أعلنت شركة ايرلنك الوطنية العالمية للسياحة والسفر أمس عن تدشين خدماتها عبر الانترنت من خلال موقع خاص تم اطلاقه رسمياً أمس. كما أعلنت في مؤتمر صحفي عقد أمس بالتعاون مع «جاليليو الامارات» في مبنى «الامارات للعطلات» بدبي عن انشاء مكتب خاص للشركة في مدينة دبي للانترنت يعد الأول من نوعه في قطاع السياحة والسفر يختص بتقديم الخدمات عبر الانترنت. وذكرت الشركة ان خدماتها الالكترونية لن تقتصر على تذاكر السفر فقط وانما تشمل حجز تذاكر السفر والفنادق وكافة الخدمات المتعلقة بالسياحة والسفر مثل تأجير السيارات وغيرها. وقال سمير أندراوس نائب رئيس ايرلنك ان مكتب الشركة في مدينة دبي للانترنت سوف يتم افتتاحه رسمياً في يناير المقبل في حين ان الخدمات الالكترونية سيبدأ تقديمها من اليوم من المقر الرئيسي للشركة بدبي لحين افتتاح الفرع الجديد في مدينة الانترنت. واشار الى ان المكتب الجديد سيكون في مبنى شركة مايكروسوفت العالمية بحكم ان مايكروسوفت أحد العملاء الكبار لشركة ايرلنك. وأوضح ان الخدمات الالكترونية ستكون قاصرة في البداية على الشركات فقط ولن تقدم للأفراد إلا في مرحلة لاحقة مشيراً الى ان هذا الاجراء الغرض منه زيادة تأمين المعاملات عبر الانترنت حيث ان كل شركة من الشركات المتعاملة مع ايرلنك سيكون لها كلمة سر خاصة للحصول على الخدمة ولن يسمح لأحد آخر بالدخول. وأضاف ان تقديم الخدمة للأفراد والدفع من خلال بطاقات الائتمان سيكون في مرحلة لاحقة وسيتم الاتفاق مع احدى شركات بطاقات الائتمان على اجراءات صارمة لضمان نجاح العملية وفق أحدث النظم الالكترونية ووفق معايير سلامة 100%، وتوقع ان تبدأ هذه المرحلة بعد 3 شهور من الان. التدريب وذكر ان الشركة انتهزت ظروف الهدوء الحالية في سوق السياحة والسفر في أعقاب أحداث 11 سبتمبر وما تلاها من تطورات عالمية لتدشين هذه الخدمة نظراً لأنها تحتاج الى دورات تدريبية مكثفة للموظفين والعملاء على حد سواء. وحول معدلات تراجع حركة السفر والسياحة عقب الاحداث الأخيرة، قال سمير اندراوس ان السوق شهدت تراجعاً بنسبة 20% خلال سبتمبر وأكتوبر و12% في نوفمبر بينما عادت الحركة الى طبيعتها في ديسمبر نظراً لفترة الاعياد والاجازات الأمر الذي جعل من الصعب حجز تذكرة طيران. 370 مليون درهم وحول حجم استثمارات ايرلنك في مجال الخدمات الالكترونية، قال سمير اندراوس ان الشركة انفقت حوالي 2.5 مليون درهم في مجال تقنية المعلومات بشكل عام. ورداً على سؤال لـ «البيان» حول حجم مبيعات الشركة سنويا، قال ان مبيعات الشركة تقدر بنحو 370 مليون درهم سنوياً في كافة الاقسام مثل السفر والشحن وغيرها بينما تقدر مبيعات السفر سنوياً بنحو 280 مليون درهم 90% منها للشركات والباقي للأفراد. وقدر حصة الشركة من سوق السفر في دبي والامارات الشمالية بنسبة 15 ـ 17% وذلك وفقاً لتقارير الاياتا. 30% أون لاين ورداً على سؤال آخر حول نسبة الحجوزات عبر الانترنت حالياً والنسبة المتوقعة مستقبلاً قال اندراوس ان استخدام الخدمات الالكترونية في مجال السفر بالمنطقة لايزال ضعيفاً ولايتجاوز 10% في حين تصل هذه النسبة الى 40% في الغرب، وأضاف ان النسبة المستهدفة بعد عام من الان 30% مشيراً الى ان الخدمات الالكترونية توفر الكثير على الشركات والعملاء في الوقت ذاته. وختم بالاشارة الى ان ايرلنك كواحدة من أقدم الشركات وأكبرها بالشرق الأوسط حيث تعمل منذ 26 عاماً تسعى الى دعم خطط وتوجهات حكومة دبي بالتحول الى الأعمال الالكترونية ومن هنا جاء قرارها في هذا الصدد. كما جاءت هذه الخطوة ادراكاً منها لتزايد الاعمال الالكترونية مستقبلاً. وكشف انه سيتم تقديم عروض خاصة وحوافز مغرية لتشجيع الشركات والافراد على الحجز عبر الانترنت حيث سيتم تقديم سحوبات على تذاكر سفر مجانية واقامات مجانية بالفنادق لمن يقوم بالحجز عبر الانترنت. ويجرى حالياً الحصول على موافقة البلدية للاعلان عن هذه العروض. 600 شركة طيران من جهتها قالت ناز نزاري مدير عام «جاليليو الامارات» ان هذا البرنامج التابع لمجموعة طيران الامارات والذي اطلقه سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس مجموعة الامارات حقق نجاحاً مذهلاً منذ اطلاقه أوائل العام الجاري. وذكرت ان هذا البرنامج الخاص بتقديم الخدمات الالكترونية للشركات يسعى لدعم التوجه نحو الاعمال الالكترونية على مستوى المنطقة والعالم كله بهذا القطاع الحيوي. وقد بلغ عدد عملاء جليليو الامارات أكثر من 600 شركة طيران ونحو أربعة آلاف فندق حول العالم. وأضافت ان شركة ايرلينك واحدة من الشركات الرائدة في قطاع وكالات السفر حيث تعد أول شركة بالمنطقة تشارك جاليليو الامارات في تقديم هذه الخدمة الالكترونية. وأشارت الى ان ايرلنك تتميز عن غيرها بتقديم الخدمة عاجلة عبر الانترنت وليس فقط طلب الحصول على التذكرة حيث تتم عملية الحجز بالكامل عبر الانترنت. كتب عبدالفتاح فايد: