وضعت شركة فنادق ريتز كارلتون كتيبا صغيرا أطلق عليه اسم «بطاقة كريدو» يتضمن «القواعد الذهبية» و«خطوات الخدمة الثلاث» و«الشعار» و«وعد العاملين» و«الميثاق». وقال هورست شولتسي نائب رئيس الشركة «صحيح ان هذه المباديء تتشابه في كل الفنادق تقريبا، لكن جمعها في بطاقة «كريدو» الصغيرة هو خطوة أولى في هذا القطاع وهي تأكيد قاطع على نجاحنا. كل موظف في ريتز كارلتون يحمل مخطط العمل في جيبه، ومهمتنا جميعا هي مضاعفة رضا النزلاء لدينا». وفي اطار الخدمات الفريدة والمستحدثة والخطوات السباقة لتعزيز الخدمة التي تمتاز بها، تقدم فنادق ريتز كارلتون خدمة النادل التقني لمساعدة النزلاء في المسائل المتعلقة بتقنية المعلومات. وتتوفر هذه الخدمة على مدار الساعة، وتتيح للنزلاء من خلال المهارات التي يتمتع بها النادل التقني، امكانية الاتصال بشبكة الانترنت ودخول البريد الالكتروني الخاص، ومطابقة البرامج مع الاجهزة، واستخدام جهاز الفاكس داخل الغرفة، وتجهيز الكمبيوتر في حال وجوده خارج الشبكة، واستئجار هواتف نقالة