تنتهي اليوم دورة المدير المتميز التي تنظمها دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة وبالتعاون مع مركز برين باور في نادي رجال الاعمال في الشارقة وتختص بمدراء الادارات ورؤساء الاقسام ورؤساء الشعب وقد استغرقت الدورة 3 ايام احتوت على المواضيع التالية: كيفية التخطيط ووضع الاستراتيجيات والاهداف باستخدام الخرائط الذهنية، وكيفية التنظيم الفعال واتخاذ القرارات ومواجهة التحديات بحكمة وتعقل واهم الاساليب لحل المشاكل والتغلب عليها والسيطرة على الاوضاع والتقييم البناء والتفويض وتوكيل المهام والصلاحيات، اضافة إلى كيفية ايجاد فريق متجانس وادارة الوقت وكيفية تحديد الاولويات والبرمجة الذهنية واخيرا الايداع والتفكير الابتكاري واهميته بالنسبة لسير العمل كما تخللت الدورة تمارين جماعية ساعدت على ترسيخ وتطوير المهارات. كما تنتهي اليوم دورة الخدمة الممتازة وفنون التعامل مع العملاء التي تنظمها الدائرة وبالتعاون مع مركز التفكير الابداعي وتختص بكافة الفئات ذات الاتصال المباشر بالعملاء وقد استغرقت الدورة 4 ايام احتوت على مفهوم وماهية الخدمة المتميزة والامتياز في الخدمة والعوامل المؤثرة في الخدمة المتميزة وكيف تدخل الخدمة المتميزة في مؤسستك وصفات ومهارات مقدمي الخدمة المتميزة وتبسيط الاجراءات وقواعد وفنون التعامل مع الجمهور اضافة إلى مهارات الانتباه. وتحرص الدائرة على تقديم المزيد من الدورات التي تساعد على رفع كفاءات الموظفين من خلال عدة دورات تنظمها الدائرة بالتعاون مع عدة معاهد وجامعات ذات الصلة.