تتميز اسواق السيارات حول العالم بشكل عام، وفي الامارات بشكل خاص، بالتنافسية الشديدة للحصول على حصة سوية اكبر دائما، ولكي تحقق الشركات قدرات تنافسية متميزة وتحقيق ولاء العملاء، يجب ان تتركز المعاملات على تطوير علاقات متواصلة. ولقد تعاملت المشروعات التجارية، الموزع الوحيد لسيارات فولفو في الامارات، مع هذه القضايا من خلال تدشين عدد من الممارسات الجديدة في اعمال المبيعات وخدمات ما بعد البيع، والفكرة تتمثل في بيع شيء مهم للعميل اكثر من مجرد بيع سيارة او خدمة. الهدف بيع الشعور بالانتماء الى عائلة فولفو وخدماتها. وحسب هذا الهدف ادخلت المشروعات التجارية عددا من التغييرات في عملية المبيعات، ومن اهم عناصرها تدشين ما تسميه الشركة «تجربة المسرح». سيشجع العملاء المحتملين بالتقديم الصوتي والمرئى والذي يحكي فلسفة ماركة فولفو، اضافة الى التعريف ببعض الموديلات المختارة من قبل المصممين والمهندسين وخبراء القيادة. ويتم ذلك من خلال الاسلوب المريح والعصري لصالة المرح المصممة حديثا. وهناك العديد من الوثائق والملفات التي تسهل على العميل معرفة عمليات البيع والتسليم، وتوضح هذه المواد التدابير والمتطلبات في كل خطوة. ومن اهم النقاط عملية تسليم المركبة، فلقد تمت المادة ترتيب العملية لجعل التسليم غاية في الراحة والسهولة. ومن ناحية خدمات ما بعد البيع، نفذت فولفو كار انترناشيونال والمشروعات التجارية عددا من العمليات تسمى (صيانة وتصليح المركبات) وتلتزم بمعايير عالمية ارستها فولفو. ومن اهم عناصر هذه الناحية استبدال ضمان المصنع غير المحدود لسنة واحدة بضمان كامل وغير محدود لثلاث سنوات دون تحديد الكيلو مترات.
