مبادرة رائدة وتعبر عن فهم عميق للسوق، قامت بها طيران الامارات بالتعاون مع ولاية اندرابراديش الهندية، المبادرة جاءت لتعكس مجموعة من الاعتبارات المهمة لدى الشركة التي تحظى بمكانة عالمية مرموقة أولها ان الأعمال يجب ان تستمر كالمعتاد برغم أية تحديات دولية، وذلك في ضوء توجيهات المسئولين وهو ما أدى بالفعل الى تجاوز كافة آثار احداث سبتمبر الماضي وما تلاها، وثانياً الرؤية الشمولية لحركة السفر والطيران وارتباطها بكافة القطاعات الاخرى التي تؤثر وتتأثر بها. وثالثاً الدور الخدمي تجاه المجتمع للشركات الكبيرة مثل طيران الامارات. المبادرة جاءت في شكل زيارة نظمتها طيران الامارات لوفد طبي من دبي والامارات الى مدينة حيدر أباد الهندية بهدف زيارة مستشفياتها والاطلاع على الخدمات الطبية المتوفرة بها وبحث امكانيات التعاون بين الجانبين. وقد تم ترتيب هذه الزيارة برعاية طيران الامارات وبالتنسيق مع المسئولين في حكومة ولاية أندرا براديش الهندية، فماذا تستفيد طيران الامارات من تنظيم مثل هذه الزيارة؟ وماذا فعل الوفد الطبي وما هي انطباعاته ورؤيته لجوانب التعاون بين دبي والامارات من جهة وحيدر أباد من جهة ثانية؟ ثم ما هي الخطط المستقبلية لطيران الامارات للترويج لخطوطها الجديدة. ابراز المعالم في البداية يقول غيث الغيث المدير التنفيذي للدائرة التجارية بطيران الامارات ان سياسة الشركة عندما تقوم بتسيير خط طيران جديد الى أي محطة جديدة ان تسعى الى تنشيط الحركة على هذا الخط من خلال مجموعة من الوسائل، وأحد هذه الوسائل ابراز معالم المحطة الجديدة التي تشتهر بها والترويج لها على اعتبار ان الترويج للمنطقة هو في حد ذاته ترويج للخط. وما من شك ان حيدر أباد هي واحدة من المدن الهندية التي تتمتع بخدمات صحية متميزة، ومن هنا جاءت هذه الزيارة لاستكشاف هذه الخدمات وزيادة التعاون الصحي، وهذا يأتي ايضاً من منطلق حرص الشركة على القيام بدور في خدمة المجتمع والتوعية بالخدمات المتوفرة في كل مكان. واوضح غيث الغيث ان الامارات لديها سوق كبيرة حيث يذهب العديد من الافراد الى الخارج لتلقي الخدمات الصحية وبالتالي فإن حيدر أباد يمكن ان تكون مكاناً مناسباً، والمسئولون عن القطاع الطبي هم الذين يملكون تحديد ذلك بعد زيارتهم للمنشآت الصحية في حيدر أباد. وحول ما اذا كان الأمر يتضمن وسائل اخرى لتنشيط الحركة قال غيث الغيث ان لدى طيران الامارات ثلاثة مشاريع لتنشيط الحركة على خط دبي حيدر أباد يمثل المشروع الصحي أحدها. وسيتم في المستقبل القريب تنفيذ مشروعين آخرين أحدهما خاص برجال الاعمال، وسيتم تنظيم زيارة مماثلة لعدد من كبار رجال الاعمال وتستهدف هذه الزيارة التركيز على أوجه التعاون في مجال الاقتصاد والاستثمار. أما المشروع الثالث فيستهدف قطاع السياحة وفي هذا الاطار سنقوم بتنظيم زيارة لمجموعة من شركات السياحة العالمية، وسيتم الاعلان عن تفاصيل المشروعين الاخيرين في القريب العاجل، ونحن حاليا على اتصال بالجانب الهندي من جهة، ومع المسئولين في غرفة تجارة وصناعة دبي والمؤسسات ذات الصلة بشأن زيارة وفد رجال الاعمال، وكذلك مع دائرة السياحة لترتيبات وفد شركات السياحة. زيارة رئيس الوزراء وقال المدير التنفيذي للدائرة التجارية بطيران الامارات ان الزيارة الاخيرة التي قام بها رئيس وزراء ولاية اندرا براديش لدبي اسهمت بشكل كبير في انجاح هذه الزيارة. فقد اكد رئيس الوزراء تقديم كافة اشكال الدعم وتذليل الصعوبات سواء عند افتتاح خطي طيران الامارات أو الترتيب للزيارة، كما يقدر جهود الامارات عامة ودبي خاصة ويولي اهتماما خاصاً بالتنمية الشاملة على ارض الامارات، والمبادرات الرائدة لدبي والرؤية الثاقبة للفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع. زيادة الرحلات وحول خطط الشركة عالميا في المرحلة المقبلة قال غيث الغيث ان الشركة تدرس زيادة رحلاتها إلى بريطانيا، حاليا لدينا اربع رحلات يوميا وندرس تشغيل رحلة خامسة. وحول ما اذا كانت الحركة قد عادت لطبيعتها قبل احداث سبتمبر الاخيرة قال غيث الغيب اننا كنا نعيش فترة ازدهار كبيرة ونحقق معدلات نمو متضاعفة قبل الاحداث، ولهذا عندما وقعت الاحداث تجاوزناها بسرعة كبيرة جدا ولم يستمر الهدوء لاكثر من شهر واحد، والان استطيع التأكيد ان النمو عاد إلى معدلات ما قبل 11 سبتمبر. وجميع الخطوط التي كان قد تم وقفها كإجراء احترازي عادت جميعها للعمل منذ بداية نوفمبر الماضي حيث لم يستمر التوقف لاكثر من شهر أو شهر ونصف. العنصر البشري واكد غيث الغيث ان احد اهم دعائم النجاح في طيران الامارات هو الاهتمام بالعنصر البشري وتطوير الموارد البشرية بشكل دائم، ويشمل التطوير الاجراءات، كما يشمل الموظفين سواء باستقطاب موارد بشرية قادرة على العطاء أو تطوير الموارد الحالية. وذكر ان ارقام الحجز الالكتروني تتضاعف باستمرار منذ افتتاح الحجز اون لاين، وان الشركة ستكون سباقة كعادتها عندما يتم توفير تقنية الحجز باستخدام الموبايل مستقبلا. وحول مواعيد افتتاح المحطات الخمس الجديدة لطيران الامارات قال الغيث ان المواعيد المبدئية للافتتاح هي 31 مارس المقبل لخط الدار البيضاء و9 ابريل لخط الخرطوم واغسطس لبيرث في استراليا، ثم طوكيو وموريشيوس في اواخر سبتمبر وأوائل اكتوبر المقبلين. استقبال رسمي من ناحية اخرى، حظي الوفد الطبي باهتمام فائق من المسئولين في حيدر اباد حيث قام رئيس وزراء ولاية اندرا براديش باستقبال الوفد بمكتبه في اول ايام الزيارة واكد شاندرا بابانايدو حرصه على تذليل اية صعوبات أو عقبات تواجه الوفد، كما اكد حرصه على دعم التعاون مع دبي والامارات في كافة المجالات الطبية والاقتصادية والسياحية وغيرها. وقد شارك في الزيارة وفد طبي يضم الدكتور احمد الهاشمي مدير منطقة دبي الطبية، والدكتور عبدالرحيم مصطفوى استشاري جراحة الاطفال بمستشفى الوصل، والدكتور مازن ابوشعبان استشاري ورئيس قسم الاطفال بمستشفى دبي، والدكتور علي شكر اخائي طب وجراحة العيون مراقب عام الجودة بمستشفى دبي، والدكتور ميرزا أصغر استشاري جراحة الاعصاب، والدكتورة خلود السويدي المدير المساعد للطب العلاجي في منطقة دبي الطبية (وزارة الصحة) والدكتور بيتر الاسديد رئيس الخدمات الطبية في طيران الامارات كما ضم الوفد عدداً من المسئولين الآخرين منهم محمد البلوشي رئيس قسم العلاج بالخارج في دائرة الصحة والخدمات الطبية بدبي وكاظم عبدالفتاح كاظم مدير الشئون الحكومية والمحلية في دناتا، وعدداً من المسئولين في طيران الامارات منهم نبيل احمد سلطان مدير عام الهند ونيبال، وعبدالباسط السويدي مدير مبيعات مكاتب طيران الامارات والشئون الحكومية، وام أيه صديقي رئيس التدقيق الداخلي بالشركة، وعامل كاظم مدير التدقيق الاقليمي. وكما حظى الوفد باستقبال رسمي حافل واهتمام كبير من الجوانب الرسمية، حظى باهتمام مماثل من جانب الاجهزة الطبية في حيدر اباد والمسئولين عن المستشفيات الكبيرة بها. وقام الوفد على مدار ثلاثة ايام هي الاثنين والثلاثاء والاربعاء من الاسبوع الماضي بزيارات لعدد كبير من المستشفيات المتميزة في حيدر أباد في كافة التخصصات. وابدى الوفد اعجابه الشديد بالامكانيات المتوفرة في هذه المستشفيات وبخاصة في مجال الخبرات الطبية التي تعتبر عالمية في مستواها. كما ابدى اعجابه ايضا بالاجهزة المتوفرة في هذه المستشفيات. واعرب الوفد في مناقشاته مع الجانب الهندي عن فخره بما يتوفر في دبي والامارات من خدمات طبية راقية ومتقدمة وعالمية المستوى مؤكداً ان الهدف من الزيارة ليس فقط ارسال المرضى من الامارات للعلاج في حيدر أباد وانما تبادل الزيارات والخبرات بين الجانبين، ودعم القطاع الطبي في دبي والامارات وتطويره. كما أكد الوفد ان اسعار الخدمات الطبية في حيدر أباد أقل بكثير من مناطق اخرى بالعالم رغم ان المستوى الطبي يعد مثيلا للدول المتقدمة. وأكد العديد من الاعضاء ان ما هو متوفر في دبي والامارات يغني عن السفر للخارج إلا أن العلاج بالخارج في الكثير من الحالات يكون من باب تلبية رغبات المرضى مشيرا الى ان الراحة النفسية هي نصف الطريق الى العلاج. رسالة حيدر أباد: عبدالفتاح فايد