في اطار جهودها المبذولة لتطوير مهارات موظفيها الانتاجية و الارتقاء بقدراتهم الوظيفية بحسب احتياجات المهمات المنوطة بهم نظمت ادارة الشئون الادارية بغرفة تجارة وصناعة دبي للمرة الأولى دورة تدريبية حول (تعزيز روح الفريق و العمل الجماعي) بحيث ضمت الدورة موظفي ادارتي التوثيق التجاري و تقنية المعلومات، لمدة أربعة أيام على التوالي خلال شهر يناير الماضي. أما بالنسبة لمجموع الدورات التدريبية التي نظمتها الادارة في العام 2001 فقد بلغت 95 دورة تدريبية استفاد منها أكثر من 700 موظف سواء من العاملين في غرفة دبي أو من موظفي الدوائر الحكومية والشركات والذين تستضيفهم الغرفة. وقالت شيخة المنصوري رئيس شعبة شئون الموظفين في غرفة تجارة وصناعة دبي لـ «البيان»: يصل اجمالي المعدل السنوي لأيام التدريب للعاملين بالغرفة 3048 يوما، بحيث تشمل ثلاث فئات رئيسية هي وظائف القيادة العليا التي تتلقى تدريبات بمعدل 49 يوما سنويا، والوظائف الاشرافية من نصيبها 631 يوما، والوظائف التنفيذية 2368 يوما، ويتجاوز عدد الموظفين المتدربين 120 موظفا وموظفة موزعين على الادارات التسع التابعة للغرفة، وانطلاقا من حرص الغرفة على تحقيق الافادة القصوى من الدورات التي تقوم بتنظيمها، فقد تم وضع الخطة التدريبية وفق المتطلبات الوظيفية للمتدربين من جهة، وبما يتماشى مع التطورات الحالية من جهة ثانية، وخصوصا ما يتعلق منها بأساليب تحديث خدمات العملاء التي تحولت الى معاملات الكترونية في غالبها الأعم، فتعرفت الشركات و المؤسسات على التوقيع الالكتروني، وغيرها من الخدمات الالكترونية التي أصبحت سمة العصر الالكتروني والاقتصاد الرقمي الحر، ليجعل المعاملات والعمليات التجارية المختلفة أكثر مرونة ودقة في الوقت نفسه، الأمر الذي ساهم في دعم مكانة دبي الريادية في عالم المال والأعمال». وأضافت ان جميع موظفي الغرفة تلقوا دورات في مهارات الحاسب الآلي تعرفوا الى برامجه الأساسية مثل أكسيل 2000 وأكسيس، والانترنت، وباور بوينت، وذلك بالتعاون مع احدى أبرز الشركات العالمية المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات بالاضافة الى دورات تنظمها جهات عديدة مثل برنامج دبي للاداء الحكومي المتميز، وبرامج التنمية الادارية، مشيرة الى أن أهم ما يميز البرنامج التدريبي الجديد الذي يسلط الضوء على روح الفريق والعمل الجماعي عن بقية الدورات أنه يجمع الموظف ورئيسه في الدورة ذاتها، بحيث تتاح بذلك الفرصة لتوفير أجواء مثالية للتواصل والتحاور بين الرئيس والمرؤوس وتبادل وجهات النظر والمقترحات التي تصب في نهاية المطاف في مصلحة العمل ورفع مستوى الانتاج وجودته، وسوف يتم تنظيم دورة مشابهة ولكن على مستوى بقية ادارات الغرفة خلال الشهور المقبلة من 2002. وعن الخطة التدريبية للعام الجاري كشفت المنصوري عن مقترح تم وضعه بحسب مسح الاحتياجات الذي أجرته الادارة، وبموجبه تتضمن الخطة 67 برنامجا تدريبيا ص بمعدل 16 ساعة اسبوعيا. كتبت لولوة ثاني:
