بدأت امس في اكاديمية اتصالات بدبي ندوة التحديات العالمية الجديدة في مجال التسويق بمشاركة واسعة من كافة المؤسسات الحكومية والخاصة في كل منطقة الشرق الاوسط، ويتحدث في الندوة احد الخبراء الدوليين، المعروفين هو مالكولم ماكدونالد الذي يزور المنطقة لاول مرة، وقال رأفت نخلة من اكاديمية اتصالات ان الندوة تعد الاولى من نوعها ويشارك فيها موظفو الادارة العليا مثل مدراء الدوائر الحكومية والمدراء العموم والقيادات العليا. وتناقش الندوة التي تستمر يومين التخطيط لتحقيق النجاح في التسويق خاصة في ظل بيئة تسويقية متغيرة، كما تناقش استراتيجيات التسويق في ظل الاقتصاد الرقمي. واشار رأفت نخلة الى ان المشاركة تشمل كافة القطاعات مثل الاتصالات والبنوك والنفط والقطاعات الحكومية والجامعات وغيرها. كما تناقش الندوة على مدار اليومين احدث الوسائل والآليات التسويقية والتخطيط لتحقيق النجاح في الاسواق ديناميكية الحركة مثل منطقة الخليج، وأساليب ادارة العملاء لتحقيق اعلى عائد ممكن في ظل معطيات العصر الرقمي واطروحاته الجديدة، وسوف تتطرق الندوة إلى كيفية مواجهة الشركات للتحديات المستقبلية وتجزئة العمل وتحويل آليات التسويق ووسائله المبتكرة حديثا إلى مصطلحات عملية وحقيقية. وقد ناقش الملتقى خلال اليوم الاول (امس) اساليب ادارة ربحية كبار العملاء، التخطيط الاستراتيجي لآليات التسويق، هيكلة العمل التنظيمي بالتركيز على رضاء وقناعة العملاء، التقسيم الابتكاري لمطالب الشرائح المختلفة من العملاء، تحديد الاهداف التسويقية وتحويل آلة التسويق من الاستهلاك إلى الربحية المرتكزة على التخطيط السليم المتنامي لاحتياجات السوق، ويناقش الملتقى خلال اليوم الثاني اهمية التخطيط الاستراتيجي في بيئة التسويق الديناميكية، واختيار وتصنيف واساليب تحليل احتياجات كبار العملاء، ووضع الهياكل التنظيمية لتحديد مهارات التعامل التسويقي مع مطالب السوق، واستخدام آليات CRM، KAM والتجارة الالكترونية لتحديد العوامل التنافسية لوضع سياسة تسويقية فاعلة، ويعلق على ذلك المستشار «مالكولم ماكدونالد» بقوله: ان البيئة المليئة بالتحديات تقدم فرصا كبيرة للشركات ذات الخبرة والبصيرة . وصرح د. دعاء فارس مدير عام «اكاديمية اتصالات» ان الاكاديمية تتخذ دائما خطوات ورؤية استراتيجية في تخطيط الدورات والمؤتمرات والندوات وورش العمل والملتقيات على طريق تطوير كفاءة القيادات التنفيذية وكوادرها في جميع مجالات العمل المختلفة من اجل تحقيق النجاح والتميز في مختلف المحاور الوظيفية، واضاف ان الاكاديمية سوف تسعد باستضافة المستشار «مالكولم ماكدونالد» لأول مرة في الخليج حيث يتميز بمنهجه المعروف واساليبه الابتكارية التي يدرسها الممارسون والمحترفون على حد سواء وذلك بالتنسيق مع احد عمالقة بيوت الخبرة في التسويق هي هيئة «ماركت ميكرز» الدولية.
