قال سمير دقاق نائب رئيس ماريوت للمبيعات العالمية للولايات المتحدة الامريكية والشرق الاوسط وجنوب آسيا ان الاوضاع بدأت تعود لحالتها الطبيعية تدريجيا لفنادق المنطقة ، وخاصة دبي مشيراً إلى ان نسب الاشغال في الفنادق التي تديرها ماريوت العالمية في دبي والشرق الاوسط تبلغ نحو 70% وترتفع خلال الاعياد لتصل إلى 100%. وكشف دقاق ان ماريوت وقعت اتفاقاً لادارة فندق كورت يارد بالكويت وان هناك تفكيراً في ادارة فندق آخر يحمل نفس الاسم بدبي. واعلنت امس شركة ماريوت العالمية عن عرض ترويجي لوكلاء السفر في الشرق الاوسط للحجز لعملائهم بفنادق ماريوت بالتعاون مع شركة كانون الشرق الاوسط لتقديم الهدايا لوكلاء السفر الذين انهوا برنامج تدريب وكلاء السفر للامتياز الفندقي. ويقضي العرض بتقديم قسيمة بقيمة 5 آلاف دولار امريكي لشراء منتجات كانون لوكيل السفر مقابل كل 5 حجوزات ينجزها في احد فنادق ماريوت. ويستمر هذا العرض من 14 فبراير حتى 15 ابريل المقبل. ويتزامن هذا العرض مع الاعلان عن اجتياز عدد خريجي برنامج الامتياز الفندقي حاجز الـ 50 الف وكيل سفر حول العالم وشارك اكثر من 2500 وكيل سفر من الشرق الاوسط في برنامج «الامتياز الفندقي» الذي تم اطلاقه عام 1999 وهو برنامج تدريبي ليوم واحد يهدف إلى تعزيز قدرات وكلاء السفر على تسويق الغرف. وقال سمير دقائق في مؤتمر صحفي امس بفندق رينسيانس دبي ان ماريوت تدعم وكلاء السفر بشتى الوسائل وتقدر الجهود التي يبذلها وكلاء السفر والتي تلعب دوراً اساسياً في نجاح القطاع الفندقي. واشار إلى ان هذا العرض سيشكل حافزاً لوكلاء السفر للانضمام إلى البرنامج واجراء الحجوزات لعملائهم في فنادق ماريوت. واضاف: «تجمع بين كانون وماريوت شراكة استراتيجية ناجحة. فكلانا رائد في مجاله كما نتمتع بالافكار المبدعة التي تؤهلنا لتطوير اعمالنا على الصعيد العالمي». ومن جهته قال ميشال صباغ مدير التسويق في كانون الشرق الاوسط: «التعاون بين ماريوت وكانون بديهي، فمن خلال مجموعتنا المتنوعة من المنتجات العالية الجودة يمكننا ان نوفر حوافز ملموسة لتشجيع خريجي برنامج «الامتياز الفندقي» على تحقيق مستوى اعلى من الحجوزات في فنادق ماريوت. منتجاتنا مبتكرة. متطورة تقنيا وتتميز بأداء رائع، لذا يمكن لوكلاء السفر استبدال قسائمهم الشرائية بمنتجات رائعة من ضمنها الطابعات وآلات التصوير والناسخات واجهزة الفاكس». وتعد كانون من الشركات الرائدة عالمياً في قطاع التكنولوجيا الجديدة وتوفر مجموعة واسعة ومنوعة من المنتجات، ابتداء من اجهزة الاعمال كانظمة التصوير ومستلزمات الكمبيوتر إلى آلات التصوير والمنتجات البصرية. يتيح العرض الترويجي ماريوت ـ كانون قسائم شرائية لوكلاء السفر لدى حجزهم الغرف في ماريوت من خلال الخط المجاني او نظام التوزيع المجاني (GDS) او موقع ماريوت على الانترنت www.marriott.com ، وهو متاح لوكلاء السفر في دولة الامارات والبحرين والكويت وقطر وعمان والمملكة العربية السعودية ومصر والاردن ولبنان وسوريا واليمن. وقال دقاق: «نحن فخورون ببرنامج «الامتياز الفندقي» وبالنجاح الذي حققه فبعد تخفيض نسبة العمولة التي تقدمها شركات الطيران لوكلاء السفر، اصبح النجاح في تسويق غرف الفنادق مهارة اساسية بالنسبة لهم». واشار دقاق إلى ان برنامج «الامتياز الفندقي» التدريبي المجاني الذي يمتد على مدى 6 إلى8 ساعات، ساعد وكلاء السفر على تعلم استراتيجيات ناجحة في مجال المبيعات وتعزيز معرفتهم بمنتجات ماريوت في العالم. وتعد وكالات السفر التي تضم خريجاً او اكثر من برنامج الامتياز الفندقي من «وكالات السفر المفضلة» وتحصل بالتالي على عمولة 10%. وقال: «ازدادت المنافسة كثيراً في قطاعنا ولابد ان يساعد هذا البرنامج وكلاء السفر على تحقيق مزايا مهمة، فهو يتيح لهم تعزيز مهارتهم ومرفتهم ليتمكنوا من تلبية احتياجات العملاء التي تتغير باستمرار». وقال سوميت اشاريا مدير وكالة توماس كوك الرستماني في دولة الامارات: «يعتبر الامتياز الفندقي من اكثر البرامج ابتكارا في قطاع الفندق، فهو يساعد الوكلاء على فهم قطاع الفنادق بشكل افضل كما يتيح لهم تحقيق الفوائد الملموسة. تشتهر ماريوت بتعاونها الوثيق مع الوكلاء، ويساهم هذا البرنامج في تعزيز هذه العلاقة». يتضمن كتيب برنامج «الامتياز الفندقي» 10 فصول تتناول مواضيع متعلقة بالاقامة والخيارات التي تتيحها ماريوت، وينبغي على الوكلاء المشاركين قراءة الكتاب والاجابة على اختبار يتضمن 40 سؤالاً. في نهاية البرنامج يحصل الخريجون على شهادة موقعة من جي دبليو ماريوت الابن و10 نقاط لبرنامج وكيل السفر المرخص بالاضافة إلى امكانية الوصول بشكل خاص إلى تسعيرات «فام تاستيك» وامكانية المشاركة في مباريات خاصة من خلال نظام التوزيع المجاني وموقع الانترنت الخاص بالمبيعات www.marriott.co. وتدعم ماريوت العالمية وكلاء السفر من خلال تقديم مجموعة من الامتيازات مثل دفع العمولات بشكل دقيق بنسبة 99.9% من الاوقات والاستفادة من عدد من مواقع ماريوت على الانترنت وعدم تقاضي رسوم اضافية على العمولة لدى الدفع المباشر. كتب عادل السنهوري: