صرح جمال ماجد بن ثنية مدير عام سلطة موانىء دبي بأن جملة الخدمات الالكترونية التي تقدمها سلطة موانىء دبي تساهم في تعزيز التواصل بين مختلف الادارات في السلطة والعملاء كافة بآلية متطورة ادخلت وسائل، جديدة اكثر سهولة ومرونة لاداء الاعمال اليومية وانجاز المعاملات، وهذا يؤكد بدوره الجدوى العملية الكبيرة لاستراتيجية دبي للحكومة الالكترونية والتي جاءت في الاصل ببادرة من الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع. واضاف بن ثنية ان طبيعة الاعمال الدولية للموانىء في خدمة قطاع الاعمال في دبي قد دفعت للتوسع في الاستفادة من وسائل تقنية المعلومات وخدمات الانترنت عموما، بغرض رفع مستوى اداء الاعمال وتقديم الخدمات الافضل، وقد اثبتت هذه الوسائل فاعليتها في الوصول الاسرع للمعلومات والتواصل وكذلك في تخفيض النفقات على العملاء الذين يمثلون الهدف الاساسي لنشاطنا باعتبارهم شركاءنا الحقيقيين في العمل. وفي هذا السياق فقد تم تطوير خدمات جديدة تقدمها البوابة الالكترونية لسلطة موانىء دبي mydpa التي دخلت مرحلة العمل في اكتوبر من العام 2000. ومن اولى هذه الخدمات التي صممت بطريقة تلائم طبيعة عمل القطاع الملاحي احداث موقع واحد لتقديم بيان حمولة السفينة بحيث تقدم هذه البيانات جميعا من خلال البوابة الالكترونية لسلطة موانىء دبي دونما حاجة لتقديم هذه البيانات يدويا للجمارك باعتبارها وحسب الخدمة الجديدة تحولاً للجمارك الكترونيا من خلال البوابة. وفضلا عن الفائدة الكبيرة لهذه الخدمة للعملاء فقد ساعدت المؤسسة كذلك على تجنب اية ازدواجية في العمل وتحقيق توفير كبير في الوقت والجهد. الخدمة الجديدة الاخرى هو رقم تسجيل بيان حمولة السفينة لوضع مرجع الكتروني للبيان للتعريف عليه بحيث تتعامل الجمارك مع هذا البيان من خلال رقم تسجيله الالكتروني، وتتأكد بأن الوكيل المخول هو الجهة التي تقوم بتخليص البضائع وطريقة تقلص من استخدام الاوراق. وكذلك هناك خدمة شهادة عدم الممانعة للرحلة والتي يستفيد منها الوكيل المعني برحلة السفينة بحيث يقدم التخويل اللازم لعملائه للتعامل مع السفينة. وهذه الشهادة بعدم الممانعة تقدم الآن الكترونيا من خلال البوابة الالكترونية لسلطة موانىء دبي وتحل محل رقم المراقبة الجمركي الذي سبق اصداره من قبل الجمارك. وهناك ايضا خدمات اخرى متنوعة من خلال البوابة الالكترونية مثل حجز الرافعات الكترونيا من قبل العملاد وكذلك المراسلة مع العملاء الكترونيا لتأكيد حجز الرافعات المطلوبة. وايضا هناك طلبات تسليم واستلام الحاويات الكترونيا بدلا عن توجيه هذه الطلبات بالفاكس واصدار الفواتير الالكترونية. وقد وصل عدد مستخدمي البوابة الالكترونية لسلطة موانىء دبي حتى الآن الى 560 مستخدم وهذا العدد يمثل 95% من مجموع عملاء موانىء دبي، والذين يستفيدون بدورهم من دمج الخدمات الاكترونية التي كانت تقدمها الموانىء والجمارك لتعمل الآن من خلال نظام موحد يسهل الاداء في العمل ويحقق التوفير في الوقت والجهد والنفقات