بدأت الخطوط السريلانكية بنجاح استخدام نظام «سكاي تشين السريلانكية» الذي يعد واحداً من أكفأ واحدث حلول خدمات معلومات الشحن الجوي في العالم. وقد وفرت هذا النظام مركاتور، ذراع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة طيران الامارات بدبي. وقام بيتر هيل الرئيس التنفيذي للخطوط السريلانكية بتدشين النظام الجديد خلال حفل اقيم مؤخراً في قرية الشحن بمطار بندرانايكة الدولي، وذلك بحضور رام منن المدير التنفيذي للشحن في طيران الامارات، ونافين جوناوا ردين مدير عام اول السريلانكية للشحن وعدد من كبار المسئولين في طيران الامارات والخطوط السريلانكية وفريق العمل الذي نفذ المشروع من مركاتور وسيتا. وقال هيل: «سوف يسهم نظام سكاي تشين السريلانكية في تطوير عمليات وخدمات الشحن لنا ولعملائنا، حيث يتيح لنا العمل بكفاءة من خلال استخدام الحد الاقصى للطاقة المتوفرة، والتمتع بالشفافية تجاه عملائنا الذين يمكنهم الآن متابعة شحناتهم من المنشأ لحين وصولها إلى وجهتها النهائية». وقال جوناوا رديين: «نظام سكاي تشين السريلانكية سينقلنا إلى القرن الحادي والعشرين، وسيزيد من القدرة التنافسية لمنتجاتنا وخدماتنا، وسوف نجني فوائد من النظام كما حقق شركاؤنا في طيران الامارات». ويتولى نظام سكاي تشين السريلانكية العناية بالشحنات بدءاً من لحظة الحجز وحتى التسليم ويوفر معلومات كاملة عن توفر المساحات والاسعار والتخليص والادارة وتخطيط العائدات. وتستخدم «الامارات للشحن الجوي» نظام «سكاي تشين» منذ ان طورته وطرحته مركاتور بالتعاون مع شريكتها الاستراتيجية «سيتا». وقد اسهم ذلك إلى حد كبير في نمو ونجاح عملياتها. وقال رام منن: «يمكن للتعاون بين الامارات والسريلانكية ان يتعزز بدرجة اكبر من خلال تحقيق تكامل الخدمات. الامر الذي يسهم في تطوير شبكة التوزيع لكل منهما». واضاف: «يعد سكاي تشين واحداً من اكفأ الانظمة المماثلة في العالم، وقد وضع مطوروه احتياجات الزبائن في اعتبارهم. وسوف يساعد الخطوط السيرلانكية في التركيز على متطلبات العملاء وتعزيز مكانتها في قطاع الشحن». وتتيح الخطوط السريلانكية النظام الجديد لعملائها من خلال الانترنت على العنوان www.SrilankanSkyChain.Com باستخدام الحل التفاعلي الذي طورته ميركاتور. ويوفر ذلك لهم امكانية الحجز ومتابعة الشحنات والتواصل من خلال البريد الالكتروني والاطلاع على جدول الرحلات وتوفر مساحات الشحن وتعبئة بيانات البوليصة وطباعة نسخة عنها. وقال اكشاي شريفاستافا مدير الانظمة التجارية في مركاتور الذي اشرف على مشروع تطبيق «سكاي تشين» في الخطوط السريلانكية «عملنا مع فريق محترف من طيران الامارات والخطوط السريلانكية واستطعنا انجاز المشروع خلال الوقت المحدد وهو ثمانية اشهر». وقال هيو برايد المدير التنفيذي لدائرة تكنولوجيا المعلومات في طيران الامارات: «يتيح سكاي تشين للخطوط السريلانكية الاستفادة القصوى من انظمة تكنولوجيا المعلومات. ويوفر لها القدرة والمرونة الكافيتين لمواجهة مختلف تحديات العمل».