وافق جهاز تنظيم مرفق الاتصالات في مصر على انشاء أول منطقة حرة للاتصالات الدولية العابرة في مدينة الاسكندرية الساحلية التى تبعد نحو 300 كيلومتر شمال القاهرة. وقال الدكتور أحمد نظيف وزير الاتصالات والمعلومات المصري في تصريحات للصحفيين أمس ان المنطقة الحرة للاتصالات تقوم على فكرة جديدة تتبع في عدد كبير من دول العالم تقوم على انشاء ما يسمى بفندق للاتصالات يقدم خدمات عديدة للعاملين في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات. وأوضح ان من بين تلك الخدمات خدمة التواجد المشترك حيث يتم تأجير مساحات وتوفير البنية الاساسية للربط مع كوابل الاتصالات عن طريق الخطوط الدولية المؤجرة «ليزد لاينز» وكذلك مصادر توليد الكهرباء ومن المنتظر ان يتم ذلك في مدينة الاسكندرية عند نقطة مرور الكابلات الدولية. وأشار الى ان المنطقة الحرة للاتصالات تقدم أيضا خدمات التطبيقات حيث يتم توفير تطبيقات معينة عن طريق أجهزة وبرامج يمتلكها مقدم الخدمة مثل تطبيقات التجارة الالكترونية وخدمات العملاء عبر مراكز الاتصال باستخدام الخدمة التليفونية التى تقدم بالنيابة عن طرف ثالث. وأضاف ان من بين تلك الخدمات الاستعلام عن المعلومات الخاصة بالفنادق والمطاعم وأسعار العملات وقيام ووصول القطارات والطائرات وأسعار الاسهم بالبورصة حيث تتم كلها من خلال حوار شخصى مباشر بين العميل ومقدم الخدمة مع الاستعانة بقواعد بيانات مسجلة على حاسبات ألية تشمل خدمات العملاء. وأشار وزير الاتصالات والمعلومات الدكتور أحمد نظيف الى ان خدمات الاتصالات العابرة دوليا التى تقدمها المنطقة الحرة للاتصالات بالاسكندرية لاتنتهى على الشبكات العامة للشركة المصرية للاتصالات أو شركات المحمول أو الشبكات العامة المرخص لها لنقل البيانات بل تنتهى في مراكز خاصة لتقديم خدمات العملاء والمعلومات للاسواق الخارجية مقابل سداد نسبة مئوية من الدخل لجهاز تنظيم مرفق الاتصالات. وأوضح الدكتور نظيف ان هذا المشروع سيخلق طفرة في صناعة خدمات العملاء باستخدام الخدمة التليفونية الموجهة من مصر للعالم الخارجي حيث ان التكنولوجيات المستخدمة بسيطة وسهلة الاستخدام كما انها ستوجد ألاف من فرص العمل المختلفة للشباب المصري للعمل في هذه المراكز الجديدة. وأضاف ان هذه الصناعة الواعدة ستوفر مصدرا جديدا للدخل من العملات الاجنبية حيث ستبدأ مصر بهذا المشروع في المنافسة مع دول مثل الهند والفلبين وغيرها من الدول التي تقدم خدمات العملاء باستخدام الخدمة التليفونية للاسواق الامريكية والاوروبية . ـ أ.ش.أ