قامت شركة طيران الامارات بشراء النظام البرمجي «إيرمان»، الذي طورته شركة ايرباص لتحسين عمليات صيانة الطائرات، لتصبح مع الخطوط الجوية النمساوية الزبونين الرابع والخامس لهذا النظام. والنظام الذي صممه مهندسو ايرباص وخبراء خدمات الزبائن في مجال الصيانة لدى الشركة، هو حزمة برمجية مبتكرة تقدم ثلاث مزايا رئيسية وفريدة لمسئولي الصيانة الارضية المناوبين ليلا، والذين يبقون على اتصال دائم مع كل طائرة. فالاستقبال الفوري والتعامل مع رسائل نظام الصيانة الموجود على الطائرة يتيحان لفريق الميكانيكيين على الارض تحضير خطوات الصيانة، التي يجب اتخاذها، وذلك بينما تكون الطائر ما زالت في الجو. ويوفر نظام «ايرمان» كذلك وصولا سهلا الى كل المعلومات المرتبطة بأي انذار صيانة من الطائرة، ويقدم للميكانيكيين المناوبين النصائح اللازمة لحل المشكلة. واضافة الى ذلك، يقدم النظام لكل طائرة في الاسطول لائحة يومية باجراءات الصيانة الوقائية، حيث تنجز هذه المهمة خلال الفحص الليلي، او تضاف الى الفحص التالي للصيانة الدورية، ما يخفض الاجراءات غير المجدولة الى حد بعيد، ويخفض نسبة تأخير الرحلات او الغائها. نائب الرئيس التنفيذي لخدمات الزبائن في ايرباص، باتريك جافين، صرح بقوله: يسعدني كثيرا ان تنضم ناقلتان من طراز طيران الامارات والخطوط النمساوية الى لائحة الزبائن الأوليين للنظام البرمجي الجديد، فهو سيوفر لهما وسيلة سهلة للقيام باجراءات صيانة فورية وفعالة والمتابعة التقنية لكافة طائرات الاسطول. يذكر ان نظام «ايرمان» البرمجي الذي اطلقته ايرباص قبل اربعة اشهر فقط، اجتذب حتى الآن شركات الخطوط الجوية الفنلندية واير فرانس وجيت بلو البريطانية، اضافة الى طيران الامارات والخطوط الجوية النمساوية.