استكملت إدارة جائزة الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع للإدارة العربية إعداد النظام الأساسي للجائزة متضمناً أهدافها وفئاتها الثلاث التي تشمل المؤسسة العربية المتميزة والتجربة الإدارية المتميزة والموظف العربي المتميز، وحددت معايير تقييم كل فئة من هذه الفئات التي تشمل بالنسبة للمؤسسات العربية معايير القيادة والتخطيط الاستراتيجي والمبادرات الإبداعية والتقنيات والإنترنت وإدارة الموارد البشرية وإدارة العمليات وخدمة العملاء وإدارة الموارد والالتزام المجتمعي ونتائج الأداء المؤسسي. وتشمل معايير التجربة الإدارية فكرة التجربة وتطبيق التجربة وفوائدها وتأثيراتها في جميع المجالات ودرجة تحقيقها للأهداف مقارنة بالخطط الموضوعة. بينما تتضمن معايير تقييم الموظف المتميز الإنجازات والنتائج والمبادرات التي يقدمها ويقوم بها، والمهارات والقدرات التي يملكها ويجيدها ودرجة التعاون والالتزام الذي يبديه. وحدد النظام الأساسي للجائزة المكافأة التي ستحصل عليها المؤسسة العربية المتميزة بـ 50 ألف دولار أمريكي، بينما ستحصل التجربة العربية المتميزة على مكافأة مالية قدرها 25 ألف دولار أمريكي، وسيحصل الموظف المتميز على 15 ألف دولار أمريكي، بالإضافة إلى التكريم المعنوي المتمثل بإقرار وتأكيد جهة عربية متخصصة ومحايدة بتميز أداء وخدمات وإنجازات المؤسسة العربية والموظف العربي المعني. وتضمن النظام تعليمات الترشيح للجائزة التي نصت على أن يكون الترشيح للمؤسسات الحكومية من خلال وزارات التنمية الإدارية أو الخدمة المدنية، وللمؤسسات الخاصة من خلال اتحادات غرف التجارة والصناعة في الدول العربية. وستتلقى المنظمة العربية للتنمية الإدارية بالقاهرة طلبات الترشيح الواردة إليها من وزارات التنمية الإدارية ومجالس غرف التجارة والصناعة في الدول العربية حتى تاريخ 31 يناير 2002، وترسل الطلبات على العنوان التالي: المنظمة العربية للتنمية الإدارية ص ب 2692 - بريد الحرية 11736، مصر الجديدة - القاهرة .arado@arado.org وستعامل طلبات الترشيح الواردة والمستندات المرفقة معها بكل عناية وسرية، وستكون موضع اهتمام واطلاع المكلفين بعمليات المراجعة والتقييم فقط، علماً بأنه لا توجد نماذج خاصة بطلبات الترشيح، ويمكن للمؤسسات العربية والأفراد المرشحين استخدام الأوراق الخاصة بهم، ولكن عليهم الالتزام بالإجابة على المعايير حسب تسلسلها الوارد في نظام الجائزة بحيث تبدأ الإجابة على المعيار الأول ثم المعيار الثاني، ويجب ألا يزيد عدد صفحات الترشيح عن 20 صفحة للإجابة و25 للأدلة المرفقة لفئة المؤسسة المتميزة و5 صفحات للإجابة و7 صفحات للأدلة لكل من فئة التجربة الإدارية وفئة الموظف المتميز. وأكد نظام الجائزة على القيام بعمليات مراجعة وتقييم طلبات الترشيح بأعلى درجة من العلمية والعدل والحياد والموضوعية بناء على معايير التقييم الخاصة بكل فئة من فئات الجائزة. وسيقوم خبراء المنظمة العربية للتنمية الإدارية بعمليات التقييم بعد تدريبهم تدريباً كافياً على منهجية التقييم المطبقة ومعايير التقييم المعتمدة للوصول إلى نتيجة دقيقة وفهم موحد ومشترك لمنهجية التقييم ومتطلباته، وسيكون التقييم على أساس الوثائق والمستندات المرفقة مع الطلب، وتعتمد نتيجة التقييم على الحقائق والأدلة والبراهين والإثباتات والأرقام والإحصائيات المؤيدة لما يرد في طلب التقييم من معلومات وإجابات وإنجازات، إن مجرد كتابة بيانات عامة وإنشائية دون أدلة وبراهين لا يضمن بأي حال الحصول على نتيجة إيجابية. واعتبر الدكتور محمد التويجري مدير عام المنظمة العربية للتنمية الإدارية رئيس اللجنة المنظمة للجائزة أن الجائزة تمثل إحدى مكرمات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع، وهي تعبر عن حرص سموه وسعيه لتطوير الإدارة العربية لتكون قادرة على خدمة الأمة العربية. وأكد التويجري بأن المنظمة العربية للتنمية الإدارية التي تدير الجائزة بالتعاون مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ستكون مسئولة عن استقبال ومراجعة طلبات الترشيح وتقييمها. من جهته أكد نبيل اليوسف المنسق العام للجائزة أن نظام الجائزة يقدم نموذجاً للتطوير عالمي المستوى، ولكنه يأخذ بالاعتبار واقع العمل المؤسسي في العالم العربي ويمكن لأي مؤسسة عربية الاستفادة منه في تطوير أدائها وتحسين خدماتها والارتقاء بممارساتها المهنية والإدارية، موضحاً أن الفرصة متاحة لكل المؤسسات العربية لإجراء تقييم ذاتي لأدائها وممارساتها مقارنة بمعايير نموذج التطوير الخاص بالجائزة. وأضاف نبيل اليوسف «نعيش في عصر تتزايد فيه المنافسة ومتطلبات المتعاملين الذين تتعدد الخيارات والبدائل المتاحة أمامهم، مما يحتم على مؤسساتنا العربية تقديم خدمة متميزة تلبي متطلبات المتعاملين وتتفوق على توقعاتهم لتضمن استمرار نجاحها وتطورها.