شرعت آفايا انك الشركة العالمية لحلول وخدمات شبكات الكمبيوتر للمؤسسات، في تنفيذ استراتيجيتها الهادفة الى تطوير القنوات لتصبح المسار الرئيسي الى السوق لمنتجات آفايا التقليدية التي تشمل مراكز الاتصال، البدالات الهاتفية، حلول شبكات البيانات والشبكات اللاسلكية في أوروبا، الشرق الأوسط وأفريقيا. ولدعم هذه الاستراتيجية، قامت الشركة أمس بتدشين برنامج جديد لشركاء العمل في هذا القطاع حيث يضم جميع قطاعات الشركاء الرئيسية ابتداءً من جهات اعادة البيع الى جهات تكامل الانظمة العالمية، ويوفر هذا البرنامج المتميز لتعدد القنوات اطار عمل فردي مشترك يشتمل على مستويات جديدة من الاعتماد والدعم. وسوف تتيح الاستراتيجية الجديدة للشركة تطوير مزيد من الامكانيات لتنشيط فرص السوق والاعمال في مجالات التقنية الجديدة المتنامية بصورة كبيرة والتي تشمل إدارة علاقات العملاء، الاتصالات الموحدة بالصوت والصورة والبيانات. وقال آنيل سريفاستافا، نائب رئيس إدارة القنوات لمنطقة الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا: «على مدى العامين الماضيين لاحظنا مدى نمو هذه القناة من حيث طاقتها وجودة خدمة العملاء، لقد أصبحت الان حلول الاتصالات المتطورة، مثل مراكز الاتصال التي كانت في يوم ما قوتنا المباشرة للمبيعات، تورد من خلال القناة كأمر روتيني». ومن منطلق التزامها بخدمة سوق المؤسسات لأنظمة اتصالات الصوت والبيانات على مستوى المؤسسات الكبيرة، المتوسطة والصغيرة، ستقوم آفايا بتقديم مستويات دعم معززة لشبكتها من شركاء العمل في الشرق الأوسط، أوروبا وأفريقيا من حوالي 50% في الوقت الحاضر الى حوالي 70% بنهاية السنة المالية 2002.