تدريب متجانس للمستخدمين». وأضاف: «ان تشكيل هذه اللجنة يعد الخطوة الاولى لضمان هذا الهدف التعليمي. أن الغاية الاساسية من هذه اللجنة التدريبية هو توفير دورات تدريبية وتثقيفية شاملة ومركزة لاكبر قدر ممكن من السكان سواءً كانوا يعملون في القطاع العام او الخاص وذلك في سبيل تشجيعهم على الاستفادة المثلى من الخدمات الالكترونية. ان جميع الدوائر الحكومية مدعوة للتعاون والتكاتف من اجل تنفيذ هذه البرامج التدريبية وتوحيدها لضمان تحقيق الفعالية المرجوة». وستتألف اللجنة التدريبية التي تقرر لها أن تجتمع مرة كل اسبوع من لجنتين فرعيتين تتكفلان إنجاح هذه المهمة في كل مرحلة من المراحل.وتختص اللجنة الأولى بتطوير المناهج التدريبية وتأخذ اللجنة الثانية على عاتقها عملية التدريب الفعلي. وسيقوم مركز متخصص بتطوير المناهج التعليمية والبرامج التي سيتم اتباعها وذلك باشراف لجنة المناهج التعليمية. وستوكل للجنة ايضاً مسئولية متابعة خدمات الدوائر الحكومية الالكترونية والتنسيق فيما بينهم عبر الاطلاع على الخدمات المقدمة مستقبلياً من قبل تلك الدوائر.وقد قامت الحكومة الالكترونية فعلياً بالتفاوض مع عدد من المراكز التدريبية المتخصصة الذين عبروا عن رغبتهم في تقديم هذه المناهج. وسيتم تصنيف هذه الخدمات عبر مجموعات متعددة مبنية وفقاً لمتطلبات الشخص وأولوية الخدمات المقدمة وحجم الطلب عليها مثل خدمات دفع الفواتير والغرامات، تقديم طلبات الحصول على تأشيرات دخول والرخص التجارية. وستقوم لجنة المناهج التعليمية ايضاً بتدريب وتوجيه الطاقم التدريبي في الدوائر الحكومية المختلفة. وقال يوسف الخليلي مدير التسويق والاتصال الجماهيري في حكومة دبي الإلكترونية: «ان هدفنا الاساسي ينصب على انجاز 70 % من الخدمات الحكومية إلكترونيا بحلول العام 2005 عبر توجيه السكان الى الدخول الى موقع الحكومة الالكترونية www.dubai.ae كموزع رئيسي ومدخل أولي لجميع الخدمات الحكومية.وسنعمل جاهدين على تشجيع الناس على استخدام الخدمات الالكترونية في جميع المجالات والانشطة وذلك لضمان استقطاب اكبر عدد ممكن من المستخدمين في الفترة المقبلة.كما سنحرص من خلال الدورات التدريبية على ضمان فعالية هذه الخدمات من خلال الاستفادة المثلى منها عبر الحفاظ على الوقت وتوفير الجهود في نفس الوقتز.ستقدم الدورات التدريبية عدداً من البرامج السهلة المصممة خصيصاً لتدريب كافة شرائح المجتمع. وتتصف هذه الدورة بالعناية الشخصية بالمتدربين مع امكانية المتابعة معهم لمعرفة درجة استيعابهم وفهمهم وذلك بهدف تأهيل كافة شرائح المجتمع للانتقال من الخدمات التقليدية الى مرحلة الخدمات الالكترونية». وفي خطوة تستهدف تبسيط وتنظيم الدورات التدريبية، سيتم تصنيف الجمهور المستهدف الى مجموعات وفقاً لمقاييس متعددة.وستضم هذه المجموعات شرائح المجتمع من موظفي القطاع العام وشرائح المجتمعات الاخرى من شركات اعمال كبيرة وصغيرة وعاملين في مختلف القطاعات بالاضافة الى السكان القاطنين في دبي او في خارجها.وسيتم وضع مقاييس اخرى للتصنيفات تعتمد على درجة المعرفة المعلوماتية للاشخاص.وبذلك سيتم ارسال المعلومات عبر محورين اساسيين هما نظام التدريب الكمبيوتري الاساسي ونظام التعليم الالكتروني. وفي محاولة لتسهيل عملية تكوين المجموعات المصنفة، قامت حكومة دبي الإلكترونية بتجميع المعلومات الإحصائية عن سكان الإمارة حيث تم تصنيفهم وفقاً للجنسية والمهنة.وقد تم ايضاً دراسة مجموعات أخرى مستهدفة مثل ربات البيوت، الطلاب، المعاقين والمؤسسات الاهلية.