أعلنت «أوراكل للتأمين» المحدودة المسئولية عن انضمامها لقطاع التأمين لتعد واحدة من الشركات الواعدة في مجال التأمين، حيث تشكل دولة الامارات سوقا مالية مهمة، تستقطب الشركات العالمية والمستثمرين من رجال الاعمال، كما يلعب قطاع التأمين دورا نشطا يواكب الاقتصاد المتنامي في الدولة، مما يستحث العديد من شركات التأمين الى اتخاذ دبي مركزا اقليميا لها. جاء ذلك خلال الحفل الذي اقامته الشركة مساء امس الأول بدبي، حضره عدد كبير من مسئولي شركات التأمين بالدولة وحشد من المهتمين بشئون التأمين. وتسعى «اوراكل للتأمين» بتوجيه من مؤسستها «سونندا كيكلا» ومديرتها العامة، الى مركز طليعي في دولة الامارات على صعيدي التأمين والاستشارات المالية والتخطيط. كما تعد الشركة نفسها وكيلة لكافة خدمات التأمين، كما تضم طاقمها من ذوي الاختصاصا في هذا المضمار، لتأمين النصح وتقديم افضل الخدمات والارشادات للعملاء. وقد عقبت سونندا كيكلا عن الهدف عن اطلاق شركة اوراكل للتأمين قائلة: ان ما نسعى اليه، هو ارضاء عملائنا بتأميننا لهم كافة الحلول، من خلال ما نقدمه لهم من سلسلة عمليات تأمينية مختلفة ومن خدمات. واضافت: لقد لاحظت ان هناك ثغرة في قطاع التأمين على مستوى الخدمات الشخصية للزبائن والاستشارات التأمينية. وعلى عكس العديد من شركات التأمين الأخرى العاملة في السوق، والتي تهدف الى بيع العدد الكبير من بوليصات التأمين، فان اوراكل للتأمين تتميز باستراتيجية خاصة بها على مستوى التأمين الشامل والخدمات الادارية تجاه العملاء. وتعتمد اوراكل في تعاملها مع زبائنها على ركيزتين اساسيتين: تقييم شامل ومفصل لكل عميل ومتابعة دقيقة ومستمرة لشئون الزبائن، ولبلوغ غايتها استعانت اوراكل للتأمين بخبراء في كافة المجالات لتقييم احتياجات العملاء، بالاعتماد على الاستشارات التي يقدمها الاخصائيون العاملون في الشركة، والضليعيون بكافة امور التأمين من خلال مساعدة العملاء على ايجاد الحلول العملية لادارة المخاطر التي قد تواجههم، وتقديم النصح بحيث يحصلون على عروض التأمين بشروط افضل. يتألف فريق العمل الحالي في شركة اوراكل للتأمين من 20 موظفا، قد خصص نصف هذا العدد للاهتمام بخدمة العملاء، ولتقديم اي تغيرات قد تطرأ على اوضاعهم والتعامل معهم على هذا الاساس، سواء كانت هذه التغيرات على مستوى المال، الاعمال، او المخاطر، فان الحلول التي تقدمها تتوافق واحتياجات كل عميل وفقا للتغيرات الطارئة.