برزت مؤخرا ظاهرة غريبة في مجال التجارة، تتمثل في اختيار الاسم التجاري لمؤسسة أو شركة أو منشأة بشكل مخالف لنوع النشاط الذي تمارسه، ويعاني المستهلك صعوبة التعرف على نشاط هذه المنشأة عبر بوابة «الاسم التجاري» الذي من المفترض ان يساعد المستهلك على الوصول لمبتغاه بكل يسر وسهولة، دون خوض معركة في البحث عن هدفه اضافة إلى ذلك، نلاحظ اخطاء شاسعة في ترجمة الاسماء التجارية من العربية إلى اللغات الاجنبية، فأين الرقابة؟ وهل هناك تنسيق في اختيار الاسماء التجارية؟ ام انها تحدث بصورة عشوائية. «البيان» اجرت التحقيق التالي حول هذه القضية: التقينا عبدالسلام السويدي، رئيس قسم الاسماء التجارية بغرفة تجارة وصناعة الشارقة فقال: اهم اولويات قسم الاسماء التجارية، عند اعطاء الاسم التجاري، ان يكون الاسم دالا على النشاط، وان يتضح جليا في طلب الاسم التجاري دلالته على نوع النشاط، الذي تمارسه المنشأة المطلوب لها الاسم التجاري، بمعنى ان المطلع على الاسم تلقائيا يتعرف على نشاط المؤسسة أو الشركة، مما يساعد المستهلك على الوصول لمبتغاه بكل يسر وسهولة، مثال على ذلك السوبر ماركت والبقالة والمواد الغذائية، وجميعها تلصق مع الاسم الخاص بها، وفي بعض الاحيان تستخدم كلمة للتجارة، أو التجارية، مرافقة للاسم، وذلك في حالة وجود اكثر من نشاط للرخصة، فيصعب معها وضع نشاط واحد فقط على الاسم التجاري. ويؤكد ان هناك تعميما من ادارة الغرفة بوجوب اشتقاق الاسم من النشاط التجاري الخاص بالرخصة، وفي حالة حدوث اي تغيير في النشاط التجاري للرخصة، تلزم ادارة الغرفة بوجوب تغيير الاسم التجاري، كي يتلاءم مع النشاط الجديد. ويراعي قسم الأسماء التجاري ان يكون الاسم المطلوب للرخصة ملائما للنشاط. وقد تم عمل تقرير مفصل للأسماء التجارية الصادرة خلال الستة اشهر المنصرمة، تبين انها جميعا ملائمة للنشاط. ويضيف: كما تتبع الامارة في اصدار الاسماء التجارية على نظام التعريب، وذلك للمحافظة على لغتنا العربية السامية، مع امكانية اصدار اسماء اجنبية فقط في بعض الحالات، مثل فروع الشركات الأجنبية كما انه من الممكن صدور الاسم التجاري باسم بلدان او مدن او اعلام اجنبية وعربية، او مكاتب تمثيل اجنبية، او في حالات استثنائية قصوى.. وتم تنسيق ذلك التعريب طبقا للقرار الصادر عن صاحب السمو حاكم الشارقة في 27 نوفمبر 1999. ولا يجوز ترجمة الأسماء الأجنبية، باستثناء ترجمة النشاط المصرح به. ويشير عبدالسلام الى انه يتم ادراج عدد من الاسماء التجارية، لاختيار احدها اسما تجاريا للمنشأة، على ان يراعى في الاسماء المقترحة، إن كان الاسم المقترح اسما شخصيا، ان يكون لاحد الشركاء المتضامنين أو اكثر، والا يكون إسم شركة محلية سبق تسجيلها، او اسما لشركة عالمية، إلا اذا كان بغرض فتح فرع لتلك الشركة بالامارة، والا يكون اسما مماثلا لاسماء المنظمات والهيئات والمؤسسات الوطنية او العربية الدولية، او الاسماء الدينية، وان يدل الاسم التجاري على نوع النشاط، الذي تمارسه المنشأة المطلوب لها الاسم التجاري. اسماء في الميدان وكانت لنا جولة ميدانية في احدى الاسواق، للتعرف على الاسماء التجارية التي تم اختيارها. ـ احمد عودة، من محل بصريات الشام للنظارات، يقول: الاسم التجاري له اهمية كبيرة في نجاح نشاط اي محل تجاري او شركة، فهو بمثابة واجهة للمحل، ويتم اختيار الزبون للمحل بناء على الاسم الخارجي، فهو دعاية للبضاعة التي يحتوي عليها المحل، فإذا كان مثلا الاسم التجاري يخالف النشاط الذي يمارسه المحل فهناك خلل ما، وتناقض شديد مع مضمون ومحتويات المحل، بل احيانا سوء فهم، وقلة الثقافة التجارية واللغوية في نفس الوقت. ويضيف: احيانا يصر مالك المحل على اختيار اسم لبلدة اجنبية لمحل يمارس نشاط صيانة السيارات، ومثل هذا الاسم يشوه اسم هذه البلدة وهنا لابد من مراعاة اختيار الاسماء التجارية وفقا لنشاطها، وبحيث يتلاءم مع النشاط، فلا يجمل الاسم واجهة محل ويشوه اسم بلد معين! واعتقد ان هناك قوانين صارمة في اختيار الاسماء التجارية من قبل المسئولين في الدوائر الحكومية، خاصة لو تكررت الاسماء، او اذا كانت تعطي دلالات غير مناسبة، وتعبيرات تخدش الحياء، او حتى احيانا تكون ترجمة الاسم خاطئة، او يتم ترجمة الاسم العربي الى لغة اجنبية، فيكون له مدلولات غير مناسبة باللغة العربية. الدقة والحذر والرقابة مطلوبة في مثل هذه الاسماء التجارية. الاسم مثل الديكور ـ درار ابوعمر يقول: اعمل في محل للبصريات، وفي نظري الاسم التجاري سيساعد على تكوين سمعة حسنة للمحل، وشهرة تجارية، بل ان الكثير من المحلات والشركات حققت نجاحا كبيرا في نشاطها عبر الاسم التجاري الذي اختارته، كأن تكون قد اختارت اسما تجاريا لشخص مشهور او مطرب مشهور، او حتى اختارت اسما تجاريا لم يكن موجودا سابقا، ومن ثم تم تنظيم دعاية قوية له عبر الاعلانات التجارية، واشتهر الاسم، حتى لو كان الاسم غير مناسب للنشاط التجاري، الذي يمارسه المحل. وفي اعتقادي اذا كان الاسم التجاري لا يناسب المحل، او حتى لا يتوافق مع النشاط الذي يمارسه، وحقق جذبا جماهيريا، فهنا لايهم الأخذ بالاعتبار التناسق والتوافق مع نشاط المحل. ويضيف: إذا كانت الشركة كبيرة ولها فروع في عدة اماكن ومناطق ودول، فلابد ان تكون حذرة في اختيار اسمها التجاري. وفي رأيي يشترط في مثل هذه الحالة أن يتلاءم الاسم مع ما تمارسه الشركة من نشاط، حتى لا تخسر الشركة مكانتها ومصداقيتها مع الجمهور، فالجمهور الان غير السابق، واعيي ومدرك لمتطلبات الشركات ودورها الكبير في محاولة لجذب الجماهير تجاه محلاتها، وعرض بضائع تفوق مواصفات مثيلاتها في أي شركات اخرى، فارضاء الجمهور قلباً وقالباً مهم جداً، حتى يتحقق الهدف، والاسم هو الواجهة التي تتطلع عليها انظار الجمهور، والاسم كقطعة الديكور لابد من تجميله وتعديله بشكل يتلاءم مع كل اركان المحل، وكل بضاعته. ملاءمة للعصر راشد، صاحب محل سمارت لاين للهواتف النقالة يقول: جاء اختيار هذا الاسم بشكل يكون قريباً من نشاط المحل فهذا المحل مختص في بيع اجهزة الهواتف النقالة اللاسلكية، بجانب بعض أدوات الكمبيوتر، لذا فضلت اختيار اسم يكون قريباً من التكنولوجيا، وتم اختيار اسم «سمارت لاين» لاعطاء دلالة قوية على أهمية التكنولوجيا والدور الذي يقوم به المحل في بيع الهواتف وأعتقد ان اسم المحل يشجع الزبون على زيارته، ليس لمرة بل لمرات، والاسم السيء يبعد الزبون عن المحل، مهما كانت بضاعته جيدة، فالاسم هو نصف الشهرة للحل، والبضاعة هي النصف الآخر. ويضيف: نحن في عصر التكنولوجيا، ولابد ان نواكب كل التطورات والتغيرات التي تحدث بصورة ايجابية، حتى لا يفوتنا شيء، فالأجيال المقبلة هي أجيال التكنولوجيا، ولها مميزات خاصة تميزها عن الجيل السابق. حسين تاج الدين، صاحب صالون الأخوين بالشارقة، يقول: من أسباب اختياري هذا الاسم التجاري للمحل انه نابع من العلاقة الحميمة التي تربط بيني وبين أخي الصغير، فنحن بمثابة الروح الواحدة في جسدين. وبشكل عام، الغالبية العظمى من الناس يبحثون عن الاسم الغريب لجذب الانتباه، ولكن الاسم العربي الأصيل له دلالته التجارية، وفي نفس الوقت له جاذبية خاصة للفت انظار الجمهور، فنحن نعيش في بيئة عربية اسلامية، ونميل للاسماء العربية، وبالذات الأصيلة منها. وهناك العديد من الجاليات الاجنبية، التي شاركتنا التجارة، وبدأت في اختيار اسماء غربية لاتمت لمجتمعنا العربي بصلة، ويحاولون من خلال هذه الاسماء التجارية الاجنبية جذب أنظار المستهلكين، باعتبار ان بضاعة هذا المحل أجنبية ومستوردة، من أرقى الدور العالمية في دول العالم، وهذه وسيلة مرفوضة لخداع الناس. تحقيق: عائشة عثمان