اعترف بنك لويدز تي اس بي البريطاني ان السجلات الخاصة بـ 1.6 مليون عميل تم مسحها بدون قصد خلال تنفيذ مشروع لربط برامج الكمبيوتر بالبنك. وطبقاً لتقرير صحفي فإن أصحاب الحسابات المختلفة بالبنك اكتشفوا عدم وجود تفاصيل المعاملات الاخيرة لهم عند محاولتهم الدخول إلى حساباتهم عبر الانترنت. وأشار البنك إلى انه ارسل لعملائه هؤلاء نسخاً مكتوبة لمعاملاتهم خلال الشهرين السابقين، موضحاً ان هناك مشروعاً يتكلف 250 مليون جنيه استرليني لدمج النظم الكمبيوترية للويدز وتي اس بي لكن اثناء تنفيذ مشروع الربط. وحسبما يؤكد المتحدث باسم البنك فإن البيانات لم تفقد بل هي لا تزال موجودة لدى البنك لكن العملاء لا يستطيعون الوصول اليها عند الدخول إلى حساباتهم عبر الانترنت. يذكر انه في وقت سابق خلال العام الجاري تسببت مشاكل فنية في تعطيل خدمة البنك عبر الانترنت لمدة اسبوع تقريباً. وعلى الرغم من هذه المشاكل فقد نجح البنك في اجتذاب اعداد متنامية من العملاء عبر الانترنت. وطبقاً لمسح اجرته شركة جوبيتر ام ام اكس آي فقد استطاع بنك لويدز تي اس بي في ان يكون اكثر المصارف البريطانية نجاحاً في اجتذاب العدد الاكبر من العملاء إلى موقعه وخدماته عبر الانترنت.