أعلنت شركة أكباك العالمية، عن تعيينها أول شريك لأنظمة إدارة علاقات العملاء الإلكترونية -eCRM - في المملكة العربية السعودية. وتعد شركة الدكتور محمد العمري وشركاه، وهي الشركة التي تم اختيارها، من أكبر شركات المحاسبة العامة والخدمات الاستشارية في السعودية. علق الدكتور محمد العمري، رئيس مجلس إدارة الشركة، قائلا : «هنالك حماس كبير فيما يتعلق بالإمكانيات الجديدة والمزايا الوفيرة التي ستتمتع بها الشركات التي ستطبق أنظمة إدارة علاقات العملاء. وأنا أعتقد أن أنظمة أكباك الإلكترونية المتخصصة في هذا المجال توفي بكل تلك التوقعات وأكثر، فهي تقدم للعملاء مجموعة فعالة من الأدوات التي ستتيح لشركات السعودية أن تجعل نشاطاتها أكثر تركيزا على العميل، وتسخر لها جميع إمكانيات التكنولوجيا الحديثة». أما مارك فان دير فن، مدير أكباك الإقليمي، فلقد علق قائلا: «أدركت من خلال اجتماعي مع العمري كم هو مثير للإعجاب فريق العمل في شركة الدكتور محمد العمري وشركاه، ولاحظت الشوط الطويل الذي قطعه في سبيل الوصول إلى أعلى مستويات الخبرة والاحترافية. أنا واثق من أن شركات السعودية قد أصبحت مستعدة لاستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنها ستستفيد أيما استفادة من فريق المحاسبين والمستشارين المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون لدى شريكنا الجديد، وأنها ستتخذهم موردا يمكنها الاعتماد عليه للحصول على أفضل الاستشارات وأرقى عمليات التنفيذ والتركيب». وضح مارك فان دير فن أن أنظمة إدارة علاقات العملاء -CRM - تساعد الشركات على تنظيم علاقاتها مع عملائها وإدارتها بصورة تضمن توجيه جميع نشاطات الشركة بحيث تركز على إحراز رضى العميل أولا.