نظمت دائرة الطيران المدني بدبي ، ندوة نقاشية في نادي الطيران ، ضمن خططها الاستراتيجية لترسيخ مبادئ الجودة الشاملة والاطلاع على اراء عملائها واقتراحاتهم لتطوير الخدمات في مطار دبي الدولي. وحضر الندوة مسئولون كبار يمثلون الدائرة والجهات العاملة في مطار دبي الدولي مثل شرطة دبي والجمارك ودناتا والهجرة والسوق الحرة وطيران الامارات وعدد من الخبراء الدوليين والمعنيين بمجال الطيران والسفر. وتعليقا على هذه الندوة قال سمو الشيخ احمد بن سعيد ال مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس طيران الامارات: «نتطلع دوما نحو توفير ارقى الخدمات والمرافق لعملائنا الذين يأتون في سلم اولوياتنا ولذلك نقوم بزيارات وندوات وننظم برامج تدريب متخصصة بهدف التطوير المستمر لخدماتنا». واضاف سموه: «كلنا ثقة بمستقبلنا ونفخر بوجود فريق رائع يسعى لريادة مطار دبي وهذه المنتديات الحوارية التي ينظمها فريق العناية هي الغاية، هي خطوة اضافية على طريق معرفة احتياجات عملائنا والسعي الى تلبيتها». ومن جانبه قال جمال الحاي مدير ادارة الاستراتيجية والتميز الاداري ورئيس فريق برنامج «العناية هي الغاية» ان مثل هذه الندوات تأتي ضمن استراتيجيات الدائرة لترسيخ مبادئ الجودة والتميز كوسيلة حياة في كافة مرافقها ومواكبة احدث التطورات التي تشهدها صناعة الطيران خاصة ان الفترة المقبلة مليئة بالتحديات على هذا الصعيد. واضاف الحاي عقب حضوره الندوة: «ان قيام الفريق بعقد ندوات حوارية Focus Group يستهدف الاقتراب اكثر من عملائنا والتفكير سويا للوصول الى الهدف المشترك وهو تمتعهم بافضل الخدمات عبر تحقيق الجودة الشاملة وتعزيز اهمية مطار دبي على خارطة السفر العالمية». وفي بداية الندوة التي استمرت يوما واحدا وحضرها اكثر من 30 شخصا، القى حريز المر بن حريز قائد فريق العناية هي الغاية كلمة اوضح فيها الهدف من عقد مثل هذه الندوات مع الجهات المعنية بشؤون الطيران والسفر، والجهود المبذولة لتحقيق طموحات حكومة دبي بجعل مطار دبي الدولي المطار الافضل بالعالم. وتطرق حريز في كلمته الى برنامج العناية هي الغاية الذي اطلقته الدائرة وافتتحه الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع في العام 98، وكيف كانت السباقة الى اطلاق مثل هذا المشروع التطويري الشامل على الصعيدين المحلي والاقليمي والهدف من ورائه والاستفادة التي تم تحقيقها من خلاله . مؤكدا ان البرنامج، ساهم في حصول الدائرة على مئات الاقتراحات التطويرية مما يتيح امام اصحاب القرار والمسئولين فيها فرصا ايجابية للتطوير المستمر وتجويد خدمات مطار دبي ودفعه نحو المزيد من الريادة والتميز. وتم خلال الندوة التي ستعقد مرتين سنويا ، التطرق الى الانجازات التي سجلها مطار دبي طوال العام الحالي . وبادر الحضور من الخبراء والمعنيين بمجال الطيران والسفر الى طرح الاقتراحات والافكار الهادفة الى تعزيز واضفاء المزيد من المرونة على تسهيلات وخدمات المطار حيث اكد المسئولون في الدائرة على وضعها في موضع التنفيذ في الفترة القليلة المقبلة.