شهد الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع رئيس دائرة التنمية الاقتصادية بدبي مساء امس حفل توزيع جوائز دبي للجودة لعام 2001 وبرنامج دبي لتقدير الجودة، وذلك بحضور حشد من الشيوخ وكبار المسئولين والوزراء والفعاليات واعضاء السلك الدبلوماسي وممثلي الشركات العامة. وقام سموه بتكريم الفائزين وتسليم الجوائز والشهادات التقديرية للمكرمين الذين تم اختيارهم لهذا العام بعد عمليات تقييم دقيقة وموضوعية تمت على يد خبراء ومحكمين مشهود لهم بالنزاهة والحياد، كما تم اخضاعهم لدورات تدريبية مكثفة بغية تحقيق اعلى مستوى من النزاهة للجائزة التي باتت تحتل مكانة كبيرة في اوساط المال والاعمال. وفي معرض تعليق سموه على فعاليات الجائزة وأهدافها ومستقبلها هنأ الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي الفائزين في جائزة دبي للجودة وبرنامج دبي لتقدير الجودة وجائزة الفئة الذهبية واكد سموه ان هذه الجائزة ما هي الا رمز وعنوان لاهمية النجاح والتطور في حياة البشر سواء على المستوى الفردي او الجماعي واعتبرها سموه تحفيزاً وتشجيعاً لمختلف شركات ومؤسسات وافراد القطاع الخاص للمشاركة والمنافسة والحصول على الشهادة والجائزة التقديرية التي تشكل حافزاً لمزيد من الانتاج والعمل المتميز المتقن من منطلق قول رسولنا الكريم صلى الله عليه وسلم «ان الله يحب اذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه» فإتقان العمل فن وذوق وابداع يحقق من خلاله الناس الشهرة والسمعة الطيبة والنجاح على كل صعيد. ودعا سمو ولي عهد دبي وزير الدفاع في ختام تعليقه كافة شركات ومؤسسات القطاع الخاص في دبي للمشاركة الفعالة والمنافسة الشفافة لتحقيق الافضل والاجود. وكانت الجائزة قد قامت بتطوير معاييرها لتواكب المتغيرات العالمية واضافت بعض المعايير التي تواكب هذه المتغيرات. وقد حصل على الفئة الذهبية للجائزة لهذا العام ثلاث شركات هي دي اتش إل كأفضل شركة في قطاع الخدمات، وسيتي بنك كأفضل بنك في القطاع المالي والسوق الحرة بدبي في المجال التجاري. وتمنح الفئة الذهبية للشركات التي فازت بجائزة دبي للجودة اكثر من مرة. وقد فاز بالجائزة لعام 2001 كل من: - هيئة كهرباء ومياه دبي حصلت على الجائزة في قطاع الخدمات. - وفاز كل من فندق ريتز كارلتون وسفريات كانو في المجال السياحي. - بنك الخليج الاول حصل على افضل جائزة للعام في القطاع المالي. وعلى مستوى فئات برنامج دبي لتقدير الجودة فاز كل من: - وكالة الطاير للسفريات في القطاع السياحي - مؤسسة النقل العمانية، مصبغة امكو اكسبريس، شركة التطوير الوطنية المتحدة، دبي للمواصلات «مركز التدريب» وبرج ديرة للعقارات في القطاع الخدمي. - حبيب بنك زيوريخ وبنك ابوظبي الوطني عن القطاع المالي. - المستشفى الامريكي عن القطاع المهني. - الشركة العربية للسيارات وكانو للتجارة «تجارة العدد والادوات» في القطاع التجاري. وفي بداية الحفل الذي حضره اكثر من 100 مدعو القى محمد العبار مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وضعو اللجنة العليا للجائزة كلمة رحب فيها بسمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم راعي الحفل، حيث قال يسرنا ان نرحب بكم في يوم اخر جديد من ايام هذا الوطن الغالي الذي نعتز به ونفخر.. يوم تكريم الجودة والعطاء ويوم تقدير التميز والابداع، نجتمع اليوم لنحتفي ونهنيء ونكافيء الفائزين بجائزة دبي للجودة وهي تقف على اعتاب عامها السابع. ونحن في حرصنا على تطبيق الجودة كأسلوب حياة ومنهج تفكير «ان الله يحب اذا عمل احدكم عملا ان يتقنه». وهذا هو جوهر الجودة، القيام بالعمل الصحيح في الوقت الصحيح من اول مرة، كل مرة، ونستلهم في ذلك فكر ورؤى قيادتنا الحكيمة التي ارست قواعد البناء ورعت رحلة العطاء ووفرت سبل النماء، وقدمت القدوة الحسنة لكل من يجد ويجتهد ويبذل ويعمل ويحرص على التفرد والتميز. اما جائزة دبي للجودة فهي وسيلة واداة للتحسين في اداء وممارسات المؤسسات المشاركة حيث تقدم معايير عملها بمعايير دولية للاداء المتميز وتقدم لها نموذجا عالميا يقود خطاها ويرشدها الى متطلبات تطوير الجودة والخدمة كمنطلق اساسي لتحقيق رضا عملائها وموظفيها وزيادة ربحيتها وحصتها السوقية. ولم تغفل الجائزة وهي في دورتها السابقة عن العمل على اطلاق المزيد من البرامج والمشاريع المبتكرة لدعم مسيرة الجودة تحقيقا لرؤى القيادة العليا لجعل دبي منبرا اقليميا للجودة ومركزا حقيقيا لنشر مفاهيم ومباديء الامتياز فبالامس تم اطلاق برنامج دبي للخدمة المتميزة الذي يهدف الى نشر ثقافة تقديم خدمات متميزة بين محلات التجزئة ومنشآت الخدمات المختلفة، كذلك اطلاق سلسلة من المبادرات المبتكرة هدفت جميعها الى الارتقاء، وقد كثفت سكرتارية الجائزة جنبا الى جنب مع المؤسسات الحكومية الاخرى في اطلاق المزيد من البرامج والمشاريع الداعمة للجودة. وقال اننا نفخر بأن يستفيد من برامج الجائزة وخدماتها عبر رحلتها القصيرة ما يزيد على 900 مؤسسة من مؤسسات القطاع الخاص والعام من خلال التدريب والمنافسة الايجابية والمقارنة الذاتية مع نموذج عالي المستوى للتحسين والتطوير. من جانبه اكد عيسى كاظم منسق عام جائزة دبي للجودة في تصريحات على هامش الاحتفال ان الجائزة اكدت هذا العام انها الجائزة الاولى في مجال الجودة بالشرق الاوسط. كما انها الاداة المثالية التي فتحت طريق الجودة وادخلت هذه الثقافة بين المؤسسات في المنطقة.وكشف ان الدورة المقبلة للجائزة ستشهد تطوراً كبيراً حيث تم ادخال تعديلات في المعايير الفرعية تجعلها اكثر سهولة وفهماً لدى المشاركين. وحول تعديلات معايير الجائزة قال ان التعديلات تقتصر على المعايير الفرعية وتتركز في الشروحات الخاصة بالمعايير. وقد عبر الفائزون عن سعادتهم بالجائزة والتكريم وقال سعيد الطاير مدير عام دائرة مياه وكهرباء دبي ان جائزة دبي للجودة اصبحت تشكل حافزا للسعي نحو الآفاق الرحبة للتميز، وكما قال سمو ولي عهد دبي فان سباق الجودة ليس له خط نهاية. أما احمد بن بريك المدير التنفيذي لسيتي بنك الامارات فقال ان الجائزة اصبحت هدفا لكل مؤسسة تهتم بالجودة ولم تعد شكلا من اشكال الدعاية والاعلان وانما مطلب اساسي يخدم خططها ويحقق اهدافها. وقال عبدالحميد سعيد الرئيس التنفيذي لبنك الخليج الأول: ان الجودة مسيرة متواصلة من الانجازات ولا تتوقف عند حد ما حيث يأتي حصولنا على جائزة دبي للجودة كنتيجة مباشرة لاستراتيجيتنا التي بدأناها منذ عامين وتهدف إلى توفير افضل مستويات الجودة والتميز في عملياتنا الامر الذي نتج عنه اليوم وصول بنك الخليج الاول إلى القمة كأحد اكبر المؤسسات بقطاع الخدمات المالية والمصرفية بالامارات. وقال مشعل حامد كانو نائب رئيس مجموعة كانو الخليجية ان حصول احدى شركات المجموعة في العام الماضي على برنامج دبي لتقدير الجودة وتكريم الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد للشركة الهم بقية المجموعة لبذل المزيد من الجهد والعرق الامر الذي اسفر هذا العام عن فوز اثنتين من شركات المجموعة احداها بجائزة الجودة في القطاع السياحي والثانية في برنامج دبي لتقدير الجودة وقال ديفيد وايلد مدير عام دي اتش ال «هذا وسام نعتز به في الشركة ووسام على صدر كل موظف وعامل في دي اتش ال الامارات وسنواصل مسيرة الابداع والابتكار وتقديم كل ما من شأنه تلبية متطلبات العملاء في الدولة إلى اي مكان في العالم». كتب عبدالفتاح فايد:
