اعلنت احدى الشركات الامريكية المتخصصة في حلول التجارة الالكترونية وادارة علاقات العملاء امس عن افتتاح مكتبها الاقليمي في مدينة دبي للانترنت في اول انطلاقة لها بمنطقة الشرق الاوسط. كما اعلنت عن اختيار رجل الاعمال الاماراتي صقر غباش رئيس شركة شما لتقنية النظم وتعيينه عضواً بمجلس ادارة الشركة. ووقعت شركة كوديفاي سيستمز اتفاقاً مع شركة وطنية اخرى هي «اميتاك» لتكون شريكاً لاعمالها وموزعاً لمنتجاتها بالامارات والمنطقة. وقال سهيل عمر عيسى المدير التنفيذي لشركة «اميتاك» في المؤتمر الصحفي المشترك الذي عقد بدبي امس ان كوديفاي سيستمز واحدة من اهم الشركات في مجال حلول التجارة الالكترونية وقد وقعت اتفاق شراكة مع «اميتاك» باعتبارها احدى اقدم شركات نظم المعلومات بالدولة حيث تأسست قبل 27 سنة ولها شبكة عملاء قوية في القطاعات التي تحتاج إليها الشركة الامريكية وهي القطاعات البنكية والحكومية. وذكر ان اجمالي حجم مبيعات «اميتاك» في 2001 بلغ اكثر من 350 مليون درهم مشيراً إلى ان الشركة تعمل في كافة الاقسام التكنولوجية. من جانبه قال صقر غباش رئيس شما لتقنية النظم انه قرر الاستثمار في كوديفاي سيستمز نظراً لكونها شركة في سنواتها الاولى ولديها خطة طموحة للتواجد في اسواق المنطقة. واشار إلى ان الشركة قررت الدخول إلى اسواق المنطقة من خلال مدينة دبي للانترنت لما تقدمه من تسهيلات غير عادية للشركات. كما ان الشراكة بين كوديفاي وشركة سيبل سيستمز الامريكية العالمية المتخصصة حول تطبيقات الخدمات الالكترونية وتوسيع هذا الاتفاق يقوي من مركز الشركة في هذا المجال. هذا وتؤمن كوديفاي سيستمز حلولا متكاملة للتجارة الالكترونية مع التركيز على البرامج الخاصة بادارة العلاقات مع العملاء CRM وضمان تكامل التطبيقات بين البرامج المعتمدة في المؤسسة EMI بالاضافة إلى التشكيلة المتخصصة في التخطيط لموارد المؤسسات ERP. وتساعد كوديفاي سيستمز المؤسسات في تنويع اقنية البيع الالكتروني والتسويق والانظمة الخاصة بخدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع. ومن شأن الجمع بين تقنيات انظمة سيبل والخبرة التي تتمتع بها كوديفاي سيستمز ان يمكن الشركات من تحويل اسلوب تعاملها التجاري ليكون اكثر تركيزاً على العملاء. وعلق جون بيمبيرتون بايتس المدير الاقليمي للاسواق الناشئة في «سيبل» بانه «متحمس جدا لتوسيع العلاقة المستمرة مع كوديفاي سيستمز لتشمل هذه المنطقة»، واعرب عن اقتناعه بان «العدد الكبير من المتخصصين في انظمة سيبل لدى كوديفاي يملكون الخبرة الضرورية لتصميم وتنفيذ ووضع وصيانة الانظمة المتجانسة مع تطبيقات سيبل للتجارة الالكترونية». وقال خوسيه جوادلوبي نائب رئيس كوديفاي سيستمز للعمليات الدولية «ان تركيزنا التقني وخبرتنا، وتخصصنا في تقنيات الانترنت يعتبر حجر الزاوية في نجاحنا» واضاف انه «اذا اخذنا في الاعتبار تحالفاتنا الاستراتيجية، فإن لا شركة اخرى تتمتع بوضع افضل لتقديم الجيل الجديد من التطبيقات التجارية بكلفة مدروسة للعملاء الراغبين في تحقيق افكارهم التجارية الالكترونية الخاصة». وشدد سهيل عمر عيسى رئيس مجلس ادارة اميتاك على ان «خبرة كوديفاي سيستمز في برامج ادارة العلاقة مع العملاء وضمان تكامل التطبيقات في المؤسسات، بالاضافة إلى حضور كوديفاي سيستمز القوي في الاسواق من شأنه ان يمكننا من خدمة عملائنا الحاليين والمحتملين في هذين المجالين ايضاً». وعلق صقر غباش على تعيينه في مجلس ادارة كوديفاي سيستمز بالقول «يشرفني ان انضم إلى مجلس الادارة في الوقت الذي تبدأ فيه الشركة خطة توسعها في الشرق الاوسط، معتبرا ان الانتقال إلى مدينة دبي للانترنت يمثل الخطوة الاولى ضمن برنامج توسيع نطاق الخدمات في المنطقة».
