دشنت بلدية دبي أمس موقعها الالكتروني بعد تحديثه على شبكة الانترنت ليضم اكثر من 140 خدمة الكترونية متنوعة تقدمها البلدية لعملائها من خلال 20 ادارة في بلدية دبي، وقام قاسم سلطان البنا مدير عام بلدية دبي بحضور المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد مدير عام بلدية دبي لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية في بلدية دبي بالضغط على زر البدء لتدشين الموقع في مؤتمر صحفي اقيم بهذه المناسبة شهدته الشيخة لبنى القاسمي رئيسة تجاري دوت كوم، والمهندس سالم الشاعر رئيس الفريق التنفيذ للحكومة الالكترونية في دبي ومساعدو مدير عام بلدية دبي واعضاء الفريق التنفيذي للحكومة الالكترونية في دبي واعضاء لجنة الحكومة الالكترونية في بلدية دبي ومدراء ادارات البلدية، وعدد من ممثلي الشركات الاستشارية والمتخصصة في مجال الانترنت التي ساهمت في تصميم وبرمجة الموقع واخراجه في اطاره الجديد. واعلن قاسم سلطان البنا مدير عام بلدية دبي عن اطلاق الموقع (www.dm.gov.ae) في اطار توجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع وضمن مشروع حكومة دبي الالكترونية، مشيرا الى ان الموقع سيشتمل في مرحلته الاولى على 13 خدمة الكترونية من الخدما التي تقدمها البلدية لجمهور المتعاملين معها، ستخضع الى التطوير المستمر، وستصل الى اكثر من 140 خدمة الكترونية بحلول مارس 2002 بمعدل خدمتين سيتم اطلاقهما كل شهرين تقريبا ضمن ميزانية تقدر بنحو 4 ملايين درهم. واضاف ان الخدمات الالكترونية التي تقدمها الدوائر والمؤسسات الحكومية في دبي والتي وضعت المدينة في مصاف اكثر مدن العالم تقدما قوبلت بنوع من التشكيك من قبل بعض المسئولين في الدوائر المختلفة إلا ان نتائجها التي اصبحت ملموسة في الوقت الحاضر دفع بالكثير من هذه الدوائر الى استباق الدخول في هذا المشروع الضخم، مشيرا الى ان الاعتقاد السائدة ان للمشروع حدا لانجازه غير صحيح فالحكومة الالكترونية مشروع متواصل طالما رضينا خيار التطوير في خدماتنا وارضاء عملائنا. وقال ان العصر المقبل يفرض على العالم استخدام تكنولوجيا الانترنت، وسيولد جيلا ينجز معاملاته من خلال هذه البوابة الالكترونية، لذا يعتبر اطلاق موقع بلدية دبي على شبكة الانترنت جزءا من البنية الاساسية للامارة لا يخرج في مضمونه عن مختلف محاور البنية التحتية. وقدم مدير عام بلدية دبي عرضا سريعا لتطور ادارة تكنولوجيا المعلومات بالبلدية والتي صاحبها تطور في تخليص المعاملات ونوعية الخدمات التي تقدمها للعملاء. كما هنأ المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد مدير عام بلدية دبي لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية في بلدية دبي اعضاء اللجنة بهذا الانجاز واعرب عن شكره وتقديره لكل من ساهم في تحقيق هذا المشروع. ثم قدم المهندس قمر رضا فضلاني اخصائي نظم شرحا سريعا عن مكونات بوابة بلدية دبي في مشروع الحكومة الالكترونية، وتلاه المهندس احمد بهروزيان من ادارة تكنولوجيا المعلومات في شرح مفصل عن دليل الخدمات. وبالرغم انه قد سبق للبلدية تقديم بعض خدماتها عبر شبكة الانترنت في الفترة الماضية، إلا ان اطلاق الخدمات الجديدة يشير الى النجاح الذي تم تحقيقه في المرحلة الرئيسية لتنفيذ استراتيجية بلدية دبي الشاملة في مجال الحكومة الالكترونية والتي تغطي عددا كبيرا من الخدمات التي تقدمها البلدية الى المواطنين والمقيمين والزوار ورجال الاعمال والجهات الحكومية والخاصة داخل امارة دبي. ويتميز موقع البلدية الجديدة بسهولة الحصول على المعلومات المطلوبة من خلال عدة فئات مختلفة مما يمكن المتعاملين معه من الاطلاع على احدث الاخبار والأحداث والاوامر المحلية والقرارات الادارية بواسطة هذا الموقع. ومن خلال دليل الخدمات، يمكن للمتعاملين الاطلاع على كيفية الاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها بلدية دبي والتي تشمل الخدمات التي لا تتوفر حاليا على شبكة الانترنت، وستقوم البلدية بإضافة معلومات اكثر الى الدليل حتى يتم توفير البيانات عن كافة الاجراءات والسياسات المتعلقة بجميع خدماتها على الموقع الجديد. ويقدم الموقع الخدمات المعلوماتية وبعض الخدمات التي تتعامل معها الدائرة بشكل يومي حيث تشمل الخدمات التي تتوفر حاليا على شبكة الانترنت مثل: دليل الخدمات الذي يحتوي البيانات عن أكثر من 50 خدمة التي تقدمها بلدية دبي، والأخبار والمقالات عن مهام البلدية والفعاليات والانشطة التي تنظمها، والربط الى مواقع مفيدة اخرى، والمعلومات عن الهيكل التنظيمي للبلدية وجهات الاتصال للاستفادة من خدماتها المختلفة، والمعلومات عن المواصلات العامة، وخدمة دليل الكتروني، والمعلومات عن المكتبات العامة مع خدمة البحث عن عناوين الكتب والمواد العلمية الاخرى، والمعلومات عن حالة الطرق، والمعلومات عن الحدائق العامة والأماكن التاريخية، والمعلومات عن العقود والمشتريات والخدمات المتعلقة بها، وخدمات تحصيل الايرادات، وخدمة الاستفسار عن مخالفات مواقف السيارات، وخدمات المباني. بالاضافة الى قيام البلدية باطلاق عدد من خدماتها الاخرى على شبكة الانترنت بشكل دوري خلال الفترة المقبلة حتى شهر مارس عام 2002 شبكة الكترونية داخلية جديدة خاصة ببلدية دبي، وخدمات إصدار شهادة عدم الممانعة، وخدمة تقديم العينات للفحص وإصدار النتائج من مختبر دبي المركزي، وخدمات الاعتماد من مختبر دبي المركزي، وخدمات إصدار الشهادات الصحية، ونشر القصاصات الصحفية، وخدمة شاملة للاستفسار عن كافة أنواع التفتيشات، وخدمة شاملة للاستفسار عن كافة أنواع المخالفات، خدمة إصدار خرائط المواقع، وتوفير المعلومات الاحصائية، وخدمة التوظيف، وخدمة إدارة النفايات الخطرة. وتجدر الاشارة الى ان بلدية دبي تقوم حاليا بوضع سياسات وخطط العمل الجديدة والخاصة بأمن المعلومات داخل الدائرة ومن المتوقع ان يتم استكمالها خلال الأشهر القليلة المقبلة. وقد اتخذت بلدية دبي خطوة بناءة لتنفيذ خدمات الحكومة الالكترونية ويكون المتعامل محورها الاساسي، وفي اطار تنفيذ هذه الخطوة فقد تم توحيد الاجراءات حيثما كان ممكنا وذلك بهدف رفع مستوى كفاءة وفعالية الاداء سواء كان ذلك يخص المتعامل أو البلدية. وتساعد الخدمات التي ستقدمها بلدية دبي على الموقع القيام بما يلي: الحصول على المعلومات عن كيفية الاستفادة من خدمة محددة، تقديم المعاملات عبر شبكة الانترنت، الاستفسار عن وضع المعاملات، الحصول على النتائج وشهادات الموافقة عبر شبكة الانترنت. وترغب بلدية دبي في تحقيق الفوائد ذات المدى الطويل من خلال مبادرتها للحكومة الالكترونية وفي طريق تحقيق هذه الأهداف، فقد ركز فريق الحكومة الالكترونية بالدائرة تحت قيادة مدير عام البلدية ولجنة الحكومة الالكترونية على النقاط التالية: الحاجة لتبسيط اجراءات تقديم الخدمة الى المتعاملين وزيادة شفافية عملية تقديم الخدمات. ـ الحاجة لانشاء عملية موحدة في مختلف قنوات تقديم الخدمات نحو الانترنت والكاونترات والهواتف المتحركة.. الخ. ـ الحاجة لاستخدام مشروع الحكومة الالكترونية كأداة لتطوير وتحسين الممارسات الداخلية للبلدية. كتب خالد درويش: