قام راك بنك بتخفيض نسبة الرسوم الشهرية التي يدفعها العملاء عند استخدام بطاقاتهم الائتمانية في الامارات لتصبح 1% شهرياً. كما قام البنك باعتماد سياسة جديدة سيقوم من خلالها بالتبرع بـ 1% من اجمالي مشتريات العملاء لصالح جمعية الهلال الاحمر الخيرية التي ترعى الفقراء والمحتاجين في كافة انحاء العالم. وبالاضافة إلى ذلك سيحصل العملاء على البطاقة مجاناً ودون ان يدفعوا اية رسوم سنوية مهما امتدت فترة امتلاكهم لهذه البطاقة. وقد تحدث المدير العام لبنك رأس الخيمة جراهام هوينبيل قائلاً: «بطاقة راك بنك الائتمانية هي حقاً البطاقة التي تحقق لحاملها جميع احلامه. وقد قمنا الآن باضافة مزايا جديدة ستزيد من قيمة البطاقة واهميتها. واردف قائلاً: «ان هذه المزايا ستمنح عملاءنا قوة شرائية مضاعفة وستوفر لهم الفرصة الامثل لدعم جمعية الهلال الاحمر الخيرية كلما استخدموا بطاقاتهم». كما علق موري سيمز قائلاً: «من المهم ان يقوم كل منا بواجبه تجاه المجتمع. ويسرنا ان يكون بنك رأس الخيمة الوطني اول بنك يوفر لعملائه فرصة المساهمة في الاعمال الخيرية كلما استخدموا بطاقاتهم الائتمانية». وتوفر بطاقة راك بنك الائتمانية منذ ان تم طرحها مجموعة واسعة من الامتيازات الاستثنائية ومنها فترة ائتمان تصل إلى 55 يوماً بدون اية فوائد وسحوبات نقدية تصل إلى 75% من حد الائتمان. وقد تحدث مدير قسم بطاقات الائتمان اينيل شاندر قائلاً: «بطاقات الائتمان هي احدى الوسائل التي نعرب من خلالها لعملائنا عن التزامنا تجاههم وعن سعينا لتزويدهم بأرقى التسهيلات المالية الممكنة». من ناحية أخرى قام رام بنك بتركيب جهاز صراف آلي في السيتي سنتر في منطقة العين بالاضافة إلى توفير منتجات وخدمات مصرفية جديدة، قمنا بتوسيع شبكة خدماتنا، جهاز الصرف الآلي الجديد هو جزء من هذه الاستراتيجية، كما اوضح المدير العام لراك بنك، جراهام هونيبيل، نحن نوسع من نطاق خدمتنا في الامارات، ووضع جهاز الصرف الآلي هذا هو خطوة اخرى لتطوير منتجاتنا وخدماتنا المصرفية المتوفرة لعملائنا في دبي. واضاف هونيبيل: ويوجد لدى رالك بنك خمسة اجهزة صرف آلي خارج فروعها، واحد في مطار رأس الخيمة الدولي، ميناء صخر البحري، مركز المنار في رأس الخيمة، اللولو هيبرماركت، بالاضافة إلى تركيب جهاز جديد في السيتي سنتر في منطقة العين. نحن احد البنوك الاقلية التي توفر خدمة الصرف الآلي دون أي رسوم عند استخدام اجهزة صراف آلي اخرى تابعة لشبكة الامارات للربط الالكتروني، كما يشير موريي سمز، رئيس الخدمات المصرفية للافراد لراك بنك.