اطلقت دائرة العقارات بحكومة دبي موقعها الالكتروني على شبكة الانترنت في اطار تحول الحكومة إلى حكومة الكترونية حيث تم انجاز هذا العمل بجهود وخبرات الدائرة خاصة فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات المقدمة على الموقع، والموقع هو: www.realestate-dubai.gov.ae. وقال حميد سلطان المطيوعي مدير عام دائرة العقارات بدبي ان الدائرة تتعامل مع ما لا يقل عن 15 الف مستأجر إلى جانب عدد معاملات يبلغ سنويا اكثر من 25 الف معاملة حيث سيستفيد هؤلاء من الخدمات المقدمة. وقال ان انجاز المعاملة عبر الموقع سيكون قياسياً وفي حدود دقيقتين مشيرا إلى ان الخدمات التي ستقدم في اطار خدمة المستأجرين 7 خدمات تشتمل على تجديد عقود الايجاد، كما تقدم الدائرة الخدمة عبر الموقع الخاص بها على الشبكة بحيث يتمكن كل مستأجر من الدخول إلى الموقع عن طريق اسم ورقم سري يخصص لكل مستأجر يتمكن من خلاله من تجديد العقود مباشرة، وتم توفير عدة خيارات للتجديد، عن طريق بطاقات الائتمان، عن طريق البنوك (الدفع المباشر للمستأجرين الذين لديهم حسابات في بنك الامارات»، أو عن طريق البنك «صناديق خاصة لايداع الدفعات الخاصة بالتجديد». ومن بين الخدمات انهاء عقود الايجار وتسليم الوحدات السكنية حيث يتمكن المستأجر من خلال هذه الخدمة من تقديم طلب انهاء عقد الايجار الخاص به ويؤخذ في الاعتبار شروط التعاقد المبرمة بين الطرفين ومن بين الخدمات تسديد باقي مستحقات الايجار، فنظرا لظروف بعض المستأجرين من عدم امكانهم تسديد الايجار بشكل كامل تقوم الدائرة بتقسيط المبلغ على المستأجر ويمكن من خلال هذه الخدمة تسديد الايجار بعد الاطلاع على الرصيد المستحق عليه، اضافة إلى تعديل بيانات العقد والبيانات الشخصية، فهذه الخدمة تقدم للمستأجرين بتعديل بياناتهم في حالة تغييرها ولا يتم اعتمادها الا بعد التأكد منها ومن الخدمات التقدم بطلبات الصيانة. يتمكن المستأجر من خلال هذه الخدمة من تقديم طلب الصيانة بشكل مباشر من خلال الموقع. ومن بين خدمات المستأجرين خطابات من الدائرة، فمن خلال هذه الخدمة يتمكن المستأجر من طلب خطابات تطلبها احيانا بعض الجهات، التأجير من الباطن والخطابات الخاصة به.. الخطابات الخاصة بالاراضي المؤجرة من الباطن والوسائل الموجهة إلى بعض الدوائر الحكومية. واكد المطيوعي ان اهداف مشروع الحكومة الالكترونية بالدائرة تتضمن تقديم معظم هذه الخدمات عبر الوسائل الالكترونية وبالذات شبكة الانترنت التي ينمو استخدامها بشكل مطرد داخل دولة الامارات. وتحقيقا لهذا الهدف فان موقع الدائرة على الشبكة يقدم معظم هذه الخدمات بصورة سهلة وميسرة يمكن لمستأجري الدائرة التسجيل في موقع المستأجرين ثم الولوج اليه باستعمال كلمة سر خاصة بكل مستأجر. وبمجرد التسجيل والدخول إلى الموقع يستطيع المستأجر الاستفادة من الخدمات التالية: تجديد العقود الخاصة به ودفع الايجار عن طريق ماكينات الصراف الآلي وصناديق ايداع الشيكات ببنك الامارات الدولي، كما تقدم الدائرة خدمة ارسال العقود إلى المستأجرين موقعة ومعتمدة، والتقدم بطلب لانهاء عقد واتمام اجراءات الانهاء من الموقع بما في ذلك تحديد موعد التفتيش على الوحدة السكنية لتقدير التلفيات ان وجدت، وموعد تسليم الوحدة، تعديل بيانات العقود والبيانات الشخصية كالنشاط الاقتصادي، الاسم التجاري، رقم الارض، أو بيانات الهاتف والعنوان البريدي، والاستعلام عن رصيد الحساب لدى الدائرة وتسديد أي مستحقات ايجار معلقة أو اية رسوم اخرى كرسوم التأمين، ونقل الايجار لشخص آخر وفقا للاحكام والشروط المعمول بها بالدائرة، والتقدم بشكاوى الصيانة ومتابعة الاجراءات التي تستخدمها الدائرة حيال هذه الشكاوى، والحصول على أى خطابات رسمية من جانب الدائرة، والتقدم بالمقترحات لتطور خدمات الدائرة لعملائها. أما عن الخدمات العامة: فالموقع يقدم مجموعة من الخدمات العامة موجهة إلى المقيمين بامارة دبي بصفة خاصة ودولة الامارات بصفة عامة، هذه الخدمات هي: خدمة الاعلانات المبوبة، والهدف من هذه الخدمة السماح لجمهور المتعاملين من الموقع «وعلى الاخص المستأجرين» بنشر ما يرغبون به مع اعلانات مبوبة والاطلاع على الاعلانات المنشورة بالموقع. اما عن الخدمات العامة الاخرى، فهي خدمة الاخبار الاقتصادية لدولة الامارات والشرق الاوسط واخبار الاسواق المالية عن طريق الربط بموقع AME Info وiSyndicate، وخدمة نشرة الاحوال الجوية لجميع مدن الامارات وذلك بالربط بموقع Weather.com، وخدمة الربط الالكتروني بمجموعة كبيرة من المواقع المهمة بدولة الامارات والمواقع العربية تشتمل على المواقع الحكومية والمؤسسية ومواقع المعلومات والخدمات العامة. واشار المطيوعي إلى ان موقع الدائرة مرتبط بنحو 60 موقع آخر لتقديم خيارات عدة للزوار. واشار إلى ان الموقع يقدم خدمة التأجير: وهي خدمة بحث متقدمة في قاعدة بيانات الدائرة عن الوحدات العقارية الخالية التي ترغب الدائرة في تأجيرها، باستخدام هذه الخدمة يمكن للمتعاملين مع الموقع البحث عن وحدة سكنية وحجزها اذا رغب في ذلك، كما يمكن اتمام اجراءات التعاقد من خلال الموقع، كذلك يقدم الموقع خدمات التقدم بطلبات لتأجير اراض في المناطق الصناعية بدبي. اما عن خدمات الاعمال: الاقرب بالموقع فهذه الخدمة يقدمها موقع الدائرة لشركائنا من الشركات والمؤسسات الخاصة: مثل: الموردين، والمقاولين، والمكاتب الهندسية الاستشارية، واصدار طلبات الشراء واتمام عملية الشراء الكترونيا، والاعلان عن مسابقات التصميم لمشروعات الدائرة، والاعلان عن المناقصات والتقدم لها، ودفع الرسوم والحصول على كراسة المواصفات والاطلاع على نتائجها من خلال الموقع. كما يقدم الموقع خدمة التوظيف: عن طريق الاعلان عن الوظائف الخالية بالدائرة والتقدم لها ومتابعتها وتسمح الدائرة كذلك للدوائر الاخرى بالاطلاع على الطلبات الموجودة بالدائرة من خلال خدمة خاصة للدوائر الحكومية من الحفاظ على الخصوصية العامة. واشار المطيوعي إلى ان عدد المقاولين المتعاملين مع الدائرة يبلغ نحو 27 مقاولا إلى جانب 15 شركة استشارية، موضحا ان باستطاعة المتعاملين معنا تسديد رسوم المشاركة بالمناقصات وكافة الخدمات الاخرى. وقال ان شهر نوفمبر المقبل سيشهد فعليا تقديم كافة الخدمات بعد اطلاق الموقع قبل ثلاثة ايام وهو باللغتين العربية والانجليزية. كتب علي شهدور: