أعلنت امس شركة «إيه. اس. بي. الخليج» ASPGulf الشركة الموفّرة لخدمة التطبيقات ASP الأولى والرائدة في الشرق الأوسط، عن أنها وقّعت، وللمرة الأولى، اتفاقاً مع شركة قانونية، «الخدمات القانونية الكندية» CLSللاعتناء بأساليبها المعلوماتية بناءً على مبدأ خدمة التطبيقات. يشكّل الوعد بالتوصّل إلى أساليب عمل إلكترونية تُغني عن استعمال الأوراق أمراً مهما، إذ لا شك أن العمل في المجال القانوني يقتضي الاعتماد على الأوراق بشكل كبير. ولقد بدأت شركة «الخدمات القانونية الكندية»، الشركة المتخصصة في توفير خدمات قانونية متعلّقة بالهجرة للذين يودّون الهجرة إلى كندا، بتطبيق حلّ تكنولوجي جديد في مكاتبها التسعة في دول مجلس التعاون الخليجي يسمح لها بالاستغناء عن الأوراق. فبدلاً من الاعتماد على ملفّات ورقية لملاحقة شئون آلاف من عملائها، وقّعت شركة «الخدمات القانونية الكندية» اتفاقاً مع «إيه. اس. بي. الخليج» ASPGulf لحفظ كافة مستنداتها إلكترونيا. وأوضح دانكان واتسن، كبير المدراء التنفيذيين في شركة «إيه. اس. بي. الخليج» ASPGulf سوف يسمح هذا الحلّ لكافة مكاتب الخدمات القانونية الكندية بالاتصال بنظامٍ مركزي واحد، ومشاركة قاعدة بيانات واحدة لإدارة العملاء، والنظر إلى ملفّات العملاء الإلكترونية، فإن كافة الملفات الحالية سيتمّ مسحها وتحويلها إلى نموذج إلكتروني، كما أن كافة المستندات الجديدة سيتمّ إنتاجها تلقائياً بشكل الكتروني. وتقول «إيه. اس. بي. الخليج» ASPGulf ان شركة «الخدمات القانونية الكندية» ستستفيد من ادّخارات هامة على صعيد النفقات المعلوماتية بفضل قرارها بتوكيل احتياجاتها في مجال التطبيقات والأجهزة لشركة «إيه. اس. بي. الخليج» ASPGulf. يتيح هذا النظام لكافة مكاتب «الخدمات القانونية الكندية» باستعراض أحد الملفّات ممّا يسرّع إجراءات الهجرة والإجراءات القانونية من دون عبء النفقات وإضاعة الوقت لإرسال المستندات بواسطة الفاكس أو البريد السريع. كما أنه سمح بتحسين خدمة العملاء وإتاحة الفرصة لهم للوصول إلى بعض التفاصيل في ملفّاتهم بحيث أصبح بإمكانهم مراقبة ما يجري انطلاقاً من أيّ مستعرض لشبكة الإنترنت. ولشركة «الخدمات القانونية الكندية» مكاتب في الشرق الأوسط وباكستان والهند وطهران وكندا، وأرادت الشركة اعتماد حلّ مركزي بهدف إشراك عملائها وتعزيز الإدراك لديهم فيما يتعلّق بسير إجراءاتهم الهجرية أو أيّ خدمات قانونية أخرى، بالإضافة إلى تعزيز المشاركة لإدارة العملاء داخل الشركة والسماح أيضاً بمشاركة الملفّ نفسه بين كافة المكاتب التابعة لشركة «الخدمات القانونية الكندية». اختارت «الخدمات القانونية الكندية» الاعتماد على طرفٍ ثالث لنشاطاتها المعلوماتية، وذلك لسببٍ استراتيجي مهم هو ضرورة إتاحة وقتٍ إضافي للموظفين لكي يركّزوا اهتمامهم على خدمة العملاء الفرديين، ويسمح ذلك بتعزيز التفاعل، ممّا يتيح توفير خدمة معزّزة لكافة العملاء الحاليين والمحتملين إذا ما ترافق مع حلول تكنولوجية متطوّرة، ولقد تمّ اختيار«إيه. اس. بي. الخليج» ASPGulf كشريك لذلك كَونها الشركة التي برهنَت عن قدرتها وقدرة بنيتها التحتية على توفير أفضل الخدمات.