اعلنت تك داتا جبل علي المزود الرئيسي لمنتجات تقنية المعلومات ادارة اللوجستيات والخدمات الاخرى ذات القيمة المضافة في المنطقة عن الغائها لجميع تكاليف المعاملات التي كانت سابقا جزءا من التكلفة التي يتكبدها بائعو التجزئة في المنطقة. وترمي هذه الخطوة إلى ايجاد الحلول لبائعي التجزئة في المنطقة لرفع هوامش ربحيتهم بينما ستتحمل تك داتا هذه التكاليف على عاتقها. وقال عدنان الفلاح مدير المبيعات في تك داتا: «لقد استطعنا ازالة تكاليف المعاملات عبر تحقيق فعالية عالية في ادارتنا للعملية اللوجستية، وهذا سيساعد عملاءنا على رفع هوامش ربحيتهم اضافة إلى رفع الضغط عن اسعارهم. وكانت تك داتا في العام الماضي قد خفضت من تكاليف شحن منتجات تقنية المعلومات لمنطقة الخليج باكثر من النصف عبر انشاء مركز توزيع للشركة في البحرين: ادى انشاء مركز تك داتا والبحرين إلى خفض التكلفة عن بائعي التجزئة في كل من البحرين، الكويت، قطر والمنطقة الشرقية والوسطى في المملكة العربية السعودية. وعلق الفلاح قائلاً: «نمضي اليوم قدما في ايجاد طرق اخرى لخفض التكلفة عن زبائننا وذلك عبر تطوير طرق معالجتنا لطلبات الزبائن وتوسيع قدرتنا على استيعاب التكلفة التي يتكبدها زئاننا». وتشهد هوامش ارباح بائعي التجزئة في هذا القطاع انخفاضا حادا وذلك لاسباب عديدة منها ارتفاع نفقات التشغيل وانخفاض اسعار التقنيات نتيجة تطورها السريع وعدم استعداد العملاء لاستثمار مبالغ كبيرة في هذا المجال المتقلب. ويؤدي ارتفاع نفقات هذا القطاع وتقليص هوامش ربحيته إلى تركيز البائعين على تحقيق المبيعات ولو على حساب خدمات ما بعد البيع. اذ يمتنع البائعون عن تقديم خدمات نوعية لعملائهم اذا كان يعني ذلك انفاق مبالغ مرتفعة نسبيا. وانهى الفلاح حديثه قائلا: «نحن في تك داتا نقيس نجاحنا عبر قدرتنا على التركيز على فعالية اعمالنا وخدماتنا وذلك لتحقيق النجاح لهذه الصناعة وارضاء عملائنا في المنطقة».