كشفت شركة «سيستم اكسيس» المتخصصة في انتاج الحلول المصرفية عن دخولها في مفاوضات مع عدد من المصارف العاملة بالدولة لتطوير خدمات مصرفية إلكترونية لها، وقالت الشركة ، في مؤتمر صحفي عقدته بدبي امس بحضور الرئيس التنفيذي انها بصدد توسيع مكتبها في دبي ليكون المقر الاقليمي للشركة في منطقة الشرق الاوسط، كما كشفت عن خطط لتلبية الاحتياجات الخاصة بالمصارف وشركات التمويل العاملة في المنطقة. وذكرت الشركة ان حجم اعمالها تضاعف 3 مرات في عام 2001 مقارنة مع عام 2000 وان عدد عملائها بلغ 40 عميلا في 20 بلدا حول العالم. وقالت الشركة انها تقوم حالياً، بتقديم البرمجيات والخدمات المتطورة لعدد من كبار العملاء العاملين في المنطقة، ومن بينهم: المؤسسة المصرفية العربية - مصر، وبنك برقان - الكويت، والبنك السعودي الفرنسي- المملكة العربية السعودية. ويسعى أوليفير ترانكارت، الرئيس التنفيذي لشركة «سيستم آكسيس»، الذي يقوم حالياً بزيارته الأولى لمنطقة الشرق الأوسط، لتوطيد علاقات الشركة بالعملاء والشركاء الحاليين، والعمل على بناء تحالفات جديدة في المستقبل. وتقدم الشركة، التي تدير مكاتب لها حول العالم، بما فيها مكتبها الإقليمي في دبي، خدمات ومنتجات البرمجيات، كما تقدم أيضاً الخدمات الاستشارية المرتبطة بذلك، مما يجعل الشرق الأوسط، الذي يتميز بوجود عدد كبير من المصارف والمؤسسات المالية، بيئة خصبة لفرق العمل في «سيستم آكسيس»، المؤلفة من فنيين يتمتعون بخبرات ومهارات عالية في حلول تقنية الأعمال الخاصة بالمصارف. ويعلق ترانكارت: تستمد «سيستم آكسيس» نموها من التغيير، ولذلك، فكلما تطور قطاع المصارف والمؤسسات المالية في الشرق الأوسط، تبعه تطور في بنية تقنية المعلومات الأساسية للمؤسسات الرائدة في ذلك القطاع. ولذلك، فإننا نرى طلباً كبيراً على الحلول التي تنتجها «سيستم آكسيس» في هذه المنطقة، ونتوقع أن تنمو مبيعاتنا في سنة 2002 بنسبة 50 %. ستحتاج المصارف العاملة في الشرق الأوسط، إلى تحويل عملياتها الداخلية والخارجية، بشكل تستفيد فيه من تقنيات الاتصالات والحوسبة الحديثة والقوية لكي تتمكن من الاستمرار في تقديم أفضل وأحدث الخدمات لعملائها. ومن المتوقع أن تزيد المصارف الإقليمية من استخدامها للتقنية الحديثة وذلك لتسويق وبيع خدماتها بذكاء من أجل تقوية علاقاتها بالعملاء، ودعم حزم المنتجات المبتكرة، ووضع الأسعار استناداً للعملاء، وترسيخ ريادة المنتجات، وتوحيد العمليات، وإرساء مفهوم جديد للتميز العملي. وتكتسب إدارة الثروات أهمية متزايدة لدى عملاء المصارف الإقليمية الرئيسيين، ولذلك كانت القدرة على توفير مثل تلك الخدمات عاملاً مميزاً رئيسياً في سوق الأعمال المصرفية الذي يشهد تنافساً متزايداً. ويعقب ترانكارت: «تمكن الإنترنت، على سبيل المثال، المصارف العاملة في المنطقة من الحصول على معلومات عمن يقومون بزيارة مواقعها على الشبكة، وبالتالي تتمكن تلك المصارف من استخدام تلك المعلومات لتوزيع المنتجات والخدمات للعملاء، وتتمتع المصارف، والعملاء، والموردون، والشركاء، والموزعون، والموظفون، وجميع الأطراف الأخرى، بالقدرة على مشاركة المعلومات لحظة بلحظة، وعلى أتمتة العمليات المرتبطة بالأعمال، وممارسة الأعمال على نطاق عالمي، ولذلك تريد «سيستم آكسيس» ان تكون في مركز تلك الشبكة الواسعة للاتصالات». وترتكز معظم منتجات البرمجيات المتاحة للمصارف على تقنيات قديمة تتميز بالاهتمام بجوانب قليلة من مجمل الأعمال التي يمارسها المصرف، مع وجود مستوى محدود من التكامل عبر المؤسسة بأكملها، غير أن شبكة الإنترنت أضافت قطاعاً جديداً لسوق الأعمال المصرفية - وهو ما يُسمى تحديداً بممارسة الأعمال المصرفية عبر إنترنت Internet-Banking، وتطبيقات الواجهة الأمامية مثل تطبيقات مراكز الاتصال المباشر CTI/Call Center، وإدارة الثروات Wealth Management، وتجميع حسابات العملاء Account Aggregation - ولا تمتلك معظم المصارف العاملة في المنطقة بنية البرمجيات التحتية الضرورية، أو المعرفة اللازمة بتطبيق المشاريع، لتلبية الاحتياجات الجديدة للأعمال الإلكترونية. تعليقاً على الفرص المتاحة في الشرق الأوسط يقول ترانكارت: «تعتبر «سيستم آكسيس» منتجاً رائداً للبرمجيات المتميزة، ولكننا نسعى بالإضافة لذلك لإبراز حقيقة أن الشركة تعتبر فريقاً ممتازاً لتقديم الاستشارات، وتقوم بتنفيذ المشاريع الناجحة للمؤسسات التي تعمل في مجال التمويل في هذه المنطقة، وفق الميزانية والجدول الزمني المحددان. وتعتزم «سيستم آكسيس»، خلال هذه العملية، أيضاً، المساعدة على بناء مصارف ومؤسسات مالية، على مستوى عالمي في الشرق الأوسط، قادرة على تقديم المنتجات والخدمات المبتكرة لعملائها». كتب عبدالفتاح فايد:
