حققت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي خلال العام الماضي والربع الاول من العام الجاري انجازات عديدة وذلك في اطار خطتها السنوية التي اقرها مجلس الادارة وقامت بتنفيذها الادارات المختلفة التابعة لها ، حيث تابعت الغرفة تحقيق رؤيتها ورسالتها في خدمة الاقتصاد الوطني والتي تركز على مواصلة الجهود المكثفة للمحافظة على الدور القيادي لها في تمثيل القطاع الخاص احسن تمثيل وعلى كل الاصعدة وفي توفير الخدمات المميزة لانشطة ذلك القطاع. كما عملت على استثمار الموارد المتاحة لتحقيق اقصى فعالية في خدمة الأعضاء ومواكبة التطورات الاقتصادية والفنية لدعم الحركة الاقتصادية في كافة المجالات وخلق الحوافز اللازمة لرفع كفاءة الاداء وزيادة الانتاجية وتحسين الخدمة. وفي اطار الاستراتيجية والرؤية المستقبلية الجديدة فقد شهدت الغرفة تغيرات جذرية في تركيبتها وهيكلها الاداري واطلاقها لشعار جديد والتي تم الاعلان عنها مؤخرا وذلك تمشيا ومواكبة للمتغيرات والتحديات العالمية حتى تكون أكثر قدرة وفعالية في خدمة اعضائها ومنتسبيها وتطوير القطاع الخاص بالامارة من اجل مزيد من تفعيل دوره ومساهمته في عملية التنمية الاقتصادية خلال المرحلة المقبلة. والهيكل التنظيمي الجديد يتضمن تقسيم الغرفة الى ستة قطاعات وهي قطاع التخطيط والمتابعة ويرأسه مساعد المدير العام للتخطيط والمتابعة وقطاع الشئون المالية والادارية ويرأسه مساعد المدير العام للشئون المالية والادارية، وقطاع التدريب والتطوير ويرأسه مساعد المدير العام للتدريب والتطوير، وقطاع العلاقات التجارية ويرأسه مساعد المدير العام للعلاقات التجارية، وقطاع تقنية المعلومات وعلاقات الاعضاء ويرأسه مساعد المدير العام لتقنية المعلومات وعلاقات الاعضاء، وقطاع فرع الغرفة بالعين ويرأسه مدير الفرع في مدينة العين اضافة الى كل من مركز المعلومات ويقوم على تسيير اموره مدير المركز ومركز أبوظبي للتوفيق والتحكيم ويرأسه مدير عام المركز. ويأتي اختيار شعار جديد للغرفة معبرا عن الاهداف المستقبلية ومواكبا للتطورات الاقتصادية محليا واقليميا وعالميا وانطلاقا من الدور الحقيقي الذي يناط بها خلال المرحلة المقبلة كما ان الهوية الجديدة للغرفة تعكس فلسفتها الواضحة التي تعتمد على ضرورة الاستثمار في الموارد البشرية والسعي المتواصل لزيادة قدرة هذه الكوادر على المنافسة. وانطلاقا من ذلك فقد شهدت الغرفة بعض الفعاليات التي عززت من دورها في المجتمع الاقتصادي والذي يأتي في اطار تنفيذ استراتيجيتها الجديدة والتي تقوم بدورها على العديد من الاسس والمعايير والجوانب التي تصب في تعزيز دورها المحوري في عملية التنمية الاقتصادية وقد سجلت الغرفة حضورا متميزا في هذا الاتجاه. وفي الواقع ان توقيع مذكرة التفاهم بين الغرفة ومركز التفوق للابحاث التطبيقية والتدريب «سرت» التابع لكليات التقنية العليا وبرنامج المبادلة «الاوفست» لانشاء برنامج الشيخ خليفة لرعاية وتطوير المشروعات المتوسطة والصغيرة يأتي على رأس انجازات الغرفة خلال العام الماضي وجاء تلبية لحاجة حقيقية لوجود الية كانت مفقودة على الصعيد الاقتصادي والتجاري في الدولة وامارة أبوظبي حيث يهدف البرنامج الى مساعدة وتشجيع انشاء مشاريع صناعية وتجارية متوسطة وصغيرة بهدف تطوير الاقتصاد الوطني عن طريق دعم العناصر المواطنة الشابة والمتحمسة للبدء في مشاريعها الصغيرة الخاصة كما يهدف الى ايجاد فرص تجارية جديدة وطرحها في السوق المحلية وتنميتها لتأخذ دورها في عملية التنمية الاقتصادية للدولة. وقامت الغرفة في هذا الصدد بوضع خطة العمل لدعم هذه المشروعات على الجهات الاخرى وتم رصد ميزانية خاصة واتفقت مع مكتب المبادلة وكليات التقنية العليا ودائرة المالية على وضع الية لتنفيذ المشروع الذي حظى بمباركة المجلس التنفيذي لامارة أبوظبي واسهم مع الغرفة في الميزانية المخصصة له وتامل الغرفة ان يحقق المشروع نتائج ايجابية كبيرة على صعيد الاقتصاد الوطني ودخول الشباب المواطنين الى هذا القطاع الحيوي. وتابعت الغرفة برنامجها الناجح والمتميز والذي يهدف الى تاكيد وترسيخ مفاهيم الجودة لدى المؤسسات الوطنية «انتاجية وخدمية» في امارة أبوظبي وهو برنامج جائزة الشيخ خليفة للامتياز والذي شهد العام الحالي الدورة الثانية له حيث تم تعديل فئات الجائزة لتشمل جميع القطاعات الاقتصادية مع الفصل بين التخصصات لتصبح هناك جوائز للقطاع التجاري، القطاع الخدمي، القطاع الصناعي، القطاع المالي، القطاع الانشائي، القطاع المهني والقطاع السياحي. وقام البرنامج باختيار وتدريب محكمين للجائزة للمرة الاولى من شركات ومؤسسات عاملة في الامارة على نموذج الجائزة ومعايير التقييم الحديثة حيث تم ذلك بالتعاون مع بيوت خبرة متميزة عالمية. وقامت ادارة البرنامج بمراجعة شاملة لانظمة ادارة الجائزة واساليب التقييم اضافة الى مراجعة لمعايير النموذج المتبع وتمخض عن ذلك العديد من الانجازات حيث تم وضع النظام الاساسي لادارة مكتب الجائزة محتويا على العديد من الادلة وهي دليل مكتب الجائزة، دليل المشاركة، دليل المحكمين، دليل النموذجية التطويري للجائزة، ومعايير التقييم والدليل العام لشرح المعايير، دليل المنشآت الصغيرة والمتوسطة، الدليل التقييمي الذاتي. وتاكيدا لدور الغرفة المهم الفعال في خدمة المجتمع الاقتصادي فقد شهد العام الماضي العديد من الاجتماعات بين الادارة العليا ومدراء الادارات لوضع الخطط التفصيلية التي تنبثق من الاستراتيجية العامة ومناقشة سبل تنفيذها بما يساهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة للقطاع الخاص حيث عقدت الادارة العليا عشرة اجتماعات خلال العام 2000 مع مدراء الادارات في الغرفة وفرعها بالعين تناولت كافة المهام المكلفة بها كل ادارة والعقبات التي تواجهها من اجل تذليلها اضافة الى تشكيل اللجان الداخلية ومتابعة النتائج التي توصل اليها بما يخدم الغرفة ويحقق اهدافها. وعلى صعيد انجازات ادارات الغرفة المختلفة خلال العام الماضي والربع الاول من العام الجاري 2000 فقد حققت جميع الادارات الخطط الموكولة حيث قامت ادارة العضوية والتسجيل بنشاط كبير خلال العام الماضي حيث بلغت العضويات الجديدة في ذلك العام 4301 عضوية منها 1702 تجاري، 1337 تجاري محلي، 1138 حرفي، 16 صناعي، 108 عضوية مهنية. فيما بلغ عدد العضويات المحددة خلال عام 2000، نحو 21 الفا و 148 عضوية منها 9447 تجاري، 5110 تجاري محلي، 5012 حرفي، 180 صناعي، 899 مهني. وفي فرع الغرفة بالعين بلغ عدد العضويات الجديدة 1330 عضوية موزعة على الانشطة المختلفة وبلغ عدد العضوية المجددة خلال العام الماضي 10 الاف و 675 عضوية وخلال الربع الاول من العام الجاري بلغ عدد العضويات الجديدة 1034 عضوية في أبوظبي و 401 عضوية في العين وبلغ عدد العضويات المجددة خلال الربع الاول 5751 عضوية في أبوظبي و 3082 عضوية في العين. بينما بلغ عدد شهادات المنشات التي صدرت خلال الربع الاول 1776 شهادة مقارنة بعدد 1403 شهادات خلال نفس الفترة من العام الماضي. وتم خلال العام الماضي اعداد التخطيط اللازم للصالة الجديدة لفرع الغرفة بالبلدية وفق ما تم الاتفاق عليه مع البلدية وذلك بعد الانتهاء من انشاء صالة مجهزة ملحقة بالمبنى الرئيسي للبلدية والتي ستوفر للمراجع الحصول على خدمة تجديد الرخص تحت سقف واحد. وشهد العام الماضي الاتفاق مع الهيئة العامة للبريد لتقديم خدمة المعاملات بالبريد للمناطق النائية وتم انجاز مبنى جديد في المنطقة الغربية وذلك تيسيرا للمراجعين واختصارا للوقت كما تم وضع خطة واستراتيجية شاملة لمركز رجال الاعمال وتشكيل لجنة تفعيل له واعداد تصور كامل للمركز وهيكله التنظيمي ومهامه وواجباته. وفيما يتعلق بادارة المعلومات والعلاقات التجارية فقد شهدت نشاطا مكثفا خلال العام الماضي من خلال دورها في الاعداد لزيارات الوفود التجارية التي تزور الغرفة او الوفود الاقتصادية والتجارية للغرفة الزائرة لمختلف دول العالم حيث استقبلت الغرفة خلال العام الماضي حوالي 30 وفدا وشخصية من مختلف دول العالم وعقدت لقاءات مختلفة مع اعضاء الغرفة تناولت فيها سبل تعزيز التعاون بينها وبين الدولة كما عقدت اتفاقيات مع عدد من الدول لتبادل المعلومات والخبرات وتعزيز التبادل التجاري والاستفادة من الفرص الاستثمارية المتاحة هناك. وقامت وفود من الغرفة بزيارة عدد من دول العالم المختلفة واقامت الغرفة استراتيجية شراكة تجارية مع الدول التي تمت زيارتها اضافة الى التعريف بالتطورات الاقتصادية الحاصلة في الدولة واستقبلت الادارة العليا 31 وفدا من الشخصيات المهمة من داخل وخارج الدولة. لقد قامت الادارة خلال العام الماضي بالتاكيد على اهمية الشراكة الاستراتيجية مع الدول ذات الاهمية الاستراتيجية للامارة كاحد المحاور لنشاط الغرفة على المدى المتوسط لتحقيق اهداف الغرفة في تفعيل الميزان التجاري مع تلك الدول واستقطاب رأس المال الاجنبي للعمل بالامارة وتعزيز موقف رجال الاعمال المواطنين في تعامله مع رجال الاعمال الاجانب وتحسين شروط العلاقة التجارية مع الطرف الاخر وخلق اسواق محتملة للمنتجات المحلية وايجاد علاقات شراكة متوازنة ونقل وتوطين التكنولوجيا والمعرفة. وتم اعداد نشرة دورية شهرية توزع عن طريق البريد الالكتروني وتتضمن معلومات اقتصادية محلية وعالمية وقامت الادارة بتزويد مراكز المعلومات بالمؤشرات الاقتصادية وفرص الاستثمار بالدولة وتم الانتهاء من عمل دليل الدوريات العربية والبدء في دليل الدوريات الاجنبية بالاضافة الى اصدار نشرة نصف شهرية لمقالات ودراسات عن الدولة والاستعداد لتنفيذ مشروع نظام البحث في فهارس المكتبة من خلال الانترنت وعلى صعيد مركز المعلومات بالغرفة فقد تم ادخال وتصنيف وتطوير جميع البيانات الخاصة بالافراد والجهات ذات الاهمية كما تم تحديث بيانات قواعد المعلومات المختلفة حيث يتوفر لدى المركز حاليا مجموعة من المعلومات ذات الاهمية بالنسبة لرجال الاعمال والمستثمرين وتم توفير قاعدة معلومات خاصة بالتجارة الخارجية وربطها مع بيانات دائرة الجمارك بأبوظبي. وتم الاشتراك في مجموعة من مراكز المعلومات التي تقوم بتزويد مركز المعلومات بالغرفة بمعلومات دورية تتعلق بالتجارة الالكترونية والاسواق والاخبار التجارية وتقارير حول الاقتصاد العالمي وتقارير دولية وتم انشاء مكتبة متخصصة في قواعد المعلومات على CD. وتم خلال العام الماضي تطوير العلاقات الاقتصادية مع بعض البلدان المهمة من خلال اقامة لجان مشتركة بين الغرفة وكل من فرنسا وبريطانيا وجار العمل على تأسيس لجنة مشتركة مع استراليا. ومع انشاء مجالس رجال الاعمال مشتركة بين الغرفة وعمان وفرنسا، السودان، الهند، تركيا، سوريا، الاردن. وخطت الغرفة خطوات مهمة على صعيد الاهتمام بالقطاع الصناعي وتعزيز الصادرات من خلال اصدار كتيب يتضمن جميع المصانع التي لديها مشاكل في التصدير للاستفسار عن الاسباب والمساعدة في تقديم الحل وايجاد اسواق لتصدير منتجاتها وفيما يتعلق بنشاط المكتبة فقد تمت مراجعة وفهرسة وادخال بطاقات التصنيف لأكثر من 800 بطاقة على نظام الافق وفقا للمدة المحددة وادخاله على شبكة الانترنت. وقامت ادارة النشر والعلاقات الصحفية وفقا لخطة التطوير في اطار استراتيجية الغرفة الجديدة باعداد اخراج مجلة «اقتصاد أبوظبي» وزيادة الأبواب والموضوعات ذات الاهتمام بالمجتمع الاقتصادي وتواصل الادارة عملية التطوير خاصة بعد ما لمست الغرفة امكانية تسويق المجلة اعلاميا والتي تضاعف دخلها من الاعلانات خلال عام 2000 مقارنة بعام 1999 وقامت الادارة بجانب اصدار المجلة باخراج وتصميم وطباعة 21 مطبوعة لصالح ادارات الغرفة المختلفة وكذلك عدد 2 مطبوعة وبوسترات خاصة بالادارة اضافة الى البروشورات الخاصة بالوفود والتعريف بخدمات الغرفة وتصميم الاعلانات وشهادات التقدير. وعلى صعيد الانجازات القانونية فقد قامت ادارة الخدمات القانونية خلال العام الماضي بإسداء 32 استشارة قانونية لجهات عديدة داخل الغرفة وخارجها ودراسة 16 عقدا قانونيا ومراجعة 900 ملف في ادارة العضوية والتسجيل لابداء الملاحظات القانونية عليهاوتم اعداد ندوة حول مسئولية اعضاء الشركات المساهمة العامة ومديري الشركات ذات المسئولية المحدودة واستلمت الادارة 59 شكوى تجارية تم البحث فيها. وتم زيارة 10 سفارات معتمدة في الدولة لمتابعة آخر الاجراءات والمتطلبات المتبعة لديهم وزيارة لكل من وزارة العدل والاقتصاد والتجارة لمتابعة بعض الامور المتعلقة بالقوانين والتشريعات التجارية. وتم خلال الربع الاول من العام الجاري الرد على 150 استفسارا قانونيا بالاضافة الى 39 استفسارا عن وكلاء وسلع معينة وبحث 25 شكوى تجارية تم حفظ 2 منها والتوصل الى حل ورد في 10 شكاوى ويوجد الآن 13 شكوى قيد الاجراء ومراجعة 140 ملفا بادارة العضوية والتسجيل وابداء الملاحظات القانونية بشأنها ودراسة عدد من الانظمة والعقود وادخال كافة البيانات الخاصة ببرنامج الوكالات وتحديث كافة البيانات اولا باول والواردة من وزارة الاقتصاد والتجارة والبدء في اعداد صفحة قانونية على شبكة الانترنت تحت اسم الزاوية القانونية واعداد نموذج شهادة تقدير للشركات والمؤسسات المتعاونة مع الغرفة في حل الخلافات وديا. وكانت هناك انجازات واضحة ومتميزة على صعيد ادارة نظم المعلومات خلال عام 2000 حيث قامت بالتنسيق مع بعض الجهات المهمة في امارة أبوظبي بتشكيل لجنة تضم هذه الجهات للتنسيق فيما بينها لنشر الوعي في مجال نظم المعلومات والتجارة الالكترونية وتم الانتهاء من وضع المواصفات الفنية لمشروع التجارة الالكترونية وتوفير معظم احتياجات ادارات الغرفة من الحسابات الشخصية والطابعات والناسخات والتطبيقات وتم رفع سرعة خط الانترنت الى 512 ذبذبة في الثانية وتطوير نظام الدليل التجاري لامارة أبوظبي على الانترنت كما تم استحداث معلومات جديدة على الموقع. ونظرا لتميز وجودة الخدمات التي تقدمها الغرفة عبر شبكة الانترنت فقد حققت الغرفة انجازا كبيرا خلال العام الماضي بحصولها على جائزة افضل موقع للمعلومات على شبكة الانترنت في منطقة الشرق الاوسط يخدم رجال الاعمال وذلك بتوفيره معلومات شاملة عن الدولة وامارة أبوظبي. وواصلت الادارة خلال الربع الاول خطواتها واجراءاتها بشأن مشروع التجارة الالكترونية وتم توريد اجهزة الحسابات الرئيسية ونظام حماية الشبكة والانتهاء من دراسة نظام اجراءات العضوية الجديد والانظمة الاخرى وتصميم وبرمجة جزء كبير منه وتوقيع اتفاق مع مؤسسة كومترست لتوفير نظام الدفع الاولي من خلال شبكة الانترنت والبدء في تجهيز المواصفات الفنية لنظام خدمة البريد الالكتروني لاعضاء الغرفة. وعملت الادارة كذلك على تنظيم عدد من المحاضرات لشرح خدمات نظم المعلومات المتوفرة في الغرفة والتنسيق مع ادارة الشئون المالية والادارية لتنفيذ برنامج متكامل لتدريب جميع موظفي الغرفة. وعلى صعيد الانجازات المالية والادارية بالغرفة قامت الادارة المعنية «الادارة المالية والادارية» بالاضافة الى تنظيم كل ما يتعلق بامور الموظفين بالمساهمة في تطوير اداء الكادر الوظيفي في الغرفة، حيث تم تنفيذ عدد 13 برنامجا تدريبيا لجميع فئات الموظفين بمعدل 643 ساعة شملت فئة مساعدي المدير العام والمدراء، وهي برنامج التخطيط الاستراتيجي (فئة المدراء) برنامج مهارات تحفيز الموظفين، وبرنامج مهارات العرض والتقديم.
