اعلن بنك المشرق يوم امس عن اعادته لطرح بطاقاته الائتمانية ليقدم مجموعة من المزايا الاضافية الفريدة من نوعها لتشمل السفر والمساعدة على الطريق والتسوق والتأمين. وقال ستيفن بينتو رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للافراد في تصريح ل«البيان» ان البنك يسعى لمكافأة عملائه من جهة واستقطاب عملاء جدد من جهة ثانية في اشارة الى ان حصة البنك الحالية من البطاقات الائتمانية تبلغ 10 ـ 13%. واعرب بينتو عن توقعاته ان تشهد ارباح بنك المشرق خلال العام الحالي ارتفاعاً ملحوظاً مقارنة مع ارباح العام الماضي التي بلغت 350 مليون درهم. واشار الى ارتفاع قاعدة عملاء بنك المشرق ليصل عددهم الى نحو 370 الف عميل مؤخراً. وحول اطلاق العمليات المصرفية الالكترونية اشار بينتو الى ان نحو 6 ـ 7% من عملاء البنك يقومون حاليا باستخدام شبكة الانترنت لاتمام عملياتهم المصرفية معتبرا اياها نسبة جيدة. كما تحدث عن اطلاق خدمة جي. اس. ام والتي اطلق عليها خدمة «مشرق موبايل» اذ يقوم البنك باشعار عملائه عن بعض العمليات عن طريق الهاتف النقال مشيراً الى ان هذه الخدمة مجانا لمدة ستة اشهر ومن ثم سيتقاضي البنك رسما شهريا قدرة 3.95 دراهم. وحول تأثير الضربات الامريكية على الحالة النفسية للمستثمرين استبعد مسئول بنك المشرق وجود اي تأثير مؤكدا عدم قيام المستثمرين باية سحوبات في اشارة إلى الدرس الذي تلقاه المستثمرون خلال حرب الخليج. واضاف يقول «ان المستثمرين يعرفون جيدا ان البنوك هي المكان الآمن لودائعهم لكننا لم نلحظ اية سحوبات هذه المرة». ووفقا لما ذكره فقد لقيت المنتجات الاستثمارية التي قام بنك المشرق بطرحها مؤخراً اقبالا كبيرا حيث تمكن البنك من استقطاب عدة مئات من ملايين الدولارات وذلك تبعا للضمانات المصرفية التي يقدمها البنك وكما تحدث عن قيام بنك المشرق بتخصيص جوائز سنوية عبر برنامج مليونير المشرق تتراوح ما بين 25 ـ 30 مليون درهم سنويا وذلك لمكافأة عملائه. البطاقات الائتمانية الجديدة وحول البطاقات الائتمانية الجديدة اوضح بينتو ان عملية تطوير البطاقات الائتمانية تعتبر الاهم منذ اطلاق البنك للبطاقات الائتمانية اول مرة في العام 1993 مشيراً الى ان بنك المشرق يعتبر اول بنك محلي قد قام بطرح البطاقات الائتمانية. ووفقا لما ذكره فان العرض الذي يقدمه البنك يعتبر بمثابة افضل عرض لبطاقات ائتمانية في المنطقة وبدون اي زيادة في الرسوم. وكما اوضح فان جميع حاملي البطاقات الائتمانية لبنك المشرق سيحصلون اعتبارا من اليوم مجانا على عضوية المجموعة العربية للسيارات علما بان قيمة العضوية 500 درهم الا انها ستقدم مجاناً وذلك لمساعدة العملاء على الطريق بما في ذلك خدمة السيارات في المناطق الوعرة أو داخل المدن وتشمل كافة انواع اعطال السيارات. واشار إلى ان حاملي البطاقة ايضاً سيحق لهم الحصول على خدمة تجديد تسجيل السيارة سنوياً مجاناً وكذلك الحصول على رخصة قيادة دولية مجاناً. ومن ابرز المكافآت الاخرى الحصول على بطاقة داينينج بنك المشرق للمطاعم مجاناً علماً ان قيمتها تبلغ 195 درهماً وهي تؤهل العملاء للحصول على خصومات تصل إلى 33% لدى اكثر من 1100 محل من بينها مطاعم ومحلات سياحة وسفر وترفيه وذلك في سبعة دول. كما اعلن البنك عن بدء تنفيذ برنامج نقاط المشرق حيث يبدأ العميل بتجميع النقاط حيث ينفق سبع آلاف درهم ويحصل بالمقابل على قسائم هدايا تصرف من 35 محلاً بالدولة وهي تشمل محلات الالكترونيات والمجوهرات والفنادق والمطاعم والازياء والاثاث المنزلي ومكاتب السفريات. مزايا السفر وبالنسبة لمزايا السفر فقد ابرم بنك المشرق اتفاقاً مع وكالة ام ام اي للسياحة والسفر لاجراء ترتيبات خاصة للعملاء اهمها الحصول على ليموزين مجانية او خدمة مرحبا او الحصول على قسيمة مشتريات بـ 200 درهم من السوق الحرة وذلك عند شراء تذكرة بقيمة 2000 درهم. كما يغطي البنك حاملي بطاقاته الائتمانية ضد اية حالات طارئة مثل فقدان الامتعة او دخول المستشفى او الالتزامات الشخصية بحد يصل إلى 100 الف دولار. ولفت بينتو إلى خاصية تغطية حماية المشتريات والتي تصل إلى 90 يوماً اعتباراً من تاريخ الشراء وتحدث عن ميزة جديدة وهي درع الائتمان مقابل رسوم شهرية رمزية وذلك كتأمين في حال فقدان العميل لوظيفته حيث يقوم البنك بتعويضه. ويبدأ بنك المشرق بالعمل ببطاقاته الائتمانية الجديدة التي تحمل صورة كل عميل وتوقيعه اعتباراً من اليوم. كتبت سلام الشوا:
