احتفلت دائرة الأراضي والأملاك بدبي أمس بيوم الجودة بالدائرة والذي تخلله لقاء مفتوح بين خليفة محمد الخلافي مدير عام دائرة الأراضي والأملاك وموظفي الدائرة، بحضور نائب المدير سلطان بن الشيخ مجرن ومساعد المدير سلطان بن بطي مجرن وقد استعرض مدير عام دائرة الأراضي والأملاك سياسة الجودة بالدائرة ورسالة الدائرة المعدلة وحث جميع العاملين على الالتزام بما في رسالة الجودة من اجل تحقيق أعلى مستويات الجودة وذلك لتحقيق رضا المتعاملين وهى الغاية التي تطمح لها الدائرة. واكد المدير العام على الدور المهم لسمو رئيس الدائرة الشيخ محمد بن خليفة آل مكتوم في السعي لتحقيق الجودة وحث إدارة الدائرة المتمثلة في المدير ونائبه ومساعده ومدراء الإدارات والموظفين على الالتزام بسياسة الجودة المعلنة والسعي إلى تجاوز توقعات العملاء ومن ثم قام مدير عام الدائرة بالإعلان عن سياسة الجودة للموظفين واعتمادها رسميا خلال الحفل وكانت كالآتي: سياستنا هي أن نقدم خدماتنا لجميع المتعاملين مع الدائرة بأعلى مستويات الجودة الممكنة، بالتزام شاملٍ وتام بمواصلة السعي نحو تحقيق التميز في جميع أعمال الدائرة، عن طريق المراجعة الدورية والمستمرة للأنظمة والإجراءات من أجل تحسين وتطوير الكفاءة والفعالية وإزالة الهدر. واكد المدير العام كذلك على أهمية تحمل المسئولية في تقديم اعلى مستويات الجودة، وقال ان هذه المسئولية مسئوليتنا جميعا إدارة وموظفين على العمل معا يدا بيد على تحقيق أهدافنا بجعل الدائرة الأكثر تميزا بين قريناتها من خلال المراجعة المستمرة والدورية لأنظمة وإجراءات الدائرة لتبسيط الإجراءات وتجاوز توقعات عملائنا ونحن اليوم ان كنا نحقق مستويات عالية في استبيانات قياس رضا العملاء فهو بفضل اهتمامنا بمواردنا البشرية وذلك من خلال تحسين بيئة العمل وزيادة الدورات التدريبية لتطوير قدرات الموظفين بصورة مستمرة. كما استعرض مدير عام دائرة الأراضي والأملاك رسالة الدائرة الجديدة والمعدلة والتي كانت نتيجة لتنقيح ومراجعه للرسالة السابقة والتي تمخضت عن المراجعة الدورية للخطة الاستراتيجية للدائرة، وقال ان رسالتنا الجديدة أصبحت كالتالي: رسالتنا هي أن نسعى معاً لنصبح الأفضل في خدمات التسجيل والاستشارات العقارية ونيل الرضا الشامل لجميع المتعاملين معنا بتحقيق متطلباتهم وإسعاد جميع أفراد المجتمع بتخطي تطلعاتهم من خلال موظفين مؤهلين ومدربين وملتزمين بالأنظمة والقوانين ومبدعين في الاستفادة من التقنيات الحديثة فنياً وإدارياً، إسهاماً نحو تعزيز سمعة ومكانة دبي إقليمياً وعالمياً. وقال خليفة الخلافي ان هذه الرسالة تعني ضرورة التحلي بروح الفريق والتعاون والتعاضد فيما بيننا لان الجهد الجماعي يفوق بكثير جهد الأفراد وذلك من اجل تحقيق الأفضلية المطلقة محليا وإقليميا في مجال أعمالنا الحالية والمستقبلية.